Erreur (Échec de LogonUser() avec le code d’erreur : 1789) après avoir entré les informations d’identification de l’administrateur d’entreprise dans l’Assistant Configuration de l’outil de synchronisation Azure Active Directory

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Version du produit d’origine : Services cloud (rôles web/de travail), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Sauvegarde Azure, Gestion des identités Office 365
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2508225

Symptômes

Une fois que vous avez entré vos informations d’identification d’administrateur d’entreprise dans l’Assistant Configuration de l’outil de synchronisation Microsoft Azure Active Directory, le message d’erreur suivant s’affiche :

Échec de l’ouverture de session () avec le code d’erreur : 1789

Cause

Ce problème se produit généralement lorsque l’ordinateur sur lequel vous exécutez l’outil de synchronisation d’annuaires ne peut pas s’authentifier auprès d’Active Directory.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes :

  • Redémarrez l'ordinateur.
  • Joignez l’ordinateur à un groupe de travail, puis rattachez l’ordinateur au domaine.
    1. Sélectionnez Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur, puis sélectionnez Propriétés.
    2. Sous Paramètres du nom de l’ordinateur, du domaine et du groupe de travail, sélectionnez Modifier les paramètres.
    3. Sélectionnez l’onglet Nom de l’ordinateur , puis sélectionnez Modifier.
    4. Sélectionnez l’option Groupe de travail, puis tapez un groupe de travail dans la boîte de dialogue Groupe de travail .
    5. Redémarrez l'ordinateur.
    6. Répétez les étapes 1 à 3.
    7. Sélectionnez l’option Domaine , puis tapez le nom de domaine dans la boîte de dialogue Domaine pour rajouter l’ordinateur au domaine.
    8. Redémarrez l'ordinateur.

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