Stratégie de support Microsoft pour les disques durs de secteur 4K dans Windows

Cet article décrit les informations de prise en charge des lecteurs grand secteur (4K) lorsqu’ils sont utilisés avec Windows et d’autres produits Microsoft.

S’applique à : Windows 10, version 1809 et versions ultérieures, Windows Server 2019, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2510009

Résumé

Au cours des prochaines années, le secteur du stockage de données va passer du format physique des disques durs des secteurs de 512 octets aux secteurs de 4 096 octets (également appelés secteurs 4K ou 4 Ko). Cette transition est motivée par plusieurs facteurs, notamment l’augmentation de la densité et de la fiabilité du stockage. Cette transition entraîne des problèmes d’incompatibilité avec les logiciels existants (y compris les systèmes d’exploitation et les applications).

Cet article décrit la stratégie de support Microsoft actuelle pour ces nouveaux types de lecteurs dans Windows. Les applications et les appareils matériels peuvent rencontrer des problèmes de fiabilité et de performances lorsqu’ils sont connectés à ces nouveaux types de lecteurs. Contactez vos fournisseurs d’applications et de matériel pour connaître leurs stratégies de prise en charge pour ces nouveaux types de lecteurs.

Il existe trois types de lecteurs que nous allons aborder ici. Étant donné que la stratégie de support Microsoft diffère pour chacune d’elles, vous devez vérifier le type de lecteur que vous avez installé avant de lire plus loin.

Pour vérifier le type de lecteur dont vous disposez, procédez comme suit :

1. Installez l'982018 de la base de connaissances.

2. Exécutez la commande suivante à partir de l’invite de commandes avec élévation de privilèges :

   Fsutil fsinfo ntfsinfo x:
   

   où x: représente le lecteur que vous vérifiez.

3. Utilisez les valeurs suivantes pour déterminer le type de lecteur dont vous disposez.

   • Octets par secteur
   • Octets par secteur physique

   Pour ce faire, utilisez le tableau suivant :

   Valeur octets par secteur	Octets par valeur de secteur physique	Type de lecteur
   4096	4096	4K natif
   512	4096	Format avancé (également appelé 512E)
   512	512	Natif de 512 octets

Configuration requise pour la prise en charge de Microsoft par version du système d’exploitation

• Windows 8, Windows Server 2012 et versions ultérieures

  La liste ci-dessous récapitule les nouvelles fonctionnalités fournies dans le cadre de Windows 8 et Windows Server 2012 pour aider à améliorer l’expérience client avec des disques de secteur volumineux. Pour obtenir une description plus détaillée de chaque élément, consultez Mise à jour de compatibilité de disque au format avancé (4K).

  • S’appuie sur la prise en charge de Windows 7 SP1 pour les disques 4K avec émulation (512e). Et il fournit une prise en charge complète de la boîte de réception pour les disques avec une taille de secteur 4K sans émulation (4K Native). Voici quelques exemples d’applications et de scénarios pris en charge :

    • Possibilité d’installer Windows vers et de démarrer à partir d’un disque de secteur 4K sans émulation (disque natif 4K)
    • Nouveau format de fichier VHDx
    • Prise en charge complète d’Hyper-V
    • Sauvegarde Windows
    • Prise en charge complète avec le système de fichiers NT (NTFS)
    • Prise en charge complète avec le système de fichiers résilient (ReFS)
    • Prise en charge complète avec espaces de stockage
    • Prise en charge complète de Windows Defender
    • Prise en charge des applications de boîte de réception

• Windows 7 and Windows Server 2008 R2

  • Installez Service Pack 1 (SP1) ou installez la mise à jour 982018.

  • Assurez-vous que les pilotes et le microprogramme de votre contrôleur de stockage et d’autres composants matériels sont mis à jour. Assurez-vous également que les lecteurs et le microprogramme prennent en charge les lecteurs de grande taille.

  • Utilisez l’environnement de préinstallation Windows (Windows PE) pour SP1 mis à jour qui sera publié dans le cadre des éléments mis à jour du supplément Kit d'installation automatisée (Windows AIK) (AIK) pour Windows® 7 SP1 et du Kit de préinstallation OEM (OPK) Windows. Vous pouvez également incorporer des 982018 de mise à jour dans Windows PE.

Exigences de prise en charge des applications pour les lecteurs de grand secteur

En plus de la prise en charge du système d’exploitation Windows, les administrateurs et les utilisateurs doivent s’assurer que leurs applications prennent en charge ces lecteurs de grande taille. Les scénarios et les problèmes à connaître incluent les performances, la fiabilité, la sauvegarde et la récupération. Les instructions de support pour certains produits et applications Microsoft incluent :

• Hyper-V : Utilisation d’Hyper-V avec des lecteurs de grand secteur dans Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2

• SQL Server : SQL Server - Les nouveaux lecteurs utilisent une taille de secteur de 4 Ko

• Exchange Server : options de configuration du stockage Exchange Server

• Applications et matériel tiers : les applications et les appareils matériels peuvent rencontrer des problèmes de fiabilité et de performances lorsqu’ils sont connectés à ces nouveaux lecteurs. Contactez vos fournisseurs d’applications et de matériel au sujet de leur stratégie de support pour ces lecteurs.

Problèmes de compatibilité connus

Voici les problèmes de compatibilité connus qui peuvent se produire lorsque vous utilisez des lecteurs de grande taille :

• Si vos partitions Windows ont été créées à l’aide d’une version de Windows PE (ou du programme d’installation de Windows) basée sur une base de code Windows antérieure à Windows Vista SP1 (y compris Windows Vista RTM et toutes les versions de Windows XP), les partitions par défaut ne seront pas alignées. Par conséquent, toutes les E/S émises sur le volume, même avec les correctifs logiciels (le cas échéant) ne sont pas alignées par nature. Il est recommandé de créer les partitions à l’aide d’une version de Windows PE basée sur la base de code Windows Vista SP1 ou une version plus récente.

• Sur Windows 7 et Windows 2008 R2, l’installation échoue avec une erreur Le programme d’installation de Windows n’a pas pu configurer Windows sur le matériel de cet ordinateur. Ce problème se produit dans les conditions décrites dans l’article suivant :

  Erreur d’installation « Le programme d’installation de Windows n’a pas pu configurer Windows sur le matériel de cet ordinateur » sur un ordinateur Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

• Si vous utilisez un lecteur de secteur logique d’une taille autre que 512 octets, les opérations de sauvegarde et de restauration d’image système Windows peuvent échouer. Et vous recevez le message d’erreur suivant :

  L’un des fichiers de sauvegarde n’a pas pu être créé.
  Détails : impossible d’exécuter la requête en raison d’une erreur d’appareil d’E/S.
  Code d’erreur : 0x8078002A

• Si vous créez un disque dur virtuel (VHD) sur un lecteur de secteur 4K natif à l’aide de La gestion des disques ou Hyper-V dans Windows Server 2008 R2, l’opération échoue avec une erreur de fonction incorrecte .

  • Dans Gestion des disques, le message d’erreur suivant est généré :

    Fonction incorrecte du Gestionnaire de disques virtuels

  • Dans Hyper-V, le message d’erreur suivant est généré lorsque l’Assistant Nouveau disque dur virtuel est utilisé :

    Le serveur a rencontré une erreur lors de la tentative de création du disque dur virtuel. Le système n’a pas pu créer « I :\Disk0.vhd . » Code d’erreur : Fonction incorrecte.

  • Dans Hyper-V, le message d’erreur suivant est généré lorsque l’Assistant Nouvelle machine virtuelle est utilisé :

    Le serveur a rencontré une erreur lors de la configuration du disque dur sur TestVM. Le système n’a pas pu créer « I :\TestVM\TestVM.vhd . » Code d’erreur : Fonction incorrecte.

• Si fsutil.exe continue d’afficher octets par secteur physique : <non pris en charge> après avoir appliqué le pilote de stockage le plus récent et les correctifs logiciels requis, vérifiez que le chemin d’accès de Registre suivant existe :

  • Emplacement: HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Services\<miniport's service name>\Parameters\Device\
  • Nom : EnableQueryAccessAlignment
  • Type : REG_DWORD
  • Valeur : 1 : Activer

Scénarios non pris en charge

Si votre périphérique de stockage et votre système d’exploitation sont signalés comme non pris en charge, Support Microsoft vous proposeront des conseils de dépannage si le client les demande. Microsoft ne garantit pas qu’une résolution sera trouvée pour les problèmes qui impliquent des périphériques de stockage non pris en charge. Si aucune résolution n’est trouvée, le coût de l’enquête sur l’incident n’est pas remboursé. S’il n’est pas convenu qu’une solution n’est pas garantie, Support Microsoft ne dépannera pas le problème et remboursera le coût de l’enquête sur l’incident.

Support Microsoft utiliserez des processus de résolution des problèmes standard pour isoler le problème de stockage. Voici quelques méthodes de résolution des problèmes classiques que Support Microsoft utiliseront :

• Consultation de la base de connaissances Microsoft. La Base de connaissances Microsoft est disponible pour les clients via Support Microsoft.

• Déterminer si le problème peut être répliqué sur le stockage pris en charge (lorsque cela est possible).

  Remarque

  Si le stockage n’est pas pris en charge, aucun correctif logiciel n’est disponible. Support Microsoft ne pourront pas déterminer si le problème est dû à une incompatibilité matérielle ou à un comportement logiciel indésirable.

S’il n’existe aucune solution au problème, Support Microsoft pouvez recommander des alternatives constructives, notamment :

• Demander au client de reproduire le problème sur un périphérique de stockage pris en charge
• Demander au client de travailler avec le fournisseur de stockage pour une solution