Du får felmeddelandet "Det uppstod ett problem som gjorde att delar av Inloggningsassistenten för Microsoft Online Services inaktiverades"

  • Artikel
  • Gäller för:
    Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

Problem

Du får inloggningsproblem i en Microsoft-molntjänst som Microsoft 365, Microsoft Azure eller Microsoft Intune. Mer specifikt visas en popup-dialogruta som innehåller följande felmeddelande:

Det uppstod ett problem som gjorde att delar av inloggningsassistenten för Microsoft Online Services inaktiverades. Problemet kan ha orsakats av ett program som nyligen har installerats.

Orsak

Det här problemet uppstår när inloggningsassistenten för Microsoft Online Services identifierar att ett problem har uppstått i inloggningsassistenttjänsten för Microsoft Online Services. I det här fallet avslutas anslutningen till tjänsten.

Lösning

Så här startar du om inloggningsassistenttjänsten för Microsoft Online Services:

  1. Klicka på Start och därefter på Kör.

  2. I rutan Öppna skriver du services.msc och trycker sedan på Retur.

    Skärmbild av fönstret Kör med services.msc skrivet.

  3. I listan över tjänster letar du upp och dubbelklickar sedan på inloggningsassistenttjänsten för Microsoft Online Services.

    Skärmbild för att välja Inloggningsassistenten för Microsoft Online Services i fönstret Tjänster.

  4. Stoppa tjänsten. Det gör du genom att klicka på Stoppa och sedan vänta tills tjänsten stoppas. Tjänstens status ska visas som Stoppad.

    Skärmbild av egenskapsfönstret För Online Services-inloggningsassistenten som visar att tjänstens status har stoppats.

  5. Starta tjänsten. Det gör du genom att klicka på Start och sedan vänta tills tjänsten startar. Tjänstens status ska visas som Startad.

    Skärmbild av fönstret Egenskaper för inloggningsassistenten för Online Services som visar att tjänstens status har startats.

  6. Kontrollera att problemet är löst och att popup-dialogrutan inte längre visas.

  7. Om du fortsätter att se popup-dialogrutan startar du om datorn och kontrollerar sedan att problemet är löst.

Löstes problemet?

  • Kontrollera om problemet är åtgärdat.

  • Vi uppskattar din feedback. Om du vill ge feedback eller rapportera eventuella problem med den här lösningen skickar du ett e-postmeddelande till oss.

Mer information

Mer information om relaterade tekniska problem finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:

2637629 Så här felsöker du appar som inte är webbläsarbaserade och som inte kan logga in på Microsoft 365, Azure eller Intune

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community eller webbplatsen för Microsoft Entra Forum.