Conectare

Select the product you need help with

Rezolvarea problemelor cu jocuri sau aplica�ii Windows Phone

ID articol: 2508228 - Vizualiza�i produsele pentru care se aplic� acest articol.

Face?i clic aici pentru a vedea declara?ia privind exonerarea de r�spundere a Bazei de cuno?tin?e tradus� automat

Face?i clic aici pentru a afi?a articolul tradus automat al�turi de articolul original �n limba englez�

M�ri�i totul | Reduce�i totul

Simptome

Ai probleme folosind o aplicatie sau un joc pe care a�i achizi�ionat de la Windows Phone 8 magazin sau Windows Phone 7 Marketplace.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

Editor sau produc�tor de app ofer� suport pentru app caracteristici, de utilizare �i de joc. Microsoft nu ofer� suport tehnic pentru apps care sunt create de alte edituri.

informa�ii de contact pentru cele mai multe aplica�ii este disponibil �n cadrul app �n sine. Pute�i g�si, de asemenea, informa�ii de distribuitor app �n Marketplace evalu�ri �i clien�i, �n cazul �n care v� poate oferi feedback-ul direct la app editorului.

Localiza�i app �n List� tabel App sau List� tabel de colectare jocuri . Iat� cum s� le g�seasc�:
- �ncepe, scutura st�nga pentru a List� tabel App �i g�si�i app �n List� tabel.
- �ncepe, atinge�i jocuri�i g�si�i app �n List� tabel de colec�ie .
Atinge?i ?i men?ine?i app �igl�.
Selecta�i rata �i revizuirea.

App generale de depanare
�n cazul �n care app Urm�rire s� aib� probleme, pute�i �ncerca urm�torii pa�i de depanare generale. Dup� ce �ncerca�i fiecare pas, verifica�i dac� problema �nc� exist� �nainte de a �ncerca pasul urm�tor.

Pasul 1: Verifica�i dac� cerin�ele de app

Atunci c�nd v� atinge�i orice app la pia�� sau magazin, Ecran de �nceput care este afi�at� este numit Ecran de �nceput de detalii. Listate la The Bottom a ecranului detalii este de informa�ii, inclusiv data de lansare, num�rul de versiune, dimensiunea fi�ierului, limbile acceptate �i cerin�e cum ar fi dac� app sau joc necesit� acorda acces la o conexiune acoperire de date, senzori, consolidare servicii de loca�ie, notific�rile �mpinge, media bibliotec�, web browser, telefon identitate, identitatea proprietarului, RunsUnderLock sau Xbox LIVE.

Citi�i Ecran de �nceput de detalii, s� v� asigura�i c� app indeplineste toate cerintele pentru a rula pe telefon.

Pasul 2: Reporni�i telefonul
Pentru a reporni dumneavoastr� Windows Phone, ap�sa�i �i �ine�i ap�sat butonul de alimentare

Reduce�i imagineaM�ri�i imaginea

p�n� c�nd ve�i vedea Slide la putere off, apoi scutura jos. Dupa ce este, ap�sa�i butonul de alimentare pentru a porni din nou telefonul.

Dac� aceast� secven�� de repornire nu func�ioneaz� pentru telefonul dvs., �ncerca�i una din urm�toarele op�iuni:

Ap�sa�i �i �ine�i ap�sat butonul de alimentare pentru 10 secunde. Dupa ce este, ap�sa�i butonul de alimentare pentru a porni din nou telefonul.
Dac� telefonul are o baterie, scoate�i �i reintroduce�i acumulatorul situat sub panoul din spate al telefonului. Apoi ap�sa�i butonul de alimentare pentru a porni din nou telefonul.

Pasul 3: Selectare pentru app actualiz�ri

Pe Start, atinge?i piata sau magazin.
Dac� sunt disponibile actualiz�ri, atinge�i actualiz�ri, �i apoi atinge�i Update tot.

Pasul 4: �terge�i app sau joc

Pentru a �terge un app:

�ncepe, scutura plecat a List� tabel App .
Atinge�i �i �ine�i app �i apoi atinge�i Uninstall.

Pentru a �terge un joc:

�ncepe, atinge�i jocuri.
�n colec�ia, atinge�i �i �ine�i un joc, �i apoi atinge�i elimina.

Pasul 5: Reinstala�i aplica�ia
Pute�i reinstala un app f�r� achizitionarea-l din nou, at�ta marc� de timp c�t editor Urm�rire s�-l include�i �n pia�� sau magazin. Atunci c�nd ap�sa�i Buy, un mesaj din Ecran de �nceput de confirmare de cump�rare va permite s� �tiu c� a�i achizi�ionat deja acest app sau joc �i c� ave�i op�iunea de a instala-l din nou.

Pentru mai multe informa�ii, merge�i la "Download apps �i jocuri FAQ" pe Windows Phone 7 �iWindows Phone 8 Site-uri cum s�.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

Asisten��

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

Propriet�?i

ID articol: 2508228 - Ultima examinare: 7 mai 2013 - Revizie: 3.2

Se aplic� la:

Windows Phone Consumer
Windows Phone Services
Windows Phone 7 Consumer
Windows Phone 8 for Consumers

kbwp7 kbwp7marketplace kbwp8 kbmt KB2508228 KbMtro

Traducere automat�

IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automat� Microsoft, si nu de un traduc�tor. Microsoft v� ofer� at�t articole traduse de persoane, c�t �i articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastr� de informatii �n limba dvs. materna. Totu�i, un articol tradus automat nu este �ntotdeauna perfect. Acesta poate con�ine gre�eli de vocabular, sintax� sau gramatic�, la fel cum un vorbitor str�in poate face gre�eli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabil� pentru nici o inexactitate, eroare sau daun� cauzat� de traducerea necorespunz�toare a con�inutului sau de utilizarea traducerii necorespunz�toare de c�tre clien�ii nostri. De asemenea, Microsoft actualizeaz� frecvent software-ul de traducere automat�.

Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea �n limba englez� a acestui articol: 2508228

(http://support.microsoft.com/kb/2508228/en-us/ )

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback