Viene visualizzato un messaggio "uno o più utenti necessario una licenza assegnata al fine di conservare una cassetta postale di Exchange in linea o l'archivio" nella pagina utenti del portale Office 365

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PROBLEMA

Quando si visualizza la pagina utenti del portale Office 365 in Microsoft Office 365, viene visualizzato il seguente messaggio:
Uno o più utenti è necessaria una licenza assegnata per mantenere una cassetta postale di Exchange Online. Creare una nuova visualizzazione e selezionare "Gli utenti con cassette postali e Nessuna licenza". Selezionare tutti gli utenti nell'elenco e quindi fare clic su "Edit" per assegnare le licenze.

Inoltre, si verificano i seguenti sintomi:
  • Mancano licenze Exchange Online per gli utenti che sono stati creati nel centro di amministrazione di Exchange o in PowerShell in linea di Exchange.
  • Perdita improvvisa della cassetta postale per gli utenti che sono stati creati nel centro di amministrazione di Exchange o Exchange Online PowerShell.

CAUSA

Ciò si verifica se le cassette postali degli utenti vengono creati nel centro di amministrazione di Exchange e gli utenti non sono ancora assegnati una licenza.

SOLUZIONE

Creare una visualizzazione nel portale Office 365 per visualizzare un elenco di utenti che dispongono di cassette postali, ma che non dispongono di una licenza. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedi al (portale Office 365https://Portal.Office.com) come amministratore.
  2. Fare clic suutenti e gruppie quindi fare clic su utenti attivi.
  3. Fare clic su filtro (
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Schermata dell'icona filtro
    ), quindi nella casella di riepilogo a discesa, scegliere gli utenti senza licenza.
Nota. Per assegnare una licenza a un utente, fare doppio clic sull'utente. Nella pagina "Assegnare licenze", fare clic per selezionare le caselle di controllo accanto agli elementi che si desidera assegnare e quindi fare clic suSalva .

ULTERIORI INFORMAZIONI

Gli utenti devono avere una licenza o la cassetta postale viene eliminata. Dal momento che la cassetta postale dell'utente viene creata nel centro di amministrazione di Exchange, admins dispone di 60 giorni per assegnare all'utente una licenza nel portale Office 365.

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

Proprietà

Identificativo articolo: 2506570 - Ultima modifica: domenica 13 luglio 2014 - Revisione: 12.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Online
Chiavi: 
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