Outlook Web App se při použití v Microsoftu 365 otevře v light verzi, i když má uživatel podporovaný webový prohlížeč.

Původní číslo KB: 2506626

Příznaky

Když uživatel otevře Outlook Web App v prostředí Microsoftu 365, Outlook Web App se otevře jenom v light verzi. Uživatel proto nemá přístup k komplexní sadě funkcí, které jsou k dispozici ve standardní verzi Outlook Web App. K tomu dochází, i když má uživatel webový prohlížeč, který podporuje komplexní sadu funkcí ve standardní verzi Outlook Web App.

Ostatní uživatelé ve vaší organizaci tyto příznaky nezaznamují. Když ostatní uživatelé otevřou Outlook Web App, mají přístup k komplexní sadě funkcí, které jsou k dispozici v Outlook Web App.

Příčina

K tomuto scénáři dochází, pokud uživatel neúmyslně vybere možnost Použít nevidomé a slabozraké prostředí v Outlook Web App.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, postupujte takto:

1. Ujistěte se, že uživatel používá podporovaný webový prohlížeč.

2. V Outlook Web App vyberte Možnosti.

   

3. V navigačním podokně na levé straně vyberte Outlook Web App verze a zrušte zaškrtnutí políčka Použít light verzi Outlook Web App.

4. V horní části stránky vyberte Uložit .

5. Odhlaste se od Outlook Web App. Při příštím přihlášení uživatele k Outlook Web App se uživateli zobrazí standardní verze Outlook Web App.

Další informace

Light verze Outlook Web App je optimalizovaná pro podporu nevidomých nebo slabozrakých uživatelů. Navíc podporuje starší webové prohlížeče. Další informace o light verzi Outlook Web App najdete v tématu Další informace o light verzi Outlooku.

Další informace o funkcích přístupnosti v Microsoftu 365 najdete v článku Podpora přístupnosti pro Outlook.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.