Recibe un error "Se produjo un problema que provocaba que partes del Asistente de inicio de sesión de Microsoft Online Services se deshabilitara".

Problema

Experimenta problemas de inicio de sesión en un servicio en la nube de Microsoft, como Microsoft 365, Microsoft Azure o Microsoft Intune. En concreto, verá un cuadro de diálogo emergente que contiene el siguiente mensaje de error:

Se produjo un problema que provocaba que parte del Asistente para inicio de sesión de Microsoft Online Services se deshabilitara. El problema puede haber sido causado por un programa que se instaló recientemente.

Causa

Este problema se produce cuando el Asistente de inicio de sesión de Microsoft Online Services detecta que se ha producido un problema en el servicio Asistente de inicio de sesión de Microsoft Online Services. En esta situación, se finaliza la conexión al servicio.

Solución

Para reiniciar el servicio Asistente de inicio de sesión de Microsoft Online Services, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y luego en Ejecutar.

2. En el cuadro Abrir , escriba services.msc y presione Entrar.

   

3. En la lista de servicios, busque y haga doble clic en el servicio Asistente de inicio de sesión de Microsoft Online Services.

   

4. Detenga el servicio. Para ello, haga clic en Detener y espere hasta que se detenga el servicio. El estado del servicio debe mostrarse como Detenido.

   

5. Inicie el servicio. Para ello, haga clic en Iniciar y espere hasta que se inicie el servicio. El estado del servicio debe mostrarse como Iniciado.

   

6. Compruebe que el problema se ha resuelto y que ya no se muestra el cuadro de diálogo emergente.

7. Si continúa viendo el cuadro de diálogo emergente, reinicie el equipo y compruebe que el problema se ha resuelto.

¿Esta información le ha ayudado a solucionar el problema?

• Compruebe si se ha solucionado el problema.

  • Si el problema se ha corregido, ha terminado con estos pasos.
  • Si el problema no se ha corregido, vaya a la Comunidad de Microsoft, al sitio web Microsoft Entra Foros o póngase en contacto con el soporte técnico.

• Agradecemos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o notificar cualquier problema con esta solución, envíenos un mensaje de correo electrónico .

Más información

Para obtener más información sobre los problemas técnicos relacionados, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

2637629 Solución de problemas de aplicaciones que no son de explorador que no pueden iniciar sesión en Microsoft 365, Azure o Intune

¿Aún necesita ayuda? Vaya a Microsoft Community o al sitio web de los foros de Microsoft Entra.