Recibe un mensaje "uno o más usuarios necesitan una licencia asignada para conservar un buzón de Exchange en línea o un archivo" en la página de usuarios del portal de Office 365

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PROBLEMA

En Microsoft Office 365, verá la página de usuarios del portal de Office 365, recibirá el siguiente mensaje:
Uno o más usuarios necesitan una licencia asignada para conservar un buzón de Exchange en línea. Crear una nueva vista y seleccione "Usuarios con buzones y ninguna licencia". Seleccione todos los usuarios en la lista y, a continuación, haga clic en "Editar" para asignar las licencias.

Además, experimenta los síntomas siguientes:
  • Faltan licencias de Exchange Online para los usuarios que se crearon en el centro de administración de Exchange o de PowerShell en línea de Exchange.
  • Pérdida repentina de buzones para los usuarios que se han creado en el centro de administración de Exchange o intercambio de PowerShell en línea.

CAUSA

Esto ocurre si los buzones de usuario se crean en el centro de administración de Exchange y los usuarios aún no están asignados a una licencia.

SOLUCIÓN

Crear una vista en el portal de Office 365 para mostrar una lista de usuarios que tienen buzones pero que no tienen una licencia. Para ello, siga estos pasos:
  1. Iniciar sesión en el portal Office 365)https://portal.Office.com) como administrador.
  2. Haga clic enusuarios y gruposy, a continuación, haga clic en usuarios activos.
  3. Haga clic en filtro (
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    Captura de pantalla del icono de filtro
    ) y, a continuación, en el cuadro de lista desplegable, haga clic en usuarios sin licencia.
Nota: Para asignar una licencia a un usuario, haga doble clic en el usuario. En la página "Asignar licencias", haga clic para activar las casillas de verificación junto a los elementos que desea asignar y, a continuación, haga clic enGuardar .

MÁS INFORMACIÓN

Los usuarios deben asignarse una licencia o se elimina el buzón. Desde el momento en que se crea el buzón del usuario en el centro de administración de Exchange, los administradores tienen 60 días para asignar al usuario una licencia en el portal de Office 365.

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2506570 - Última revisión: domingo, 13 de julio de 2014 - Versión: 12.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Online
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2506570

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