Microsofts supportpolicy för 4K-sektorhårddiskar i Windows

Den här artikeln beskriver supportinformationen för enheter med stora sektorer (4K) när de används med Windows och andra Microsoft-produkter.

Gäller för: Windows 10 version 1809 och senare versioner, Windows Server 2019, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2
Ursprungligt KB-nummer: 2510009

Sammanfattning

Under de närmaste åren kommer datalagringsindustrin att överföra det fysiska formatet för hårddiskar från 512 byte-sektorer till 4 096 byte-sektorer (även kallade 4K- eller 4KB-sektorer). Den här övergången drivs av flera faktorer, bland annat ökad lagringstäthet och tillförlitlighet. Den här övergången orsakar inkompatibilitetsproblem med befintlig programvara (inklusive operativsystem och program).

Den här artikeln beskriver den aktuella Microsoft-supportprincipen för dessa nya enhetstyper i Windows. Program och maskinvaruenheter kan ha problem med tillförlitlighet och prestanda när de är anslutna till den här nya typen av enheter. Kontakta program- och maskinvaruleverantörerna om deras supportprinciper för dessa nya enhetstyper.

Det finns tre typer av enheter som vi ska diskutera här. Eftersom Microsofts supportprincip skiljer sig åt för var och en bör du kontrollera enhetstypen som du har installerat innan du läser vidare.

Så här kontrollerar du vilken typ av enhet du har:

1. Installera KB 982018.

2. Kör följande kommando från den upphöjda kommandotolken:

   Fsutil fsinfo ntfsinfo x:
   

   där x: representerar den enhet som du kontrollerar.

3. Använd följande värden för att fastställa vilken typ av enhet du har.

   • Byte per sektor
   • Byte per fysisk sektor

   Använd följande tabell för att göra det:

   Värde för byte per sektor	Byte per fysisk sektorvärde	Enhetstyp
   4096	4096	4K-inbyggt
   512	4096	Avancerat format (även kallat 512E)
   512	512	512 byte internt

Specifika krav för Microsoft-support efter operativsystemversion

• Windows 8, Windows Server 2012 och senare versioner

  I listan nedan sammanfattas de nya funktionerna som levereras som en del av Windows 8 och Windows Server 2012 för att förbättra kundupplevelsen med diskar i stora sektorer. Mer detaljerad beskrivning av varje objekt finns i Avancerad uppdatering av diskkompatibilitet i format (4K).

  • Bygger vidare på Windows 7 SP1-stöd för 4K-diskar med emulering (512e). Och det ger fullständigt inkorgsstöd för diskar med 4K-sektorstorlek utan emulering (4K Native). Några appar och scenarier som stöds är:

    • Möjlighet att installera Windows till och starta från en 4K-sektordisk utan emulering (4K Native Disk)
    • Nytt VHDx-filformat
    • Fullständigt Stöd för Hyper-V
    • Windows-säkerhetskopiering
    • Fullständigt stöd med NTFS (NTFS)
    • Fullständigt stöd med ReFS (Resilient File System)
    • Fullständigt stöd med Lagringsutrymmen
    • Fullständigt stöd med Windows Defender
    • Stöd för inkorgsprogram

• Windows 7 och Windows Server 2008 R2

  • Installera Service Pack 1 (SP1) eller installera uppdateringen 982018.

  • Kontrollera att drivrutinerna och den inbyggda programvaran för lagringsstyrenheten och andra maskinvarukomponenter har uppdaterats. Kontrollera också att enheterna och den inbyggda programvaran stöder enheter med stora sektorer.

  • Använd den uppdaterade Windows Preinstallation Environment (Windows PE) för SP1 som kommer att släppas som en del av de uppdaterade delarna i tillägget Windows Automated Installation Kit (AIK) för Windows® 7 SP1 och Windows OEM Preinstallation Kit (OPK). Du kan också bädda in uppdatering 982018 i Windows PE.

Krav för programstöd för enheter med stora sektorer

Förutom stöd för Windows-operativsystem bör administratörer och användare se till att deras program stöder dessa enheter för stora sektorer. Scenarier och problem som du bör känna till är prestanda, tillförlitlighet, säkerhetskopiering och återställning. Supportinstruktioner för vissa Microsoft-program och -produkter omfattar:

• Hyper-V: Använda Hyper-V med enheter med stora sektorer i Windows Server 2008 och Windows Server 2008 R2

• SQL Server: SQL Server – Nya enheter använder 4K-sektorstorlek

• Exchange Server: Exchange Server alternativ för lagringskonfiguration

• Program och maskinvara från tredje part: Program och maskinvaruenheter kan ha problem med tillförlitlighet och prestanda när de är anslutna till dessa nya enheter. Kontakta program- och maskinvaruleverantörerna om deras supportprincip för dessa enheter.

Kända kompatibilitetsproblem

Följande är kända kompatibilitetsproblem som kan uppstå när du använder enheter med stora sektorer:

• Om dina Windows-partitioner har skapats med en version av Windows PE (eller Windows-installationsprogrammet) baserat på en Windows-kodbas före Windows Vista SP1 (inklusive Windows Vista RTM och alla versioner av Windows XP) kommer standardpartitionerna att vara ojusterade. Därför kommer alla I/O som utfärdas till volymen, även med snabbkorrigeringarna (om tillämpligt för din plattform), av naturen att vara ojusterade. Vi rekommenderar att du skapar partitionerna med hjälp av en Windows PE-version baserat på Windows Vista SP1-kodbasen eller senare.

• I Windows 7 och Windows 2008 R2 misslyckas installationen med ett fel när Installationsprogrammet för Windows inte kunde konfigurera Windows på den här datorns maskinvara. Det här problemet uppstår under de villkor som beskrivs i följande artikel:

  Installationsfelet "Windows-installationsprogrammet kunde inte konfigurera Windows på den här datorns maskinvara" på en Windows 7- eller Windows Server 2008 R2-dator.

• Om du använder en logisk sektorenhet med en annan storlek än 512 byte kan säkerhetskopiering och återställning av Windows-systembilder misslyckas. Och du får följande felmeddelande:

  Det gick inte att skapa en av säkerhetskopiorna.
  Information: Det gick inte att utföra begäran på grund av ett I/O-enhetsfel.
  Felkod: 0x8078002A

• Om du skapar en virtuell hårddisk (VHD) på en intern 4K-sektorenhet med hjälp av Diskhantering eller Hyper-V i Windows Server 2008 R2 misslyckas åtgärden med ett felaktigt funktionsfel .

  • I Diskhantering genereras följande felmeddelande:

    Felaktig funktion i Virtual Disk Manager

  • I Hyper-V genereras följande felmeddelande när guiden Ny virtuell hårddisk används:

    Servern påträffade ett fel när den virtuella hårddisken skulle skapas. Det gick inte att skapa "I:\Disk0.vhd.". Felkod: Felaktig funktion.

  • I Hyper-V genereras följande felmeddelande när guiden Ny virtuell dator används:

    Servern påträffade ett fel när hårddisken konfigureras på TestVM. Det gick inte att skapa I:\TestVM\TestVM.vhd. Felkod: Felaktig funktion.

• Om fsutil.exe fortsätter att visa byte per fysisk sektor: <Stöds> inte när du har tillämpat den senaste lagringsdrivrutinen och de nödvändiga snabbkorrigeringarna kontrollerar du att följande registersökväg finns:

  • Plats: HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Services\<miniport's service name>\Parameters\Device\
  • Namn: EnableQueryAccessAlignment
  • Typ: REG_DWORD
  • Värde: 1: Aktivera

Scenarier som inte stöds

Om din lagringsenhet och ditt operativsystem anges som ostödda kommer Microsoft Support att erbjuda felsökningstips om kunden begär dem. Microsoft garanterar inte att en lösning hittas för problem som rör lagringsenheter som inte stöds. Om ingen lösning hittas återbetalas inte kostnaden för att undersöka incidenten. Om det inte är överenskommet att en lösning inte är garanterad felsöker Microsoft Support inte problemet och återbetalar kostnaden för att undersöka incidenten.

Microsoft Support använder standardfelsökningsprocesser för att isolera lagringsproblemet. Några vanliga felsökningsmetoder som Microsoft Support använder är:

• Kontakta Microsoft Knowledge Base. Microsoft Knowledge Base är tillgängligt för kunder via Microsoft Support.

• Avgöra om problemet kan replikeras på lagring som stöds (när det är möjligt).

  Obs!

  Om lagringen inte stöds finns det inget stöd för snabbkorrigeringar. Microsoft Support kommer inte att kunna avgöra om problemet orsakas av en maskinvaruinkompatibilitet eller av oönskat programvarubeteende.

Om det inte finns någon lösning på problemet kan Microsoft Support rekommendera några konstruktiva alternativ, inklusive:

• Be kunden att återskapa problemet på en lagringsenhet som stöds
• Be kunden att arbeta med lagringsprovidern för en lösning