Ein mobiles Gerät ist keine Verbindung zu Exchange ActiveSync (EAS)

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Problembeschreibung

Auch dieser Artikel in anderen Umgebungen erforderlich sein kann, wurde es speziell um eine Bereitstellung von Microsoft Office 365 dedizierten zu beheben.

Auf ihren mobilen Geräten können Benutzer die Verbindung mit ihren Postfächern mit Exchange ActiveSync (EAS).

Ursache

Das Gerät ist durch eine Richtlinie gesperrt oder AllowNonProvisionableDevices festgelegt ist False in der ActiveSync-Postfachrichtlinie.

Lösung

  1. Es ist wichtig, die folgenden Informationen:
    • Liste der Benutzer, die über EAS keine Verbindung herstellen können.
    • Fehlerinformationen berichtet, dass Benutzer auf dem Gerät.
    • Datum, es wurde versucht, das Gerät zu synchronisieren.
  2. Überprüfen Sie Status von Gerät, um festzustellen, ob das Gerät gesperrt ist oder wenn es ein Problem mit der Richtlinie:

    Get-ActiveSyncDeviceStatistics-Mailbox "< Benutzer >" | fl-Geräte *

  3. Wenn der Benutzer von Exchange blockiert, oder es ein Problem mit der Richtlinie gab, überprüfen Sie die Eigenschaften der Richtlinie:

    Get-ActiveSyncMailboxPolicy <Name der Richtlinie> | fl

  4. Wenn AllowNonProvisionableDevices gesetzt ist auf False kann dies die Ursache des Problems sein. Viele Geräte können nicht alle Richtlinieneinstellungen vollständig zu implementieren. Weitere Informationen finden Sie unter http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb232162.aspx und http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123484.aspx.
  5. Wenn der Zustand der Verbindung des Geräts gesperrt ist der Umgebung Geräteregeln überprüft werden müssen oder ein persönlicher Freibetrag notwendig sein. Weitere Informationen finden Sie unter http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff959225.aspx.

Weitere Informationen

Die Problembehandlung bei ActiveSync mit Exchange Server geführte Exemplarische Vorgehensweise können die folgenden Probleme lösen:

  • Kann nicht zum Erstellen eines Profils auf dem Gerät
  • Es konnte keine Verbindung mit dem server
  • E-Mail-Probleme
  • Fehler des Kalender-Probleme
  • Verzögerungen auf Gerät/CAS-Leistung

Tags: BPOSDSC BPOSFSC BPOSDCC BPOSFCC EXC TSG

Eigenschaften

Artikel-ID: 2505570 - Geändert am: Dienstag, 18. Februar 2014 - Version: 2.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
  • Microsoft Exchange Online Dedicated
Keywords: 
kbmt KB2505570 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2505570
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