「 錯誤之前必須先解決可以驗證您的訂閱"和"80048849"的錯誤,當您嘗試登入 [Microsoft Online Services 登入小幫手]

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文章編號: 2510635
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問題

請考慮如下案例:您的 Office 365 安裝 Microsoft Office Professional Plus 2010,然後重新啟動電腦。系統會提示您輸入使用者 id。不過,當您輸入您的 Office 365 認證,以確認您的 Office Professional Plus 2010年授權,則 Office Professional Plus 2010年將未驗證。相反地,您會收到類似下列的訊息的錯誤訊息:
[Microsoft Online Services 登入小幫手] 發生錯誤。可以驗證您的訂閱這個產品之前,必須先解決錯誤。

要重試訂閱驗證,先解決錯誤訊息 80048849 或以手動方式試著藉由造訪助理中符號的說明站台安裝 [Microsoft Online Services 登入小幫手],然後按一下重試。
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Microsoft Online Services 登入助理 (jlca) 錯誤的螢幕擷取畫面


附註當您按一下 [重試] 時,會提示您輸入使用者 id。當您按一下 [取消] 時,您可以使用 Office Professional Plus 2010年的 30 天內。在 30 天後,Office Professional Plus 2010年進入精簡的功能模式。若要回到其完整功能,您必須確認授權。

原因

如果您輸入不正確的使用者 ID 認證 (使用者名稱或密碼),就會發生這個問題。

方案

如果要我們為您修正這個問題,請移至"為我修正它」 一節。如果您想要自行修正此問題,請移至"讓我自行修正此問題」 一節。

為我修正它

若要修正這個問題,請按一下 [修正 按鈕或連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行,並依照Fix it精靈中的步驟執行。

Windows 8

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assets fixit1
修正這個問題
Microsoft 修正此問題 20046
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assets fixit2



Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP 中,Windows Server 2008 或 Windows Server 2003


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assets fixit1
修正這個問題
Microsoft 修正此問題 50932
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assets fixit2


注意
  • fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff不過,自動修正程式也適用於其他語言版本的 Windows。
  • 如果您不在發生問題,請將此修正程式的電腦上它方案加入至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上執行它。
接著,請移至"這樣是否已修正問題??」 一節。

讓我自行修正此問題

要重設 Office Professional Plus 2010年授權資訊,請從命令列執行下列命令:


OSAUI.exe /F

若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],按一下 [執行]、 輸入cmd,然後按一下[確定]
  2. 在命令提示字元中,輸入下列命令,並再按 Enter 鍵:

    "C:\ 程式使用必要 Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /F"
  3. 輸入您的使用者 ID 和密碼,然後再啟動 Office 2010 專業加號 2010年。


這樣是否已修正問題??
  • 請檢查是否已修正問題。
    • 如果問題已修正,您便已完成這些步驟。
    • 如果問題尚未修正,請移至 Office 365 社群網站請連絡支援部門.
  • 我們非常感謝您的意見反應。若要提供意見反應或報告此解決方案的任何問題,請留下註解 」為我修正它「 部落格內容或傳送給我們 電子郵件 訊息。

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站或 Windows Azure 的 Active Directory 論壇 網站。

屬性

文章編號: 2510635 - 上次校閱: 2013年9月29日 - 版次: 15.0
關鍵字:?
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機器翻譯
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