Un dispositivo mobile è in grado di connettersi a Exchange ActiveSync (EAS)

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Sintomi

In questo articolo potrebbe non essere applicabile in altri ambienti, è progettato per risolvere una distribuzione di Microsoft Office 365 dedicati.

I dispositivi mobili, gli utenti riescono a connettersi con la cassetta postale con Exchange ActiveSync (EAS).

Cause

Il dispositivo è bloccato dai criteri o perché AllowNonProvisionableDevices è impostato su False nei criteri cassetta postale di ActiveSync.

Risoluzione

  1. È importante raccogliere le seguenti informazioni:
    • Elenco degli utenti che non sono in grado di connettersi tramite EAS.
    • Informazioni sull'errore segnala che l'utente sulla propria periferica.
    • Data in cui è stato effettuato il tentativo di sincronizzare il dispositivo.
  2. Esaminare lo stato della periferica per determinare se il dispositivo è bloccato o se esiste un problema con il criterio:

    Get-ActiveSyncDeviceStatistics-cassetta postale "< utente >" | fl periferica *

  3. Se l'utente è bloccato da Exchange o si è verificato un problema con il criterio, è necessario esaminare le proprietà del criterio:

    Get-ActiveSyncMailboxPolicy <Nome criterio> | fl

  4. Se AllowNonProvisionableDevices è impostato su False, questo potrebbe essere l'origine del problema. Molti dispositivi non possono implementare completamente tutte le impostazioni dei criteri. Ulteriori informazioni sono disponibili in http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb232162.aspx e http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123484.aspx.
  5. Se lo stato della connessione del dispositivo è bloccato le regole del dispositivo dell'ambiente potrebbero essere necessario per la revisione o un'esenzione personale potrebbe essere necessari. Ulteriori informazioni sono disponibili in http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff959225.aspx.

Informazioni

La risoluzione dei problemi di ActiveSync con Exchange Server interattiva procedura dettagliata consente di risolvere i problemi descritti di seguito:

  • Impossibile creare un profilo sul dispositivo
  • Impossibile connettersi al server
  • Problemi di stampa
  • Problemi di calendario
  • Ritardi sulle prestazioni del dispositivo/CA

Tag: BPOSDSC BPOSFSC BPOSDCC BPOSFCC QUARTILE STG

Proprietà

Identificativo articolo: 2505570 - Ultima modifica: martedì 18 febbraio 2014 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
  • Microsoft Exchange Online Dedicated
Chiavi: 
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