Você recebe uma mensagem "um ou mais usuários precisam de uma licença atribuída a fim de manter uma caixa de correio do Exchange Online ou arquivamento" na página usuários do portal do Office 365

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PROBLEMA

Quando você exibir a página de usuários do portal do Office 365 no Microsoft Office 365, você recebe a seguinte mensagem:
Um ou mais usuários precisam da licença atribuída a fim de manter uma caixa de correio Exchange Online. Criar um novo modo de exibição e selecione "Usuários com caixas de correio e nenhuma licença." Selecione todos os usuários na lista e, em seguida, clique em "Editar" para atribuir licenças.

Além disso, você pode enfrentar os seguintes sintomas:
  • Licenças on-line do Exchange estão ausentes para os usuários que foram criados no Centro de administração do Exchange ou do PowerShell on-line do Exchange.
  • Perda repentina de caixa de correio para os usuários que foram criados no Centro de administração do Exchange ou do PowerShell on-line do Exchange.

CAUSA

Isso ocorre se as caixas de correio de usuário são criadas no Centro de administração do Exchange e os usuários ainda não possui uma licença.

SOLUÇÃO

Criar um modo de exibição no portal do Office 365 para exibir uma lista de usuários que têm caixas de correio, mas que não possui uma licença. Para fazer isso, siga estes passos:
  1. Entrar no (portal do Office 365https://portal.Office.com) como um administrador.
  2. Clique emusuários e grupose, em seguida, clique em usuários ativos.
  3. Clique em filtro (
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Captura de tela do ícone Filtro
    ) e, em seguida, na caixa suspensa, clique em usuários sem licença.
Observação:Para atribuir uma licença a um usuário, clique duas vezes no usuário. Na página "Atribuir licenças", clique para selecionar as caixas de seleção ao lado dos itens que você deseja atribuir e, em seguida, clique emSalvar .

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

Os usuários devem receber uma licença ou a caixa de correio é excluída. Desde o momento em que a caixa de correio do usuário é criada no Centro de administração do Exchange, administradores tem 60 dias para atribuir ao usuário uma licença no portal do Office 365.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 no site da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2506570 - Última revisão: domingo, 13 de julho de 2014 - Revisão: 12.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Online
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2506570

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