Mac 检查 Entourage 中的新邮件时,您会收到任何新的电子邮件消息

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本文内容

症状

即使未产生错误 Entourage 中的 mac。 检查新电子邮件时,接收不到任何新的电子邮件消息

解决方案

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:如果一种方法不能解决此问题,请尝试下一方法。

方法 1: 检查您的收件箱视图

如果选择视图选项,只有未读已标记只,可能会出现此问题。如果选取这些选项,它们可以隐藏在收件箱中的某些电子邮件。若要清除这些选项,请执行以下步骤:
  1. 在导航窗格中单击收件箱
  2. 视图菜单上,单击以清除仅未读仅标记选项。

方法 2: 检查您的基于 web 的电子邮件

如果您具有如 Gmail、 Outlook.com、 MSN 或 yahoo! 的基于 web 的电子邮件帐户,登录到您的电子邮件帐户上提供商的网站,以确保新的电子邮件将显示在收件箱中。已接收不到任何新的电子邮件消息,如果下载任何新的电子邮件。因此,没有影响 Entourage 没问题。

在您的基于 web 的帐户具有文件夹设置,并且已设置消息路由到这些文件夹的规则时,也会发生此问题。Entourage 无法访问这些文件夹中的新电子邮件。在基于 web 的帐户的收件箱中的电子邮件将下载 Entourage 中。

方法 3: 检查您邮寄列表管理器、 垃圾邮件筛选和规则

查看邮件列表管理、 垃圾邮件筛选器,和规则,以确保任何规则都将定向到其他文件夹的电子邮件或将它们发送到回收站。

邮寄列表管理器

查看和管理在邮寄列表管理器中的规则。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 单击工具,然后单击邮寄列表管理器
  2. 查看列表中的规则。如果您无法识别的规则,选择该规则,然后单击删除两次。
  3. 如果您想要保留的规则,但您想要将其关闭,请单击以清除启用列中的复选框。
  4. 关闭邮寄列表管理器 窗口。

垃圾邮件保护过滤器

防止垃圾邮件筛选器可能会阻止来自特定域和电子邮件地址的电子邮件。若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 单击工具,然后单击防止垃圾邮件
  2. 单击级别选项卡。
  3. 单击,然后单击确定
一些时间后,就可以开始接收来自任何合法的发件人,防止垃圾电子邮件筛选器阻止的电子邮件。如果出现这种情况,则应编辑阻止发件人列表。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 单击工具,然后单击防止垃圾邮件
  2. 单击阻止发件人选项卡。
  3. 查看阻止发件人列表。
  4. 如果您看到的电子邮件地址或域,您希望接收电子邮件,您必须从列表中删除。若要执行此操作,请执行以下步骤:
    1. 在列表中,选择文本域或电子邮件地址。
    2. 按删除。
    3. 重复这些步骤,为您要从其接收电子邮件的每个域或电子邮件地址。

规则

要确定导致此问题的规则,必须禁用所有的规则,并再一次重新启用这些规则一。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 工具菜单上,单击规则
  2. 请单击要用于显示与该帐户类型关联的规则列表中的电子邮件帐户类型的选项卡:
    • 邮件 (POP)
    • 邮件 (IMAP)
    • 邮件 (Outlook.com)
    • 邮件 (交换)
  3. 工具菜单上,单击规则
  4. 若要禁用规则,请单击以清除该规则的启用列中的复选框。
  5. 重复步骤 4,禁用所有规则。
  6. 测试 Entourage。
  7. 如果未出现该问题,请在工具菜单上单击规则
  8. 单击以选中第一个已禁用的规则为启用列中的复选框。这将启用该规则。
  9. 测试 Entourage。
  10. 重复步骤 7 到 9,直到问题出现为止。
  11. 删除,然后单击删除以删除该规则。
  12. 重复步骤 7 至 11,以确保其他规则不还导致此问题。

方法 4: 确认电子邮件帐户中的发送/接收计划

若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 单击工具,然后单击日程安排
  2. 双击发送 & 接收全部邮件
  3. 操作请确保您希望从其接收邮件的每个电子邮件帐户都分配到接收的邮件的操作。
  4. 如果电子邮件帐户未分配到接收的邮件的操作,您必须添加该帐户的新接收的邮件操作。若要执行此操作,请执行以下步骤:
    1. 操作中,单击添加操作
    2. 操作列表中,选择接收的邮件操作。
    3. 列表中,选择要从其接收邮件的电子邮件帐户。
    4. 单击确定

方法 5: 单击发送/接收按钮

请尝试手动发送和接收电子邮件。若要执行此操作,请单击发送/接收按钮旁边的下箭头,然后选择您的电子邮件帐户。

方法 6: 检查发件箱

打开发件箱,将重要的邮件移动到草稿文件夹,删除其余邮件。然后单击发送/接收按钮。

方法 7: 删除和恢复此帐户

查看帐户和文档设置

  1. 单击工具,然后单击帐户
  2. 双击该问题的电子邮件帐户。
  3. 请注意与该电子邮件帐户相关联的帐户设置。单击每个项,选项卡,然后记下这些设置。对于 IMAP 和 POP 帐户,请单击单击此处查看接收的高级选项发送的高级选项,请单击此处链接,并记下接收和发送下的设置。
  4. 单击确定以关闭帐户窗口。

删除电子邮件帐户

  1. 单击工具,然后单击帐户
  2. 选择问题的电子邮件帐户,单击删除按钮,然后单击删除

添加帐户

  1. 单击工具,然后单击帐户
  2. 单击新邮件
  3. 电子邮件地址框中,键入您的电子邮件地址,然后单击向右箭头。
  4. 按照说明添加您的电子邮件帐户。
  5. 如果帐户设置助理未配置您的帐户自动,手动配置帐户,请单击,然后输入您已经记录在此方法中的"查看帐户和文档设置"部分中的信息。
  6. 完成后,重新测试 Entourage。

方法 8: 创建新标识、 导出和导入

创建新标识
  1. 开始 Entourage。如果您使用多个标识,请在工具菜单上单击切换标识

    注意如果您收到一条确认消息,请单击切换
  2. 要创建一个新标识,请单击新建,然后在标识名称框中键入新标识的名称。
  3. 单击确定
  4. 选择新的标识,然后单击确定

    注意Entourage 打开一个新的身份。
  5. 单击工具,然后单击帐户
  6. 单击新邮件
  7. 输入您的电子邮件地址,然后单击向右箭头。
  8. 如果帐户安装程序 Asisstant未自动配置您的帐户,单击手动配置帐户按钮,并在方法 7 输入您所记录的信息。
如果成功,您可以创建新的标识,则将旧标识数据迁移到新标识。

导出
  1. 单击文件,然后单击导出
  2. 单击向右箭头。
  3. 选择否,保留后它们存档 Entourage 中的项目,然后单击向右箭头。
  4. 如果收到"无法导出地址簿组"消息时,单击继续
  5. 键入的名称标识文件中,在位置列表中,选择桌面,然后单击保存
  6. 完成导出后,请单击完成

    注意大型数据库可能需要几个小时才能导出。输出时,请使用您的计算机。
  7. 必须单独导出的项目。若要导出的项目,请执行以下步骤:
    1. 单击到 Entoruage 存档的项目,然后单击项目中的项
    2. 项目列表中,选择您要导出的项目。
    3. 存档以下类型的项,请单击以选中项目文件 复选框,然后再单击向右箭头。
    4. 选择否,保留 Enoturage 后它们存档中的项目,然后单击向右箭头。
    5. 键入该项目文件的名称。
    6. 位置列表中,选择桌面,然后单击保存
    7. 完成导出后,请单击完成
    8. 为您要导出的每个项目重复这些步骤。
导入
  1. 单击Entourage),然后单击切换标识

    注意如果您收到一条确认消息,请单击切换
  2. 选择新的标识,然后单击确定

    注意Entourage 打开新的标识。
  3. 单击文件,然后单击导入
  4. 选择Entourage 存档或早期版本中的信息,然后单击向右箭头。
  5. 选择Entourage 存档 (.rge),然后单击向右箭头。
  6. 浏览到桌面,选择以前创建的.rge 文件,然后单击导入按钮。

    注意大型数据库可能需要几个小时才能导入。当导入正在进行,则不使用您的计算机。
  7. 在导入完成后,单击完成
  8. 重复步骤 3 到步骤 7,导入前面导出的每个项目文件。
  9. 要验证导入的数据,请检查 Entourage,包括任务、 注释、 日历、 联系人和电子邮件中的每个部分。

属性

文章编号: 2505400 - 最后修改: 2013年9月12日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
关键字:?
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