Erreur 17092 « serveur SMTP ne reconnaît pas une des méthodes d'authentification » lorsque vous essayez d'envoyer des e-mails dans Entourage pour Mac

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'envoyer des e-mails dans Entourage pour Mac, vous recevez le mssage d'erreur suivant :

Xxx@domain.com erreur 5.1.1 utilisateur inconnu.

Explication : Le courrier ne peut pas être envoyé. Le serveur SMTP ne reconnaît pas une des méthodes d'authentification pris en charge par Entourage. Essayez de modifier les options d'authentification SMTP dans les paramètres de compte ou contactez votre administrateur réseau.

Nom du compte: « <name>@ domaine.com »</name>

Erreur :-17092

Résolution

Tout d'abord ouvrir les paramètres du compte et vérifiez que les paramètres ISP sont correctement définies. Consultez l'article suivant980617Pour obtenir une liste de paramètres du fournisseur de services Internet et des instructions étape par étape.

Activer/désactiver l'authentification ou désactiver :

1. Ouvrez Entourage.
2. Dans le menu Outils, cliquez sur comptes.
3. Sélectionnez le compte de messagerie.
4. Cliquez sur Modifier.
5. Cliquez sur le bouton vers le bas qui lit »Cliquez ici pour les options avancées d'envoi?
6. Désactiver ou activer à côté, « serveur SMTP requiert une authentification »
7. Cliquez sur OK, cliquez sur OK, fermer la fenêtre comptes
8. Désactivez la boîte d'envoi et envoyez un e-mail de test à une autre personne.

Vous pouvez également remplacer le port SMTP 587, procédez comme suit :

1. Ouvrez Entourage.
2. Dans le menu Outils, cliquez sur comptes.
3. Sélectionnez votre compte de messagerie.
4. Cliquez sur Modifier.
5. Dans l'onglet Paramètres du compte, dans la section envoi du courrier : entrez dans le champ « Serveur SMTP »: domaine-mail.your-name.com.
6. Cliquez sur « Cliquez ici pour les options avancées d'envoi ».
7. Vérifiez "remplacer le port SMTP par défaut:" et remplacez 587.
8. Cliquez sur la petite zone sur le coin supérieur gauche pour fermer la fenêtre.
9. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et fermer la fenêtre comptes
10. Désactivez la boîte d'envoi et envoyez un e-mail de test à une autre personne.

Propriétés

Numéro d'article: 2512646 - Dernière mise à jour: lundi 21 février 2011 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
Mots-clés : 
kbmt KB2512646 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2512646
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