Operazioni da seguire prima di installare Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1 dall'Area download Microsoft

Passaggio 1: eseguire il back up dei file importanti

Eseguire il backup dei file su un disco rigido esterno, un DVD, un CD, un'unità di memoria flash USB o in una cartella di rete. Per informazioni su come eseguire il backup dei file, consultare la sezione Eseguire il backup dei file.

Passaggio 2: aggiornare i driver di periferica

Aggiornare i driver di periferica, secondo le esigenze. È possibile eseguire tale operazione mediante Windows Update, nel Pannello di controllo, o dal sito Web del produttore della periferica. 

Importante: se si utilizza un dispositivo grafico integrato Intel, sono presenti alcuni problemi noti con determinate versioni del relativo driver e con le applicazioni abilitate per D2D, come alcune versioni di Windows Mail.

Passaggio 3: visitare Windows Update e installare l'aggiornamento di Windows KB2454826, KB2534366 o KB2533552, se disponibile

Eseguire Windows Update e installare l'aggiornamento KB2454826, KB2534366 o KB2533552, se l'opzione corrispondente è disponibile. Se si installa il Service Pack dall'Area download Microsoft, anziché gli aggiornamenti riportati sopra, in rari casi potrebbe verificarsi un errore irreversibile di Windows.

Questi aggiornamenti vengono installati automaticamente durante l'installazione del Service Pack mediante Windows Update, ma non vengono installati automaticamente durante l'installazione del Service Pack dall'Area download Microsoft.

Passaggio 4: verificare la presenza di virus e malware

Verificare la presenza di malware nel computer utilizzando un software antivirus. Se nel computer non è attualmente installato un software per la ricerca di virus o malware, Microsoft offre Microsoft Security Essentials, un antivirus gratuito scaricabile da Microsoft Security Essentials.

Per trovare software antivirus di terze parti è inoltre possibile visitare la pagina Web Microsoft Fornitori di software per la sicurezza del cliente.

Importante Se si installa SP1  in un computer infetto da malware, è possibile che vengano visualizzate schermate blu o si verifichi un errore di Windows Update, ad esempio 8007f0f4 o FFFFFFFF. Se viene rilevata la presenza di malware, Windows Update non è in grado di installare SP1.

Passaggio 5: Installare Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1

Visitare Windows Update e installare Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1. Se Windows Update non offre la possibilità di installare il Service Pack, vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base 2498452. Se si verifica un problema durante l'installazione del Service Pack da Windows Update, vedere Risoluzione dei problemi con l'installazione di un Service Pack per Windows 7. Per ulteriori informazioni sull'installazione di SP1 mediante Windows Update, vedere Installazione di Windows 7 SP1.

Oppure

Installare Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1 dall'Area Download Microsoft. Nell'area Download è disponibile il pacchetto di installazione in rete Windows 7 SP1 per professionisti IT e sviluppatori.

Ulteriori note sull'installazione

• Se si utilizza un computer portatile, collegarlo a una presa di corrente e non scollegarlo o riavviarlo durante l'installazione.

• Verrà chiesto di riavviare il computer. Pertanto è opportuno salvare il lavoro e chiudere tutti i programmi aperti prima di iniziare l'installazione.

• Per l'installazione del Service Pack dall'Area download Microsoft sarà necessaria una quantità di spazio su disco rigido leggermente maggiore rispetto a quella necessaria per l'installazione da Windows Update. Nel caso in cui per installare il Service Pack lo spazio sul disco rigido sia insufficiente, verrà chiesto di liberare ulteriore spazio.

Problemi noti

Driver per dispositivo grafico integrato Intel. Le versioni del driver per dispositivo grafico integrato Intel note per creare problemi sono Igdkmd32.sys e Igdkmd64.sys, da 8.15.10.2104 a 8.15.10.2141. Per ulteriori informazioni su un problema noto con questi driver e con Windows Mail, vedere l'articolo 13785 della Microsoft Knowledge Base.

Per verificare se si utilizza la versione Igdkmd32.sys o Igdkmd64.sys, da 8.15.10.2104 a 8.15.10.2141, del driver per dispositivo grafico integrato Intel, procedere come segue:

1. avviare lo strumento di diagnostica DirectX. A tale scopo, fare clic su Start, digitare dxdiag nella casella Cerca programmi e file, quindi premere INVIO.

2. Fare clic sulla scheda Schermo.

3. Prendere nota del driver e della relativa versione.

4. Se si dispone della versione Igdkmd32.sys o Igdkmd64.sys da 8.15.10.2104 a 8.15.10.2141 del driver di periferica di scheda grafica integrata Intel, visitare il sito Web del produttore del computer per verificare la disponibilità di un driver più recente, quindi scaricarlo e installarlo.

Ulteriori risorse

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:

971759 Backup o trasferimento dei dati in un computer basato su Windows