오류 메시지: "Entourage가 예기치 않게 종료 된 응용 프로그램입니다. 운영 체제 및 기타 응용 프로그램 않는 영향을 받은"Mac 용 Entourage 2008 사용할 때

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 2505130 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
모두 확대 | 모두 축소

이 페이지에서

현상

Mac 용 Entourage 2008 사용할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
응용 프로그램이 Entourage가 예기치 않게 종료 되었습니다. 운영 체제 및 기타 응용 프로그램이 적용 되지 않습니다. 사용자 보고서를 Apple에 전송 하 시겠습니까 "?

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.

1 단계: Entourage 설치 위치를 확인 합니다.

Macintosh에서 Entourage 프로그램 설치 해야 하드 디스크 드라이브\Applications\Microsoft office 2008 폴더입니다. 이동 된 경우 프로그램 시작 또는 오류 메시지가 생성 됩니다 없습니다. Entourage 설치 폴더를 찾으려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 실행 중인 응용 프로그램을 모두 종료 합니다.
  2. 파일 메뉴를 클릭찾기.
  3. 모든 목록에서 선택 응용 프로그램.
  4. 검색 대상 상자, 형식 Entourage.
  5. 검색 결과 목록에서 클릭 Microsoft Entourage.
  6. 참고 상태 표시줄에는 프로그램의 위치를 "이이 Mac"를 검색합니다. 창입니다.
  7. Entourage에서 없는 경우 하드 디스크 드라이브\Application\Microsoft office 2008 폴더를 끌어서 해당 Entourage 바탕 화면 아이콘입니다. Entourage 있는 Office 2008 폴더에 이미 있으면 2 단계로 이동: Entourage 기본 설정을 제거 합니다.
  8. Entourage 아이콘에 이동은 하드 디스크 드라이브\Applications\Microsoft office 2008 폴더입니다. 이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
    1. 응용 프로그램을 모두 종료 합니다.
    2. 이동메뉴를 클릭응용 프로그램.
    3. 2008 Microsoft Office 폴더를 엽니다.
    4. 끌기는 Entourage 바탕 화면에서 Microsoft Office 2008 폴더에 있습니다.
    5. Entourage를 시작 합니다.
Entourage에서 이미 있는 경우는 하드 디스크 드라이브\Applications\Microsoft office 2008 폴더 또는 Entourage이이 폴더로 이동 하 여 문제가 해결 되지 않으면 다음 단계로 이동 합니다.

2 단계: 기본 설정을 Entourage 제거

프로그램 기본 설정 파일을 기본 설정으로 복원 합니다. 이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.

최상위 기본 설정 파일을 제거 합니다.

Entourage prefence 파일의 Prefence 폴더에서 제거 합니다. 이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Microsoft Office 응용 프로그램을 모두 종료 합니다.
  2. 이동 메뉴를 클릭 .
  3. 열기 라이브러리.
    참고라이브러리 MAC OS X 사자에 폴더는 숨겨져 있습니다. 클릭 하 여이 폴더를 표시 하는 옵션 키를 누른 상태에서 이동 메뉴입니다.
  4. 기본 폴더를 엽니다.
  5. 기본 폴더에 다음 파일을 찾습니다.
    • com.microsoft.entourage.database_daemon.plist
    • com.microsoft.entourage.database_utility.plist
    • com.microsoft.entourage.office_reminders.plist
    • com.microsoft.entourage.plist
    • com.microsoft.entourage.syncservices12.plist
  6. 나열 된 찾은 파일을 바탕 화면으로 이동 합니다.

    이러한 파일을 찾지 못하는 경우 프로그램 기본 설정에서 다른 정보를 사용 하지 않는 것이 즉 note입니다. 이 경우 "Microsoft 기본 설정 파일을 제거할 수 없습니다." 이동
  7. Microsoft Entourage를 테스트 합니다. 문제가 해결 되지 않으면 다음과 같이 하십시오.
    1. Entourage를 종료 합니다.
    2. 기본 설정 파일을 바탕 화면에서 기본 폴더를 끕니다.
    3. 시작 하 고 Microsoft Entourage 다시 테스트 합니다.
    4. 문제가 발생 하지 않는 경우 다른 기본 설정 파일에 대 한 단계 6a부터 6 c를 반복 합니다. 문제가 발생 하지 않으면 휴지통으로 이동할 마지막 기본 설정 파일을 이동 합니다. 나머지 기본 설정 파일 없음 문제가 발생할 수 있는지에 대해이 단계를 반복 합니다.
문제가 계속 발생 하면 다음 일련의 단계를 따릅니다.

Entourage 기본 설정 파일을 제거 합니다.

Microsoft prefence 폴더에서 Entourage prefences 파일을 제거 합니다. 이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 환경 폴더에서 Microsoft 폴더를 엽니다.
  2. 다음과 같은 기본 설정 파일을 찾습니다.

    com.microsoft.Entourage.prefs.plist
  3. 이 파일을 찾을 경우 바탕 화면으로 이동 합니다. 이 파일 찾을 수 없는 경우 프로그램의 기본 집합을 기본 설정에서 다른 정보를 사용 하지 않는 것을 의미 합니다. 이 경우 제거"Office 2008 기본 파일." 이동
  4. Microsoft Entourage를 테스트 합니다. 문제가 해결 되지 않으면 기본 파일을 휴지통으로 이동 합니다.
문제가 여전히 발생 하는 경우에 다음 단계를 따르십시오.

Office 2008 환경 설정 파일을 제거 합니다.

Office 2008 prefence 폴더에서 Entourage prefence 파일을 제거 합니다. 다음이 단계를 수행 하십시오.
  1. Microsoft 폴더를에 기본 설정 폴더를 찾습니다. 해당 폴더를에 있는 Office 2008 폴더를 찾습니다.
  2. 다음 파일을 찾습니다.
    • Entourage 환경 설정
    • 사무실 동기화 설정
  3. 찾은 모든 파일을 바탕 화면으로 이동 합니다. 이러한 파일이 없으면 프로그램 기본 설정에서 다른 정보를 사용 하지 않는 것을 의미 합니다. 이 경우 이동 "3 단계: 인터넷 또는 네트워크에서 Disconnet."
  4. Microsoft Entourage를 테스트 합니다. 문제가 해결 되지 않으면 다음과 같이 하십시오.
    1. Entourage를 종료 합니다.
    2. 기본 설정 파일을 바탕 화면에서 Office 2008 폴더를 끕니다.
    3. 시작 하 고 Microsoft Entourage를 테스트 합니다.
    4. 문제가 발생 하지 않은 경우 단계를 반복 하는 다른 기본 설정 파일에 대 한 c. 문제가 발생 하지 않으면 휴지통으로 이동할 마지막 기본 설정 파일을 이동 합니다. 나머지 기본 설정 파일 없음 문제가 발생할 수 있는지에 대해이 단계를 반복 합니다.
문제가 계속 발생 하면 다음 단계로 이동 합니다.

3 단계: 인터넷 또는 네트워크에서 연결 끊기

Entourage 전자 메일 공급자 로부터 손상 된 메시지를 다운로드 하는 경우이 문제가 발생할 수 있습니다. 테스트 하려면 인터넷 또는 로컬 네트워크에서 분리 하 고가 예상 대로 Entourage 작동 여부를 확인 해야 합니다. 이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 네트워크 연결 방법에 대 한 단계를 수행 합니다.

    공항
    1. 사과 메뉴를 클릭 시스템 환경 설정.
    2. 아래는 & 무선 인터넷 영역에 있는 시스템 Prefences 창을 클릭 네트워크.
    3. 클릭 해제 턴 공항.
    4. 종료시스템 환경 설정.
    5. Entourage를 테스트 합니다.
    6. 사과 메뉴를 클릭 시스템 환경 설정.
    7. 아래는 & 무선 인터넷 영역에 있는 시스템 Prefences 창을 클릭 네트워크.
    8. 클릭 턴 공항에서.
    9. 종료시스템 환경 설정.
    이더넷:
    1. 사과 메뉴를 클릭 시스템 환경 설정.
    2. 아래는 & 무선 인터넷 영역에 있는 시스템 Prefences 창을 클릭 네트워크.
    3. 네트워크 연결을 위한 이더넷 설정을 note입니다.
    4. 종료시스템 환경 설정.
    5. 사과 메뉴를 클릭 종료 되었습니다..
    6. 컴퓨터 뒷면에 있는 이더넷 포트에서 이더넷 케이블을 분리 한 다음 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
    7. Entourage를 테스트 합니다.
    8. Entourage를 종료 합니다.
    9. 사과 메뉴를 클릭 종료 되었습니다..
    10. 컴퓨터 뒷면에 있는 이더넷 포트의 이더넷 케이블을 꽂습니다 및 다음 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
    11. 사과 메뉴를 클릭 시스템 환경 설정.
    12. 아래는 & 무선 인터넷 영역에 있는 시스템 Prefences 창을 클릭 네트워크.
    13. 이더넷 설정을 1 c 단계에서 적어 둔 설정이 일치 하는지 확인 합니다.
  2. Entourage를 예상 대로 작동 하는 경우 문제의 원인이 손상 된 전자 메일 메시지를 삭제 하려면 전자 메일 공급자를 게 문의 하십시오.
이 단계에서 문제가 해결 되지 않으면 다음 단계로 이동 합니다.

4 단계: Microsoft 사용자 데이터 폴더를 이름을 바꾸십시오.

Microsoft 사용자 데이터 폴더의 이름을 변경 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 응용 프로그램을 모두 종료 합니다.
  2. 이동 메뉴를 클릭 문서.
  3. Microsoft 사용자 데이터 폴더를 선택 하 고을 누릅니다 정보 보기 24번째 파일 메뉴입니다.
  4. 확장 이름 & 확장자.
  5. 단어를 추가 합니다. 이전 끝까지 Microsoft 사용자 데이터 폴더 이름 및 다음 확인을 누릅니다.
  6. 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
  7. Entourage를 시작 합니다.
Entourage를 예상 대로 작동 하는 경우 문제가 Microsoft 사용자 데이터 폴더를 영향을 줍니다. 새로 만든된 Microsoft 사용자 데이터 폴더를 휴지통에 끌어 및 다음 Microsoft 사용자 데이터 이전 Microsoft 사용자 데이터를 바꿉니다.

다음으로 백업 하 고 id를 다시 작성 해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 기술 자료 문서의 단계를에서 수행 하십시오.
2360509 Mac 2011 데이터베이스 문제를 해결 하려면 Outlook을 다시 빌드하십시오.
Entourage 예상 대로 작동 하지 않으면 새로 만든된 Microsoft 사용자 데이터 폴더를 휴지통으로 끌어 및 Microsoft 사용자 데이터를 Microsoft 사용자 데이터 이전 폴더의 이름을 바꿉니다. 그런 다음에 다음 단계로 이동 합니다.

5 단계: 다른 Mac 사용자 계정을 사용 하 여 Entourage를 테스트 하려면

경우에 따라서는 사용자의 특정 정보가 손상 된 경우 경우 인지 확인 하려면 다른 사용자로 로그인 하거나 새 사용자 계정을 만든 및 다음 응용 프로그램을 테스트 합니다. 새 사용자 계정을 만드는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 하십시오.
2439218 Office Mac 응용 프로그램에 대 한 문제를 해결 하려면 사용자 계정 테스트
새 Mac 사용자 계정에서 프로그램이 시작 되지 않는 경우 제거 하 고 Microsoft 기술 자료 문서의 단계를 수행 하 여 프로그램을 다시 설치 하십시오.
2500821 수동으로 Office 2008 Mac에 대해 사용자 컴퓨터에서 완전히 제거

2398768Office Mac 2011을 완전히 제거 하는 방법

속성

기술 자료: 2505130 - 마지막 검토: 2011년 9월 1일 목요일 - 수정: 6.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
키워드:?
dftsdahomeportal kbmt KB2505130 KbMtko
기계 번역된 문서
중요: 본 문서는 전문 번역가가 번역한 것이 아니라 Microsoft 기계 번역 소프트웨어로 번역한 것입니다. Microsoft는 번역가가 번역한 문서 및 기계 번역된 문서를 모두 제공하므로 Microsoft 기술 자료에 있는 모든 문서를 한글로 접할 수 있습니다. 그러나 기계 번역 문서가 항상 완벽한 것은 아닙니다. 따라서 기계 번역 문서에는 마치 외국인이 한국어로 말할 때 실수를 하는 것처럼 어휘, 구문 또는 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 내용상의 오역 또는 Microsoft 고객이 이러한 오역을 사용함으로써 발생하는 부 정확성, 오류 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결하기 위해 기계 번역 소프트웨어를 자주 업데이트하고 있습니다.
이 문서의 영문 버전 보기:2505130

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com