Microsoft-ondersteuningsbeleid voor 4K sector drives in Windows

Voor het formaat van harde schijven zullen de komende jaren steeds vaker sectoren van 4096 bytes (ook wel 4K- of 4kB-sectoren genoemd) als standaard worden aangehouden in plaats van sectoren van 512 bytes. Deze overgang wordt bepaald door verschillende factoren. Deze omvatten verbeteringen in opslagdichtheid en betrouwbaarheid. Deze overgang veroorzaakt compatibiliteitsproblemen met bestaande software (met inbegrip van besturingssystemen en toepassingen).

In dit artikel wordt het huidige Microsoft-ondersteuningsbeleid voor deze nieuwe stationstypen voor Windows-besturingssystemen beschreven. Bij toepassingen en hardwareapparaten treden mogelijk problemen op met de betrouwbaarheid en prestaties wanneer ze zijn verbonden met deze nieuwe stations. Neem contact op met de leveranciers van uw toepassingen en hardware voor informatie over hun ondersteuningsbeleid voor deze nieuwe stationstypen.

Er zijn drie typen schijven die hier worden besproken. Controleer eerst welk type u hebt geïnstalleerd. Bij elk type hoort namelijk een ander Microsoft-ondersteuningsbeleid.


U controleert als volgt welk type station u hebt:

1. Installeer http://support.microsoft.com/kb/982018/nl
   (http://support.microsoft.com/kb/982018/nl)
   .
2. Voer de volgende opdracht uit vanuit een opdrachtprompt met verhoogde rechten:
   
   Fsutil fsinfo ntfsinfo x: (waarbij x: staat voor het station dat u controleert)
3. Gebruik de waarden voor 'Bytes per sector' en 'Bytes per fysieke sector' om te bepalen welk type station u hebt. Hiertoe gebruikt u de volgende tabel:
   
   
   Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen

   Waarde 'Bytes per sector'	Waarde 'Bytes per fysieke sector'	Stationstype
   4096	4096	4K native
   512	4096	Advanced Format (ook wel 512E genoemd)
   512	512	512-byte native

Specifieke vereisten voor Microsoft-ondersteuning per versie van het besturingssysteem

Windows 8 en Windows Server 2012

In onderstaande lijst vindt u een overzicht van de nieuwe functies die onderdeel uitmaken van Windows 8 en Windows Server 2012 voor een verbeterde gebruikerservaring bij stations met grote sectoren. Ga naar volgende website voor een meer gedetailleerde beschrijving van elk item:

• Gebaseerd op de Windows 7 SP1-ondersteuning voor 4K-schijven met emulatie (512e) en biedt volledige ondersteuning voor Postvak IN voor schijven met een sectorgrootte van 4K zonder emulatie (4K native). Sommige ondersteunde apps en scenario's omvatten:
• De mogelijkheid om Windows te installeren op en starten vanaf schijven met sectoren van 4K zonder emulatie (4K native-schijf)
• Nieuwe VHDx-bestandsindeling
• Volledige ondersteuning voor Hyper-V
• Windows Back-up
• Volledige ondersteuning in het NT-bestandssysteem (NTFS)
• Volledige ondersteuning met nieuwe opslagruimten en -groepen (SSP)
• Volledige ondersteuning met Windows Defender

Windows 7 en Windows Server 2008 R2

• Installeer Service Pack 1 (SP1) of installeer de update die wordt beschreven in het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel:
  982018

  (http://support.microsoft.com/kb/982018/nl/ )

  Er is een update beschikbaar voor een verbeterde compatibiliteit van Windows 7 en Windows Server 2008 R2 met Advanced Format-schijven
• Zorg ervoor dat de stuurprogramma's en firmware voor de opslagcontroller en andere hardwareonderdelen zijn bijgewerkt. Zorg er ook voor dat de stations en de firmware stations met grote sectoren ondersteunen.
• Gebruik de bijgewerkte Windows Preinstallation Environment (Windows PE) voor SP1 dat wordt uitgegeven als onderdeel van de bijgewerkte stukken van de Windows AIK-uitbreiding (Automated Installation Kit) voor Windows 7 SP1 en de Windows OPK (OEM Preinstallation Kit). Of sluit update 982018 in Windows PE in.
  
  Ga naar de volgende Microsoft-website om de Windows AIK-uitbreiding (Automated Installation Kit) voor Windows 7 SP1 te downloaden:
  http://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=5188

  (http://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=5188)

Windows Vista en Windows Server 2008

• Installeer de hotfix die wordt beschreven in het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
  2553708

  (http://support.microsoft.com/kb/2553708/nl/ )

  Een hotfix-combinatiepakket dat de compatibiliteit van Windows Vista en Windows Server 2008 met Advanced Format-schijven verbetert
• Zorg ervoor dat de stuurprogramma's en firmware voor de opslagcontroller en andere hardwareonderdelen zijn bijgewerkt. Zorg er ook voor dat de stuurprogramma's en de firmware stations met grote sectoren ondersteunen.

Windows Server 2003 en Windows XP

Schijven met grote sectoren, zoals 4K native, 512E of schijven die niet 512 native zijn, worden niet ondersteund door Microsoft voor Windows XP-versies van het besturingssysteem. Dit omvat, maar is niet beperkt tot het volgende:

• Windows Home Server 1.0
• Windows Server 2003
• Windows Server 2003 R2
• Windows XP 64-bits versie
• Windows XP Embedded
• Windows Small Business Server 2003
• Windows Small Business Server 2003 R2

Neem contact op met de leverancier van uw toepassingen en hardware voor hun ondersteuningsbeleid voor deze typen stations in deze omgevingen.

Ondersteuningsvereisten van toepassingen op stations met grote sectoren

Beheerders en gebruikers dienen ervoor te zorgen dat, naast de Windows-besturingssysteemondersteuning, de toepassingen ook ondersteuning bieden voor deze stations met grote sectoren. Houd rekening met scenario's en problemen op het gebied van prestaties, betrouwbaarheid, back-up en herstel. Ondersteuningsinformatie voor bepaalde Microsoft-toepassingen en -producten:

• Hyper-V: http://support.microsoft.com/kb/2515143
  (http://support.microsoft.com/kb/2515143)
  (Mogelijk alleen beschikbaar in het Engels)
• Microsoft SQL Server: http://blogs.msdn.com/b/psssql/archive/2011/01/13/sql-server-new-drives-use-4k-sector-size.aspx
  (http://blogs.msdn.com/b/psssql/archive/2011/01/13/sql-server-new-drives-use-4k-sector-size.aspx)
• Windows Home Server v1: http://support.microsoft.com/kb/2385637/nl
  (http://support.microsoft.com/kb/2385637/nl)
• Microsoft Exchange Server: http://technet.microsoft.com/nl-nl/library/ee832792.aspx#Phys
  (http://technet.microsoft.com/nl-nl/library/ee832792.aspx#Phys)
• Toepassingen en hardware van derden: Bij toepassingen en hardwareapparaten treden mogelijk problemen op met de betrouwbaarheid en prestaties wanneer ze zijn verbonden met deze nieuwe stations. Neem contact op met de leveranciers van uw toepassingen en hardware voor informatie over het ondersteuningsbeleid voor deze stations.

Bekende compatibiliteitsproblemen

De volgende compatibiliteitsproblemen kunnen zich voordoen wanneer u stations met grote sectoren gebruikt:

• Bij Windows 7 en Windows 2008 R2 mislukt de installatie en wordt de fout 'Kan Windows niet configureren om op de hardware van deze computer te kunnen worden uitgevoerd' weergegeven bij gevallen die in het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel worden vermeld:
  2466753

  (http://support.microsoft.com/kb/2466753/nl/ )

  Installatiefout 'Kan Windows niet configureren om op de hardware van deze computer te kunnen worden uitgevoerd' op een computer met Windows 7- of Windows Server 2008 R2
• Als u een station gebruikt met een logische sector met een andere grootte dan 512 bytes, kan er mogelijk geen back-up van de Windows-systeeminstallatiekopie worden gemaakt en kunnen herstelbewerkingen mogelijk niet worden uitgevoerd. In dit geval wordt het volgende foutbericht weergegeven:
  
  
  Een van de back-upbestanden kan niet worden gemaakt.
  Details: Kan de opdracht niet uitvoeren door een fout in een I/O-apparaat.
  
  Foutcode: 0x8078002A
  
• Als u op een station met een sector van 4K native een virtuele harde schijf (VHD) maakt via Schijfbeheer of Hyper-V in Windows Server 2008 R2, mislukt de bewerking en wordt de fout 'Onjuiste functie' weergegeven.
  
  
  • In Schijfbeheer wordt het volgende foutbericht gegenereerd:
    Onjuiste functie Beheer van virtuele schijven
  • In Hyper-V wordt het volgende foutbericht gegenereerd wanneer u de wizard Nieuwe virtuele harde schijf gebruikt:
    Bij het maken van de virtuele harde schijf is een fout in de server opgetreden. 'I:\Disk0.vhd' is niet gemaakt. Foutcode: Onjuiste functie.
  • In Hyper-V wordt het volgende foutbericht gegenereerd wanneer u de wizard Nieuwe virtuele machine gebruikt:
    
    Bij de configuratie van de harde schijf op TestVM is een fout in de server opgetreden. 'I:\TestVM\TestVM.vhd' is niet gemaakt. Foutcode: Onjuiste functie.

• Als fsutil.exe blijft weergeven 'Bytes per fysieke sector: <niet ondersteund>' nadat u het nieuwste opslagstuurprogramma en de vereiste hotfixes hebt toegepast, controleert u of het volgende registerpad bestaat:
  
  HKLM\CurrentControlSet\Services\<servicenaam van minipoort>\Parameters\Device\
  
  Naam: EnableQueryAccessAlignment
  Type: REG_DWORD
  Waarde: 1: Inschakelen

Niet-ondersteunde scenario's

Als uw opslagapparaat en besturingssysteem als niet-ondersteund staan vermeld, biedt Microsoft Ondersteuning desgevraagd tips voor het oplossen van problemen. Microsoft kan niet garanderen dat er een oplossing wordt gevonden voor problemen die betrekking hebben op niet-ondersteunde opslagapparaten. Als er geen oplossing wordt gevonden, worden de kosten voor het onderzoeken van het incident niet terugbetaald. Als u er niet mee akkoord gaat dat er geen oplossing wordt gegarandeerd, zoekt Microsoft Ondersteuning geen oplossing voor het probleem en worden de kosten voor het onderzoeken van het incident terugbetaald.

Microsoft Ondersteuning gebruikt standaardprocessen voor het oplossen van problemen om het opslagprobleem vast te stellen. Enkele typische methoden voor het oplossen van problemen die Microsoft Ondersteuning gebruikt, zijn:

• De Microsoft Knowledge Base raadplegen. De Microsoft Knowledge Base is beschikbaar voor klanten via Microsoft TechNet en via de volgende Microsoft-website:
  http://support.microsoft.com/support/

  (http://support.microsoft.com/?ln=nl)
• Bepalen of het probleem kan worden gerepliceerd op ondersteunde opslag (indien mogelijk).
  
  Opmerking Als de opslag niet wordt ondersteund, is er geen hotfix-ondersteuning beschikbaar. Microsoft Ondersteuning kan niet vaststellen of het probleem wordt veroorzaakt door incompatibiliteit van de hardware of door ongewenst gedrag van de software.

Als er geen oplossing is voor het probleem, zal Microsoft Ondersteuning mogelijk enkele constructieve alternatieven aanbevelen. Zo kunnen zij bijvoorbeeld:

• De klant vragen het probleem op een ondersteund opslagapparaat te reproduceren
• De klant vragen de opslagprovider te raadplegen voor een oplossing

Ga naar de volgende website van Microsoft Developer Network (MSDN) voor meer informatie over deze nieuwe schijftypen: