Imposibilitatea de a instala updates în Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 și Windows Server 2008 R2

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2509997 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Când încercați să instalați un update la Windows, încercați să instalați o componentă Windows, sau încercați să instalați un Microsoft sau al treilea-petrecere produse de plastic program, aveți unul sau mai multe dintre următoarele simptome:
  • Nu puteți vizualiza Windows roluri sau caracteristici.
  • Un serviciu pack instalare nu reușește.
  • Când încercați să vă conectați la site web Microsoft Actualizare Windows sau Microsoft Update site-ul, unul dintre următoarele coduri de eroare este înregistrat în jurnal Actualizare Windows (windowsupdate.log) sau în Jurnalul de componente pe bază de service (CBS.log):
    • 0xC80001FE
    • 0x80200010
    • 0x80070643
    • 0x80246002
    • 0x80070490
    • 0x80070420
    • 0x80073712
    • 0x80246007
    • 0x8000FFFF
    • 0x80070424
    • 0x80248007
    • 0x8007064C
    • 0x8024D00C
    • 0x8007066A
    • 0x80245003
    • 0x8024402C

Cauză

Această problemă poate apărea dacă una sau mai multe dintre condițiile următoare sunt adevărate:
  • Baza acoperire de date Actualizare Windows este deteriorată.
  • software antivirus este configurat pentru a scana folderul %Windir%\SoftwareDistribution.
  • Serviciul de Background Intelligent Transfer Service (BITS) nu a primit un antet de link-ul de conținut.
  • Un fișier de sistem necesare este înregistrată incorect.
  • Windows Installer a întâlnit o eroare.
  • Manifestul componenta de baza Service (CBS) este deteriorat.
  • Serviciul Windows Opdate oprit în timpul instalării.
  • Un conflict de versiunea de fișier există cu fișierele de agent Actualizare Windows.

Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, încercați următoarele metode. După ce efectuați pașii în fiecare metodă, test pentru a vedea dacă problema este rezolvată înainte de a merge la următoarea metodă. Dacă problema este rezolvată prin orice metodă, nu trebuie să utilizați metode de restul.

Metoda 1: pauză al tău calculator, și apoi încercați să instalați actualizările din nou

Închideți toate programele care se execută, pauză al tău calculator, și apoi încercați să instalați din nou actualizări.

Notă Restartarea calculatorului va asigurați-vă că ați terminat toate instalațiile anterioare, și că nici procesele rămase necesită o repornire de sistem înainte ca ele pot termina.

Metoda 2: Executa?i instrumentul System Update Readiness tool (CheckSur.exe)

Descărcați și executați instrumentul System Update Readiness. Acest instrument se execută o scanare unică pentru inconsistențe care ar putea împiedica viitoare deservirii operatiunilor. Pentru mai multe informații despre cum să descărcați și să executați instrumentul de CheckSur.exe, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
947821 Descrierea de sistem Update Readiness unealtă pentru Windows Vista, pentru Windows Server 2008, pentru Windows 7 și pentru Windows Server 2008 R2
Încercați să instalați din nou actualizări.

Notă După ce executați instrumentul, fișierul CheckSur.log este salvat în următoarea locație:
%SystemRoot%\logs\cbs

Metoda 3: Executați instrumentul System File Checker (SFC.exe)

Executați instrumentul System File Checker (SFC.exe). Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Deschideți o cadru fereastră Prompt de comandă administrativă.
  2. La linia Către de comandă, tastați sfc/scannow, și apoi apăsați Enter.
  3. După scanare este terminat, încercați să instalați din nou actualizări.

Metoda 4: Resetare conținutul folderului Catroot2

Resetare conținutul folderului Catroot2. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Tastați următoarele comenzi și apăsați Enter după fiecare comandă:
    • net stop cryptsvc
    • MD %systemroot%\system32\catroot2.old
    • Xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
  2. Șterge tot conținutul din folderul catroot2, dar nu ștergeți folderul catroot2.
  3. Tastați următoarea comandă, și apoi apăsați Enter:
    net start cryptsvc
  4. Ieșiți din fereastra Command Prompt.

Metoda 5: Elimina orice valori de Registry incorecte

Elimina orice valori incorecte care pot exista în Registry. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Startși tastați regedit în caseta Pornire căutare .
  2. În Listă tabel deprograme , faceți clic pe regedit.exe.
  3. Localizați și selectați următoarea subcheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  4. Faceți clic dreapta pecomponente.
  5. Faceți clic pe Export.
  6. În casetaNume fi?ier , tasta?i componente.
  7. În caseta Salvare în , faceți clic pe Desktop, face?i clic pe Salvareși apoi salvați fișierul pe desktop.
  8. În panoul de detalii, faceți clic dreapta pe PendingXmlIdentifierși apoi faceți clic pe ștergeți. Dacă această valoare nu există, du-te la etapa următoare.
  9. În panoul de detalii, dreaptaclick NextQueueEntryIndexși apoi faceți clic pe ștergeți. Dacă această valoare nu există, du-te la etapa următoare.
  10. În panoul de detalii, faceți clic dreapta peAdvancedInstallersNeedResolvingși apoi faceți clic pe ștergeți. Dacă valoarea nu exista, du-te la pasul următor.
  11. Reporniți computerul.
  12. Încercați să instalați din nou actualizări.
Metoda 6: Înregistra fișierele Actualizare Windows
Înregistra fișierele Actualizare Windows. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Deschideți o cadru fereastră Prompt de comandă administrativă.
  2. La linia Către de comandă, tastați următoarea comandă:
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 WUPS.DLL /S
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S
    REGSVR32 WUWEBV.DLL /S
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 MSXML3.DLL /S
  3. Încercați să instalați din nou actualizări.

Metoda 7: Asigurați-vă că aplicația antivirus nu scanează anumite fișiere

Asigurați-vă că aplicația antivirus nu scanează fișierele în directorul % windir % \SoftwareDistribution de pe orice calculator pe care este instalat Actualizare Windows Agent.

Pentru computerele care execută Windows Server 2003, Microsoft Windows 2000, Windows XP, Windows Vista sau Windows Server 2008, nu se scanează următoarele fișiere și foldere.

Notă Aceste fișiere nu sunt la risc de infectie. Dacă scanați aceste fișiere, probleme de performanță grave pot apărea deoarece unele fișiere pot fi blocate. În cazul în care un anumit set de fișiere este identificat prin nume, exclude numai acele fișiere în loc de întregul folder. Uneori, întregul folder trebuie să fie excluse. Nu exclude oricare din aceste elemente pe baza extensie nume de fișier. De exemplu, nu excludeți toate fișierele care au extensia .dit. Microsoft nu are control asupra altor fișiere care pot utiliza extensiile de aceeași ca aceste fișiere.
  • Fișierele care sunt legate de Microsoft Actualizare Windows sau de actualizare automată
  • Fișierul acoperire de date Actualizare Windows sau automat Update fișierul bază acoperire de date

    Notă Acest fișier (Datastore.edb) se află în directorul următor:
    %WINDIR%\SoftwareDistribution\Datastore
  • Fișierele jurnal de tranzacții

    Notă Aceste fișiere sunt localizate în următorul folder:
    %WINDIR%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs
Excludeți următoarele fișiere:
  • Edb*.log

    Notă Metacaracterul indică faptul că pot exista mai multe fișiere.
  • Res1.log
  • Res2.log
  • Edb.chk
  • Tmp.edb

Metoda 8: Redenumiți folderul SoftwareDistribution

Redenumiți folderul SoftwareDistribution temporare de actualizare Windows. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Deschideți o cadru fereastră Prompt de comandă administrativă.
  2. Executați următoarele comenzi și apăsați Enter după fiecare comandă:
    • Net stop wuauserv
    • CD % systemroot %
    • Ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    • Net start wuauserv
  3. Încercați să instalați din nou actualizări.
Important Următoarele probleme apar atunci când utilizați această metodă:
  • Actualizări care sunt descărcate în prezent, dar care nu au fost instalate trebuie să fi descărcate din nou utilizând Actualizare Windows sau Microsoft Update.
  • Când ștergeți folderul Software Distribution, istoricul descărcărilor este eliminat.
  • Dacă primiți în prezent actualizări de la Microsoft Update și de la Actualizare Windows, va trebui să selectați din nou aceasta optiune la site web Actualizare Windows.
Notă Dacă problema este rezolvată și cu succes poate descărca și instala actualizări, în condiții de siguranță puteți șterge folderul SoftwareDistribution.old pentru a recupera spațiu pe disc.

Metoda 9: Goliți coada BITS de orice curent de locuri de muncă

Clar orice curent de locuri de muncă din coada BITS. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Deschideți o cadru fereastră Prompt de comandă administrativă.
  2. La linia Către de comandă, tastați următoarele comenzi și apăsați Enter după fiecare comandă:

    Net stop bits
    Net stop wuauserv
    Ipconfig /flushdns
    cd \documents and settings\all users\application data\microsoft\network\downloader
    Del qmgr0.dat
    Del qmgr1.dat
    Net start bits
    Net start wuauserv
    Notă
    După ce terminați pașii, pune în Listă tabel de așteptare BIȚI este deselectată.
  3. Încercați să instalați din nou actualizări.

Metoda 10: Descărcați și instalați manual 958056 update

Descărca și instala manual update KB 958056. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Determina Microsoft Knowledge Base articolul numărul de actualizare. Pentru aceasta, alege?i una dintre următoarele: Vezi mesajul de cod de eroare.
    • Vezi mesajul de cod de eroare.
    • Vezi istoria actualizare pe Site Web Actualizare Windows sau de pe site-ul Microsoft Update. Pentru aceasta, urmați acești pași:
      1. Vizitați următorul site Microsoft Update Web:
        http://Update.Microsoft.com
      2. Sub opțiuni, faceți clic pe examinare Istoricul de actualizare.
      3. În coloana de actualizare, determina Microsoft Knowledge Base articolul numărul de actualizare.
  2. Vizitați următorul site Windows Download Web:
    http://www.Microsoft.com/Windows/Downloads/default.aspx
  3. În caseta de căutare pe pagina de download-uri Web, de tip numărul de articol care vă situat în pasul 1, și apoi faceți clic pe du-te.
    Notă Nu includ literele "kb" când tastați numărul de articol. De exemplu, tastați "kb123456" ca 123456.
  4. Parcurge Listă tabel de conținut returnat pentru a localiza Knowledge bază anghinară, care are un link pentru a descărca.
    Notă Vi se poate solicita să validați Windows. Dacă vi se solicită, urmați instrucțiunile pentru a valida Ferestre, și apoi a continua la spre update.
  5. Faceți clic pe Downloadși apoi faceți clic pe salvați atunci când vi se solicită să salvați descărcarea. Salvați download desktop.
  6. După ce se termină descărcarea, faceți clic pe Open pentru a instala actualizarea.
    Notă Actualizare instalarea poate eșua dacă actualizarea este incorectă pentru versiunea de Windows.

Metoda 11: Redenumiți Pending.xml

Redenumiți fișierul Pending.xml. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Deschideți o cadru fereastră Prompt de comandă administrativă.
  2. La linia Către de comandă, tastați următoarea comandă:
    takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml
  3. Redenumiți calea c:\windows\winsxs\pending.xml utilizând următoarea comandă:
Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old

Metoda 12: Rula Chkdsk pe partiția Windows

A alerga un cec de disc pe partiția Windows. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Deschideți o cadru fereastră Prompt de comandă administrativă.
  2. La linia Către de comandă, tastați următoarea comandă:
    Chkdsk volume: /f /r

Proprietă?i

ID articol: 2509997 - Ultima examinare: 17 mai 2014 - Revizie: 3.0
Se aplică la:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 Standard
Cuvinte cheie: 
kbmt KB2509997 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2509997

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com