Maus, USB-Anschlüsse und PCI-E-Geräte funktionieren nicht, wenn Sie während des Starts in Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 eine Bluetooth-Maus bewegen

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Artikel-ID: 2509318 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Sie Paaren Sie eine Bluetooth-Maus an einen Windows 7 oder Windows Server 2008 R2-basierten Computer, der die Technologie von ATI PowerXpress verwendet.
  • Sie konfigurieren Sie den Computer Wechseln zwischen einem Hochleistungs-Graphics processing Unit (GPU), wenn der Computer im Netzbetrieb läuft und eine niedrige Performance-GPU, wenn der Computer im Akkubetrieb läuft.
  • Sie schalten den Computer, wenn er mit Akkustrom betrieben ausgeführt wird.
  • Verbinden Sie den Computer mit einer AC-Stromversorgung, und starten Sie den Computer neu. Während des Startvorgangs verschieben Sie die Bluetooth-Maus.
In diesem Szenario funktionieren die folgenden Geräte nicht:
  • Bluetooth-Maus-Geräte
  • USB-Anschlüsse
  • PCI-E-Geräte
Darüber hinaus, wenn Sie versuchen, das Herunterfahren des Computers, der Computer abstürzt und Sie die folgende Stop-Fehlermeldung angezeigt:
STOP 0X0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Lösung

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix ist jedoch vorgesehen, um nur das Problem zu beheben, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise zusätzliche Tests angezeigt. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, dass Sie auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist ein Abschnitt "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://Support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Sprache nicht angezeigt werden, ist es da ein Hotfix nicht für diese Sprache verfügbar ist.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix installieren zu können, muss eine der folgenden Betriebssysteme ausgeführt werden:
  • Windows 7
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • WindowsServer 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Weitere Informationen dazu, wie Sie einen Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack zu erhalten finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Registrierungsinformationen

Um den Hotfix in diesem Paket verwenden, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit die Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datumsangaben und Uhrzeiten für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgeführt. Die Datumsangaben und Uhrzeiten für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Ihren aktuellen Daylight Saving Time (DST)-Bias angezeigt. Darüber hinaus können die Datumsangaben und Uhrzeiten ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7-Updates und Windows Server 2008 R2-Updates sind im selben Paket enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf einem oder beiden Betriebssystemen angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 r2" aufgeführt ist. Bezieht sich immer auf den Abschnitt "Gilt für" in Artikel, um das eigentliche Betriebssystem zu bestimmen, dem für jeden Hotfix gilt.
  • Die Dateien, die gelten für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) können identifiziert werden, durch Untersuchen der Versionsnummern, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktMeilensteinServicebereiche
    6.1.760 0,16 USxxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2SP1LDR
  • GDR-Servicebereiche enthalten nur diejenigen, die weit verbreitete, kritische Probleme veröffentlicht werden. LDR-Servicebereiche enthalten zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen Hotfixes.
  • Die MANIFESTEN-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und WindowsServer 2008 R2". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugeordneten (.cat) Sicherheitskatalogdateien, sind entscheidend für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Hidbth.sys6.1.7600.1677991,13612-Mär-201109: 48X 86
Hidbth.sys6.1.7600.2092391,13612-Mär-201110: 05X 86
Hidbth.sys6.1.7601.1757891,13612-Mär-201109: 50X 86
Hidbth.sys6.1.7601.2168291,13612-Mär-201109: 33X 86
Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Hidbth.sys6.1.7600.16779100,86412-Mär-201110: 12X 64
Hidbth.sys6.1.7600.20923100,86412-Mär-201110: 14X 64
Hidbth.sys6.1.7601.17578100,86412-Mär-201110: 22X 64
Hidbth.sys6.1.7601.21682100,86412-Mär-201110: 03X 64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Beziehen sich auf" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Softwareupdates von Microsoft verwendet wird

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameUpdate-bf.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,065
Datum (UTC)13-Mär-2011
Zeit (UTC)01: 51
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_hidbth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_22f7ebf8b6bb71ee.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,081
Datum (UTC)12-Mär-2011
Zeit (UTC)12: 07
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_hidbth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_23b19889cfb5eb20.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,081
Datum (UTC)12-Mär-2011
Zeit (UTC)12: 11
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_hidbth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_24dd48b4b3e2c483.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,081
Datum (UTC)12-Mär-2011
Zeit (UTC)11: 55
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_hidbth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_255613d7cd0de834.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,081
Datum (UTC)12-Mär-2011
Zeit (UTC)11: 47
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_hidbth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_7f16877c6f18e324.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,085
Datum (UTC)12-Mär-2011
Zeit (UTC)12: 55
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_hidbth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_7fd0340d88135c56.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,085
Datum (UTC)12-Mär-2011
Zeit (UTC)13: 13
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_hidbth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_80fbe4386c4035b9.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,085
Datum (UTC)12-Mär-2011
Zeit (UTC)12: 48
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_hidbth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_8174af5b856b596a.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,085
Datum (UTC)12-Mär-2011
Zeit (UTC)12: 38
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate-bf.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,079
Datum (UTC)13-Mär-2011
Zeit (UTC)01: 51
PlattformNicht zutreffend
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Eigenschaften

Artikel-ID: 2509318 - Geändert am: Freitag, 17. Juni 2011 - Version: 2.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2509318
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