Tak bisa menginstal pembaruan pada Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 dan Windows Server 2008 R2

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2509997 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Ketika Anda mencoba untuk menginstal update ke Windows, Anda mencoba untuk menginstal komponen Windows, atau Anda mencoba untuk menginstal Microsoft atau program peranti penangkap lunak pihak ketiga, Anda mengalami satu atau lebih gejala berikut:
  • Anda tidak dapat melihat peran Windows atau fitur.
  • Penginstalan Service Pack gagal.
  • Ketika Anda mencoba untuk tautan langsung ke situs web Microsoft Windows Update atau website Microsoft Update, salah satu kode galat berikut dicatat dalam log Windows Update (windowsupdate.log) atau di log komponen berbasis pelayanan (CBS.log):
    • 0xC80001FE
    • 0x80200010
    • 0x80070643
    • 0x80246002
    • 0x80070490
    • 0x80070420
    • 0x80073712
    • 0x80246007
    • 0x8000FFFF
    • 0x80070424
    • 0x80248007
    • 0x8007064C
    • 0x8024D00C
    • 0x8007066A
    • 0x80245003
    • 0x8024402C

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi jika satu atau lebih kondisi berikut ini benar:
  • Windows Update database rusak.
  • peranti penangkap lunak antivirus dikonfigurasi untuk memindai %Windir%\SoftwareDistribution folder.
  • Layanan latar belakang cerdas mentransfer Layanan (BITS) tidak menerima konten link header.
  • File sistem yang diperlukan terdaftar salah.
  • Windows Installer mengalami kesalahan.
  • Manifes komponen berbasis pelayanan (CBS) rusak.
  • Windows Opdate Layanan berhenti selama instalasi.
  • File versi konflik yang ada dengan file agen Windows Update.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, cobalah metode berikut. Setelah Anda melakukan langkah-langkah pada setiap metode, tes untuk melihat apakah masalah teratasi sebelum Anda pergi metode berikutnya. Jika masalahnya diselesaikan dengan cara apapun, Anda tidak harus menggunakan metode yang tersisa.

Metode 1: restart komputer Anda, dan kemudian mencoba untuk menginstal pembaruan lagi

Menutup semua program yang berjalan, restart komputer Anda, dan kemudian mencoba untuk menginstal pembaruan lagi.

Catatan: Me-restart komputer akan memastikan bahwa semua instalasi sebelumnya telah selesai, dan bahwa tidak ada proses yang tersisa memerlukan restart sistem sebelum mereka selesai.

Metode 2: Jalankan alat Kesiapan Pembaruan Sistem (CheckSur.exe)

Download dan menjalankan alat kesiapan Update sistem. Alat ini berjalan kali Pindai inkonsistensi yang dapat mencegah operasional pelayanan di masa mendatang. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara men-download dan menjalankan alat CheckSur.exe, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
947821 Deskripsi sistem Update kesiapan alat untuk Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 dan untuk Windows Server 2008 R2
Mencoba untuk menginstal pembaruan lagi.

Catatan: Setelah Anda menjalankan alat, CheckSur.berkas log yang disimpan di lokasi berikut:
%SystemRoot%\logs\cbs

Metode 3: Menjalankan pemeriksa berkas sistem alat (SFC.exe)

Menjalankan pemeriksa berkas sistem alat (SFC.exe). Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Buka jendela wantian perintah administratif.
  2. Pada prompt perintah, ketik sfc/SCANNOW, dan kemudian tekan Enter.
  3. Setelah pemindaian selesai, mencoba untuk menginstal pembaruan lagi.

Metode 4: Reset isi dari Catroot2 folder

Me-reset isi dari Catroot2 folder. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Ketik perintah berikut, dan tekan Enter setelah tiap perintah:
    • cryptsvc net stop
    • MD %systemroot%\system32\catroot2.old
    • xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old/s
  2. Menghapus semua isi catroot2 folder, namun tidak menghapus catroot2 folder.
  3. Ketik perintah berikut, dan kemudian tekan Enter:
    mulai bersih cryptsvc
  4. keluar dari jendela wantian perintah.

Method 5: Menghapus nilai Registry apapun salah

Menghapus nilai salah apapun yang mungkin ada dalam registri. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, dan kemudian ketik regedit di kotak Mulai pencarian .
  2. Dalam daftarprogram , klik regedit.exe.
  3. Temukan dan kemudian pilih subkunci registri berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  4. Klik kanan-ataskomponen.
  5. Klik ekspor.
  6. DalamNama File kotak, ketik komponen.
  7. Dalam Simpan di kotak, klik Desktop, klik Simpan, dan kemudian simpan file ke desktop Anda.
  8. Di panel rincian, klik-kanan PendingXmlIdentifier, dan kemudian klik Hapus. Jika nilai ini tidak ada, pergi ke langkah berikutnya.
  9. Di panel rincian, kanan-atasKlik NextQueueEntryIndex, dan kemudian klik Hapus. Jika nilai ini tidak ada, pergi ke langkah berikutnya.
  10. Di panel rincian, klik kanan-atasAdvancedInstallersNeedResolving, dan kemudian klik Hapus. Jika nilai tidak ada, pergi ke langkah berikutnya.
  11. Restart komputer.
  12. Mencoba untuk menginstal pembaruan lagi.
Metode 6: Daftar file Windows Update
Daftar file Windows Update. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Buka jendela wantian perintah administratif.
  2. Pada prompt perintah, ketik perintah berikut:
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 WUPS.DLL /S
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S
    REGSVR32 WUWEBV.DLL /S
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 MSXML3.DLL /S
  3. Mencoba untuk menginstal pembaruan lagi.

Metode 7: Pastikan bahwa aplikasi antivirus tidak memindai file tertentu

Pastikan bahwa aplikasi antivirus tidak memindai file dalam direktori % windir % \SoftwareDistribution di komputer manapun di mana Windows Update agen diinstal.

Untuk komputer yang menjalankan Windows Server 2003, Microsoft Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, atau Windows Server 2008, tidak memindai file dan folder berikut.

Catatan File-file ini tidak berada di risiko infeksi. Jika Anda memindai file-file ini, masalah kinerja yang serius dapat terjadi karena beberapa file dapat dikunci. Jika kumpulan file diidentifikasi dengan nama, mengecualikan hanya file daripada seluruh folder. Kadang-kadang, seluruh folder harus dikecualikan. Tidak mengecualikan salah satu item berikut berdasarkan ekstensi nama berkas. Sebagai contoh, tidak mengecualikan semua berkas yang memiliki ekstensi .dit. Microsoft tidak memiliki kontrol atas file lain yang mungkin menggunakan ekstensi yang sama sebagai file-file ini.
  • File yang terkait untuk Microsoft Windows Update atau pembaruan otomatis
  • File database Pemutakhiran Windows atau pembaruan otomatis database file

    Catatan File ini (Datastore.edb) terletak di direktori berikut:
    %windir%\SoftwareDistribution\Datastore
  • file catatan transaksi

    Catatan File-file ini terletak di map berikut:
    %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs
Mengecualikan file-file berikut:
  • EDB*.log

    Catatan karakter kartubebas menunjukkan bahwa mungkin ada beberapa file.
  • Res1.log
  • Res2.log
  • EDB.CHK
  • Tmp.EDB

Metode 8: Mengubah nama SoftwareDistribution folder

Mengubah nama folder SoftwareDistribution sementara Windows Update. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Buka jendela wantian perintah administratif.
  2. Jalankan perintah berikut, dan tekan Enter setelah tiap perintah:
    • Wuauserv net stop
    • CD % systemroot %
    • Ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    • Mulai bersih wuauserv
  3. Mencoba untuk menginstal pembaruan lagi.
Penting Masalah berikut ini muncul ketika Anda menggunakan metode ini:
  • Pembaruan yang saat ini adalah download tapi yang belum terinstall harus didownload lagi dengan menggunakan Windows Update atau Microsoft Update.
  • Bila Anda menghapus folder Software Distribution, riwayat unduhan Anda akan dihapus.
  • Jika Anda saat ini menerima pembaruan dari Microsoft Update dan dari Windows Update, Anda akan memiliki untuk memilih ulang opsi ini dari situs Windows Update.
Catatan Jika masalah teratasi dan Anda dapat berhasil men-download dan menginstal update, Anda dapat dengan aman menghapus folder SoftwareDistribution.old untuk memulihkan ruang disk.

Metode 9: Jelas antrian bit pekerjaan saat ini

Jelas pekerjaan saat ini keluar dari antrian bit. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Buka jendela wantian perintah administratif.
  2. Pada prompt perintah, ketik perintah berikut, dan tekan Enter setelah tiap perintah:

    Net stop bits
    Net stop wuauserv
    Ipconfig /flushdns
    cd \documents and settings\all users\application data\microsoft\network\downloader
    Del qmgr0.dat
    Del qmgr1.dat
    Net start bits
    Net start wuauserv
    Catatan
    Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, antrian bit dihapus.
  3. Mencoba untuk menginstal pembaruan lagi.

Metode 10: Download dan secara manual menginstal pembaruan 958056

Download dan secara manual menginstal pembaruan KB 958056. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Menentukan nomor artikel Microsoft Knowledge Base update gagal. Untuk melakukan ini, lakukan salah satu berikut: Lihat kode galat.
    • Lihat kode galat.
    • Lihat sejarah pembaruan di situs web Windows Update atau situs Microsoft Update. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
      1. Kunjungi situs Microsoft Update Web berikut:
        http://update.Microsoft.com
      2. Dalam pilihan, klik Review Riwayat pembaruan Anda.
      3. Di kolom Update, menentukan nomor artikel Microsoft Knowledge Base update gagal.
  2. Kunjungi situs Windows Download Web berikut:
    http://www.Microsoft.com/Windows/Downloads/default.aspx
  3. Dalam kotak pencarian pada halaman web download, ketik nomor artikel yang Anda terletak di langkah 1, dan kemudian klik pergi.
    Catatan: Tidak termasuk huruf "kb" ketika Anda mengetik nomor artikel. Sebagai contoh, ketik "kb123456" sebagai 123456.
  4. Telusuri daftar isi kembali untuk menemukan artikel Pangkalan Pengetahuan yang memiliki link untuk download.
    Catatan: Anda mungkin diminta untuk memvalidasi Windows. Jika Anda diminta, ikuti petunjuk untuk memvalidasi Windows, dan kemudian melanjutkan untuk men-download pembaruan.
  5. Klik Download, dan kemudian klik Simpan saat Anda diminta untuk menyimpan download. Menyimpan file ke desktop Anda.
  6. Setelah download selesai, klik terbuka untuk menginstal pembaruan.
    Catatan Instalasi pembaruan mungkin gagal jika update tidak benar untuk versi Windows.

Metode 11: Mengubah nama Pending.xml

Mengubah nama Pending.xml file. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Buka jendela wantian perintah administratif.
  2. Pada prompt perintah, ketik perintah berikut:
    takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml
  3. Ubah nama jalan c:\windows\winsxs\pending.xml dengan menggunakan perintah berikut:
Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old

Metode 12: Jalankan Chkdsk pada partisi Windows

Menjalankan mengecek disk partisi Windows. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Buka jendela wantian perintah administratif.
  2. Pada prompt perintah, ketik perintah berikut:
    Chkdsk volume: /f /r

Properti

ID Artikel: 2509997 - Kajian Terakhir: 17 Mei 2014 - Revisi: 10.0
Berlaku bagi:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 Standard
Kata kunci: 
kbmt KB2509997 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2509997

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com