Error (LogonUser() Error con el código de error: 1789) después de escribir las credenciales de administrador de empresa en el Asistente para configuración de la herramienta de sincronización de Azure Active Directory

Versión del producto original: Cloud Services (roles web/roles de trabajo), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
Número de KB original: 2508225

Síntomas

Después de escribir las credenciales de administrador de empresa en el Asistente para configuración de Herramienta de sincronización de Microsoft Azure Active Directory, recibirá el siguiente mensaje de error:

LogonUser() Error con código de error: 1789

Causa

Este problema suele producirse cuando el equipo en el que se ejecuta la herramienta de sincronización de directorios no se puede autenticar con Active Directory.

Solución

Para resolver este problema, use uno o varios de los métodos siguientes:

• Reinicie el equipo.
• Una el equipo a un grupo de trabajo y, a continuación, vuelva a unir el equipo al dominio.
  1. Seleccione Inicio, haga clic con el botón derecho en Equipo y, a continuación, seleccione Propiedades.
  2. En Nombre del equipo, dominio y configuración del grupo de trabajo, seleccione Cambiar configuración.
  3. Seleccione la pestaña Nombre del equipo y, a continuación, seleccione Cambiar.
  4. Seleccione la opción Grupo de trabajo y escriba un grupo de trabajo en el cuadro de diálogo Grupo de trabajo.
  5. Reinicie el equipo.
  6. Repita los pasos del 1 al 3.
  7. Seleccione la opción Dominio y escriba el nombre de dominio en el cuadro de diálogo Dominio para volver a agregar el equipo al dominio.
  8. Reinicie el equipo.

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