Chybové hlásenie: „uplatňovanie Entourage má nečakane zatvoriť. Operačný systém a ďalších aplikáciách nebola ovplyvnená"Keď použijete Entourage 2008 pre Mac

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2505130 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PRIZNAKY

Môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie, keď použijete Entourage 2008 pre Mac:
Uplatňovanie Entourage má neočakávane ukončiť. Operačný systém a ďalších aplikáciách nebola ovplyvnená. Chcete odoslať správu na Apple?"

RIESENIE

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte nasledovne.

Krok 1: Overenie umiestnenie inštalácie Entourage

Musí byť nainštalovaný Entourage program v Macintosh pevný disk\Applications\Microsoft office 2008 priečinok. Ak bol premiestnený, program nebude Štart alebo generovať chybové hlásenie. Vyhľadajte inštalačný priečinok Entourage, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite všetky spustené aplikácie.
  2. Na Súbor ponuky, kliknite na tlačidloNájsť.
  3. V Akékoľvek zozname, vyberte Aplikácia.
  4. V Vyhľadávanie zadajte Entourage.
  5. V Výsledky vyhľadávania kliknite na, Microsoft Entourage.
  6. Poznamenajte si umiestnenie v stavový riadok programu Vyhľadávanie "Tejto Mac" okno.
  7. Ak Entourage nenachádza v pevný disk\Application\Microsoft office 2008 priečinok, presuňte Entourage ikony na pracovnej ploche. Ak Entourage už nachádza v priečinku Office 2008, prejdite na krok 2: odstrániť Entourage preferencie.
  8. Presuňte ikonu Entourage na pevný disk\Applications\Microsoft office 2008 priečinok. Použite tento postup:
    1. Ukončite všetky aplikácie.
    2. Na Ísťponuky, kliknite na tlačidloAplikácie.
    3. Otvorte priečinok, program Microsoft Office 2008.
    4. Presúvanie Entourage z pracovnej plochy do priečinka Microsoft Office 2008.
    5. Začať Entourage.
Ak už umiestnený Entourage pevný disk\Applications\Microsoft office 2008 priečinku, alebo ak pohybujú Entourage na tento priečinok nevyriešil problém, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Odstráňte Entourage preferencie

Obnoviť súbor predvoľby programu predvoleného nastavenia. Použite tento postup:

Odstrániť súbory najvyššej úrovne preferencia

Odstrániť Entourage prefence súbory z priečinka Prefence. Použite tento postup:
  1. Ukončite všetky aplikácie balíka Microsoft Office.
  2. Na Ísť ponuky, kliknite na tlačidlo Home.
  3. Otvorené Knižnica.
    Poznámka: V Knižnica priečinok je skrytý v MAC OS X Lion. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte kláves možnosť klikaní Ísť ponuka.
  4. Otvorte priečinok, preferencie.
  5. V priečinku preferencie, pozrite sa na nasledujúce súbory:
    • com.Microsoft.Entourage.database_daemon.plist
    • com.Microsoft.Entourage.database_utility.plist
    • com.Microsoft.Entourage.office_reminders.plist
    • com.Microsoft.Entourage.plist
    • com.Microsoft.Entourage.syncservices12.plist
  6. Presunúť žiadne uvedené súbory, ktoré nájdete na pracovnej ploche.

    Poznámka Ak niektorý z týchto súborov nenájdete, to znamená, že program nepoužíva žiadne informácie, ktorá sa odlišuje od predvolených. V tomto prípade prejdite na "Odstrániť súbory Microsoft preferencie."
  7. Test Microsoft Entourage. Ak sa problém vyriešil, je jasné, postupujte nasledovne:
    1. Ukončite Entourage.
    2. Presuňte jeden preferencie súbor z pracovnej plochy do priečinka preferencie.
    3. Začať a skúšobného Microsoft Entourage znova.
    4. Ak sa problém nevyskytne, opakujte kroky 6a cez 6 c pre iný súbor preferencie. Ak sa problém nevyskytne, presunúť posledný súbor preferencie, ktoré môžete premiestniť do koša. Zopakujte tieto kroky pre všetky zostávajúce súbory preferencie uistite sa, že žiadna spôsobujú problém.
Ak problém pretrváva, postupujte podľa ďalšiu sériu krokov.

Odstrániť Entourage preferencie súbory

Odstráňte z priečinka prefence Microsoft Entourage prefences súbory. Použite tento postup:
  1. V priečinku preferencie, otvorte priečinok Microsoft.
  2. Pozrite sa na nasledujúci súbor preferenciu:

    com.Microsoft.Entourage.prefs.plist
  3. Ak ste našli tento súbor, premiestnite na pracovnú plochu. Ak nenájdete súbor, znamená to, že program nepoužíva žiadne informácie, ktorá sa odlišuje od predvolenými preferencií. V tomto prípade prejdite na "Odstrániť Office 2008 preferencie súbory."
  4. Test Microsoft Entourage. Ak sa problém vyriešil, preferencie súbor premiestniť do koša.
Ak problém stále pretrváva, postupujte podľa ďalšiu sériu krokov.

Odstrániť súbory Office 2008 preferencia

Odstránenie Entourage prefence súborov z priečinka Office 2008 prefence. Postupujte nasledovne:
  1. V priečinku Microsoft vyhľadajte priečinok preferencie. V tomto priečinku vyhľadajte priečinok Office 2008.
  2. Pozrite sa na nasledujúce súbory:
    • Entourage preferencie
    • Úrad synchronizácie Prefs
  3. Presuňte všetky súbory, ktoré môžete nájsť na pracovnú plochu. Ak nenájdete tieto súbory, znamená to, že program nepoužíva žiadne informácie, ktorá sa odlišuje od predvolených. V tomto prípade prejdite na "krok 3: zresetovaní z internetu alebo siete. ”
  4. Test Microsoft Entourage. Ak sa problém vyriešil, je jasné, postupujte nasledovne:
    1. Ukončite Entourage.
    2. Presuňte jeden preferencie súbor z pracovnej plochy do priečinka Office 2008.
    3. Začať a skúšobného Microsoft Entourage.
    4. Ak sa problém nevyskytne, zopakujte kroky c pre ďalší súbor preferencie. Ak sa problém nevyskytne, presunúť posledný súbor preferencie, ktoré môžete premiestniť do koša. Zopakujte tieto kroky pre všetky zostávajúce súbory preferencie uistite sa, že žiadna spôsobujú problém.
Ak sa problém stále vyskytuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Odpojiť z internetu alebo zo siete

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak Entourage pokúša prevziať poškodený správu od poskytovateľa e-mailu. Chcete otestovať, odpojiť z internetu alebo z vašej lokálnej siete a skontrolujte, či Entourage funkcie ako očakáva. Použite tento postup:
  1. Postupujte podľa krokov pre váš spôsob pripojenia siete.

    Letisko
    1. Na Apple ponuky, kliknite na tlačidlo Systém preferencií.
    2. Podľa Internet & Wireless oblasť Systém Prefences okno, kliknite na tlačidlo Sieť.
    3. Kliknite na položku Letisko Turn Off.
    4. UkončiteSystém preferencií.
    5. Skúška Entourage.
    6. Na Apple ponuky, kliknite na tlačidlo Systém preferencií.
    7. Podľa Internet & Wireless oblasť Systém Prefences okno, kliknite na tlačidlo Sieť.
    8. Kliknite na položku Zase letiska na.
    9. UkončiteSystém preferencií.
    Ethernet:
    1. Na Apple ponuky, kliknite na tlačidlo Systém preferencií.
    2. Podľa Internet & Wireless oblasť Systém Prefences okno, kliknite na tlačidlo Sieť.
    3. Poznámka Ethernet nastavenia sieťového pripojenia.
    4. UkončiteSystém preferencií.
    5. Na Apple ponuky, kliknite na tlačidlo vypnúť.
    6. Odpojte sie?ov˝ kábel Ethernet portu na zadnej strane počítača a potom reštartujte počítač.
    7. Skúška Entourage.
    8. Ukončite Entourage.
    9. Na Apple ponuky, kliknite na tlačidlo vypnúť.
    10. Zapojte kábel pre sieť Ethernet do portu Ethernet na zadnej strane počítača a potom reštartujte počítač.
    11. Na Apple ponuky, kliknite na tlačidlo Systém preferencií.
    12. Podľa Internet & Wireless oblasť Systém Prefences okno, kliknite na tlačidlo Sieť.
    13. Uistite sa, že Ethernet nastavenia zápas nastavenia, ktoré ste si poznačili v kroku 1 c.
  2. Ak Entourage funguje podľa očakávania, obráťte sa na poskytovateľa e-mailu odstrániť poškodený e-mailových správ, ktoré sú príčinou problému
Ak tento krok nevyriešil problém, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Premenovanie priečinka Microsoft užívateľské dáta

Ak chcete premenovať priečinok Microsoft užívateľské dáta, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite všetky aplikácie.
  2. Na Ísť ponuky, kliknite na tlačidlo Dokumenty.
  3. Vyberte priečinok Microsoft užívateľských dát, a potom kliknite na tlačidlo Získať informácie o na Súbor ponuka.
  4. Rozbaľte Prípona &.
  5. Pridať slovo Staré na účel Microsoft užívateľské dáta názov priečinka a potom stlačte kláves Enter.
  6. Reštartujte počítač.
  7. Začať Entourage.
Ak Entourage funguje podľa očakávania, problém ovplyvňuje priečinka Microsoft užívateľské dáta. Presuňte novovytvoreného priečinka Microsoft používateľské údaje do koša, a potom premenujte priečinok Microsoft používateľské údaje STARÉHO Microsoft ívateľské údaje.

Ďalej musí zálohovať a obnoviť totožnosti. Urobiť tieto, postupujte podľa nasledovného článku databázy Knowledge Base:
2360509 Prebudovať Outlook pre Mac 2011 databázu na vyriešenie problémov
Ak Entourage nefunguje, ako sa očakávalo, presuňte novovytvoreného priečinka Microsoft užívateľských dát do koša a premenujte priečinok Microsoft používateľské údaje STARÉHO na Microsoft užívateľské dáta. Potom prejdite na ďalší krok.

Krok 5: Použiť rôzne používateľské konto Mac testovanie Entourage

Niekedy sa stáva konkrétne užívateľa informácie poškodené. Na určenie, či ide o prípad, môžete sa prihlásiť ako iný používateľ alebo vytvorenie nového používateľského konta a potom aplikáciu otestovať. Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť nové používateľské konto, kliknite na nasledovné číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2439218 Testovanie používateľského konta riešenie Office pre Mac aplikácií
Ak program nespustí v nový Mac používateľské konto, odstránenie a následné preinštalovanie programu pomocou nasledujúcich krokov v nasledovnom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2500821 Manuálne odstránenie Office 2008 pre Mac úplne z počítača

2398768Ako úplne odstrániť úrad pre Mac 2011

Vlastnosti

ID článku: 2505130 - Posledná kontrola: 1. septembra 2011 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Kľúčové slová: 
dftsdahomeportal kbmt KB2505130 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:2505130

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com