Microsoft 365 ポータルの [ユーザー] ページで、Exchange Onlineメールボックスまたはアーカイブを保持するために、1 人以上のユーザーに割り当てられたライセンスが必要です" というメッセージが表示されます

問題

Microsoft 365 ポータルの [ユーザー] ページを Microsoft 365 で表示すると、次のメッセージが表示されます。

1 人以上のユーザーが、Exchange Onlineメールボックスを保持するために割り当てられたライセンスが必要です。 新しいビューを作成し、[メールボックスとライセンスのないユーザー] を選択します。一覧からすべてのユーザーを選択し、[編集] をクリックしてライセンスを割り当てます。

さらに、次の現象が発生します。

• Exchange 管理センターまたは PowerShell で作成されたユーザーには、Exchange OnlineライセンスExchange Online不足しています。
• Exchange 管理センターまたは PowerShell Exchange Onlineで作成されたユーザーのメールボックスの突然の損失。

原因

これは、ユーザー メールボックスが Exchange 管理センターで作成され、ユーザーにライセンスがまだ割り当てられていない場合に発生します。

ソリューション

Microsoft 365 ポータルでビューを作成して、メールボックスを持っていてもライセンスを持っていないユーザーの一覧を表示します。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. 管理者として Microsoft 365 ポータル (https://portal.office.com) にサインインします。
2. [ ユーザーとグループ] をクリックし、[ アクティブなユーザー] をクリックします。
3. [ フィルター ] ( ) をクリックし、ドロップダウン ボックスで [ ライセンスのないユーザー] をクリックします。
   注:ライセンスをユーザーに割り当てるには、そのユーザーをダブルクリックします。 [ライセンスの割り当て] ページで、割り当てる項目の横にある [チェック] ボックスをクリックして選択し、[保存] をクリックします。

詳細

ユーザーにライセンスが割り当てられているか、メールボックスが削除されている必要があります。 Exchange 管理センターでユーザー メールボックスが作成された時点から、管理者は Microsoft 365 ポータルでユーザーにライセンスを割り当てるのに 30 日間かかります。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。