Informações sobre a política de suporte da Microsoft para o setor de grandes unidades no Windows

Nos próximos anos, o setor de armazenamento de dados será transição o formato físico dos discos rígidos de setores de 512 bytes em setores de 4.096 bytes (também conhecido como setores de 4K ou 4 KB). Essa transição é orientada por vários fatores. Eles incluem aumenta em confiabilidade e a densidade de armazenamento. Essa transição causa problemas de incompatibilidade com software existente (incluindo sistemas operacionais e aplicativos).

Este artigo descreve a diretiva atual de suporte Microsoft para esses novos tipos de unidade nos sistemas operacionais Windows. Aplicativos e dispositivos de hardware podem ter problemas de confiabilidade e desempenho quando eles estão conectados a esses novos tipos de unidades. Entre em contato com os fornecedores de hardware e aplicativo sobre suas políticas de suporte para esses novos tipos de unidade.

Existem três tipos de unidade que discutiremos aqui. Porque a política de suporte da Microsoft é diferente para cada um, você deve verificar o tipo de unidade que você instalou antes de ler qualquer ainda mais.

Para verificar o tipo de disco que você tenha faça o seguinte:

1. A instalação http://support.microsoft.com/KB/982018 (http://support.microsoft.com/kb/982018)
2. Execute o seguinte comando no prompt de comando elevado:
3. Em seguida, use os valores de "Bytes por setor" e "Bytes por setor físico" para determinar o tipo de unidade que você tem

Suportam a requisitos específicos para a Microsoft pela versão do sistema operacional

Windows Vista e Windows Server 2008

• Instale o hotfix descrito no seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
  2470478  (http://support.microsoft.com/kb/2470478/ ) Aplicativos que são criados em ESENT e executados em um computador baseado no Windows Server 2008 ou Windows Vista podem não funcionar corretamente após o tamanho de setor físico de reportada das alterações de dispositivo de armazenamento
• Certifique-se de que o firmware para o seu controlador de armazenamento e outros componentes de hardware e drivers sejam atualizados. Além disso, certifique-se de que os drivers e firmware suportam unidades de setor grande.
• Instale um hotfix ser lançado em breve que contém um conjunto de correções necessárias.

O Windows 7 e Windows Server 2008 R2

• Instalar o Service Pack 1 (SP1) ou instalar a atualização descrita no seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
  982018  (http://support.microsoft.com/kb/982018/ ) Está disponível uma atualização que melhora a compatibilidade do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 com discos de formato avançado
• Certifique-se de que o firmware para o seu controlador de armazenamento e outros componentes de hardware e drivers sejam atualizados. Além disso, certifique-se de que as unidades e o firmware suportam unidades de setor de grandes.
• Use o atualizado ambiente de pré-instalação do Windows (Windows PE) para o SP1 será lançado como parte das partes atualizadas do suplemento do Kit de instalação automatizada (AIK) do Windows para o SP1 do Windows 7 e do Windows OEM Preinstallation Kit (OPK). Ou então, incorporar a atualização 982018 no Windows PE.
  
  Para baixar o suplemento do Kit de instalação automatizada (AIK) do Windows para o Windows 7 SP1, visite o seguinte site da Microsoft:
  http://www.microsoft.com/downloads/en/Details.aspx?FamilyID = 0aee2b4b 494b 4adc b174 33bc62f02c5d (http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=0aee2b4b-494b-4adc-b174-33bc62f02c5d)

Windows Server 2003 e Windows XP

Todos os discos de grande setor, como, por exemplo, discos de Advanced Format, não são suportados pela Microsoft para instalação em sistemas que estejam executando o Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2 ou Windows XP.

Requisitos de suporte do aplicativo para unidades de setor grande

Além do suporte do sistema operacional Windows, para administradores e usuários devem Certifique-se de que seus aplicativos oferecem suporte a esses drives de setor grande. Cenários e estar ciente das questões de incluem o desempenho, confiabilidade, backup e recuperação. Instruções de suporte para alguns aplicativos Microsoft e os produtos são listadas aqui:

• Hyper-v: http://support.microsoft.com/KB/2515143 (http://support.microsoft.com/kb/2515143)
• Microsoft SQL Server: http://blogs.msdn.com/b/psssql/Archive/2011/01/13/SQL-Server-New-drives-Use-4K-sector-size.aspx (http://blogs.msdn.com/b/psssql/archive/2011/01/13/sql-server-new-drives-use-4k-sector-size.aspx)
• V1 do Windows Home Server: http://support.microsoft.com/KB/2385637 (http://support.microsoft.com/kb/2385637)
• Microsoft Exchange Server: http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee832792.aspx#phys (http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee832792.aspx#Phys)
• Hardware e aplicativos de terceiros: aplicativos e dispositivos de hardware podem ter problemas de confiabilidade e desempenho, quando eles estão conectados a esses novos drives. Entre em contato com seu aplicativo e os fornecedores de hardware sobre a sua política de suporte para essas unidades.

Problemas conhecidos de compatibilidade

A seguir é problemas de compatibilidade conhecida que podem ocorrer quando você usa o setor de grandes unidades:

• No Windows 7 e no Windows 2008 R2, instalação falhará com o erro "O programa de instalação do Windows não pôde configurar Windows no hardware do computador" se as condições descritas http://support.microsoft.com/KB/2466753 (http://support.microsoft.com/kb/2466753) aplica.
• Se você estiver usando uma unidade de setor lógico de um tamanho diferente de 512 bytes, o backup de imagem de sistema do Windows e restaurar as operações poderão falhar e a seguinte mensagem de erro:
  
  
  Um dos arquivos de backup não pôde ser criado.
  Detalhes: A solicitação não pôde ser executada devido um erro de dispositivo de e/S.
  
  Código de erro: 0x8078002A
  
• Se você criar um disco virtual (VHD) em uma unidade de setor de 4K nativo usando o gerenciamento de disco ou o Hyper-V no Windows Server 2008 R2, a operação falhará com um erro de "Função incorreta".
  
  
  • No gerenciamento de disco, a seguinte mensagem de erro é gerada:
    Função de Gerenciador de disco incorreto virtual
  • No Hyper-V, a seguinte mensagem de erro é gerada quando o Assistente de novo disco rígido Virtual é usado:
    O servidor encontrou um erro ao tentar criar o disco rígido virtual. O sistema falhou ao criar 'I:\Disk0.vhd'. O código de erro: A função incorreta.
  • No Hyper-V, a seguinte mensagem de erro é gerada quando o novo Assistente de Máquina Virtual é usado:
    
    O servidor encontrou um erro ao configurar o disco rígido em TestVM. O sistema falhou ao criar 'I:\TestVM\TestVM.vhd'. O código de erro: A função incorreta.

• Se fsutil.exe continua a exibir "Bytes por setor físico: <not supported="">" depois de aplicar o último driver de armazenamento e os hotfixes necessários, você deve se certificar que o seguinte caminho do Registro existe: </not>
  
  HKLM\CurrentControlSet\Services\<miniport?s service="" name="">\Parameters\Device\</miniport?s>
  
  Nome: EnableQueryAccessAlignment
  Tipo: REG_DWORD
  Valor: 1: habilitar

Cenários sem suporte

Se o dispositivo de armazenamento e o sistema operacional são indicados como não suportado, suporte da Microsoft irá oferecer dicas de solução de problemas se o cliente solicitar a eles. A Microsoft não garante que uma resolução será encontrada para problemas que envolvem a dispositivos de armazenamento sem suporte. Se nenhuma resolução for encontrada, o custo de investigar um incidente não será reembolsado. Se ele tiver sido determinado que uma solução não é garantida, o suporte da Microsoft não solucionará o problema e reembolsará o custo de investigar o incidente.

Suporte da Microsoft usará os processos padrão de solução de problemas para isolar o problema de armazenamento. Alguns métodos de solução de problemas típicos que usará o suporte da Microsoft incluem o seguinte:

• Consultoria Microsoft Knowledge Base. Base de dados de Conhecimento da Microsoft está disponível para os clientes por meio do Microsoft TechNet e o seguinte site da Microsoft:
  http://support.microsoft.com/support/ (http://support.microsoft.com/default.aspx)
• Determinando se o problema pode ser replicado no armazenamento com suporte (quando é possível).
  
  ObservaçãoSe não há suporte para o armazenamento, não há nenhum suporte de hotfix disponível. Suporte da Microsoft não poderão determinar se o problema é causado por uma incompatibilidade de hardware ou comportamento de softwares indesejados.

Se não houver nenhuma solução para o problema, o suporte da Microsoft pode recomendar algumas alternativas construtivas. Esses incluem o seguinte:

• Tendo a reproduzir o problema do cliente em um dispositivo de armazenamento compatíveis.
• Tendo o cliente para trabalhar com o provedor de armazenamento para uma solução.