Outlook Web App wird in der Light-Version geöffnet, wenn sie in Microsoft 365 verwendet wird, obwohl der Benutzer über einen unterstützten Webbrowser verfügt.

  • Artikel
  • Gilt für::
    Exchange Online

Ursprüngliche KB-Nummer: 2506626

Symptome

Wenn ein Benutzer Outlook Web App in einer Microsoft 365-Umgebung öffnet, wird Outlook Web App nur in der Light-Version geöffnet. Daher hat der Benutzer keinen Zugriff auf die umfassenden Features, die in der Standardversion von Outlook Web App verfügbar sind. Dies geschieht, obwohl der Benutzer über einen Webbrowser verfügt, der den umfassenden Featuresatz in der Standardversion von Outlook Web App unterstützt.

Bei anderen Benutzern in Ihrer organization treten diese Symptome nicht auf. Wenn andere Benutzer Outlook Web App öffnen, haben sie Zugriff auf die umfassenden Features, die in Outlook Web App verfügbar sind.

Ursache

Dieses Szenario tritt auf, wenn der Benutzer unbeabsichtigt die Option Blind und Sehbehinderung verwenden in Outlook Web App auswählt.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer einen unterstützten Webbrowser verwendet.

  2. Wählen Sie Outlook Web App Optionen aus.

    Screenshot der Light-Version von Outlook Web App mit der Schaltfläche

  3. Wählen Sie im Navigationsbereich auf der linken Seite Outlook Web App Version aus, und deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Light-Version von Outlook Web App verwenden.

  4. Wählen Sie oben auf der Seite Speichern aus.

  5. Melden Sie sich von Outlook Web App ab. Wenn sich der Benutzer das nächste Mal bei Outlook Web App anmeldet, wird dem Benutzer die Standardversion von Outlook Web App angezeigt.

Weitere Informationen

Die Light-Version von Outlook Web App ist optimiert, um blinde oder sehbehinderte Benutzer zu unterstützen. Darüber hinaus werden ältere Webbrowser unterstützt. Weitere Informationen zur Light-Version von Outlook Web App finden Sie unter Weitere Informationen zur Light-Version von Outlook.

Weitere Informationen zu Barrierefreiheitsfeatures in Microsoft 365 finden Sie unter Barrierefreiheitsunterstützung für Outlook.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Navigieren Sie zu Microsoft Community.