17092 Erro "servidor SMTP não reconhece qualquer um dos métodos de autenticação" ao tentar enviar um email no Entourage para Mac

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Sintomas

Ao tentar enviar um email no Entourage para Mac, você recebe a mssage de erro a seguir:

Xxx@domain.com erro 5.1.1 usuário desconhecido.

Explicação: Não É possível enviar o email. O servidor SMTP não reconhece qualquer um dos métodos de autenticação suportados pelo Entourage. Tente alterar as opções de autenticação SMTP nas configurações de conta ou contate o administrador de rede.

Nome da conta: "<name>@ domain.com"</name>

Erro:-17092

Resolução

Primeiro abra configurações de conta e verificar se as configurações do ISP estão definidas corretamente. Consulte o seguinte artigo980617Para obter uma lista das configurações do ISP e instruções passo a passo.

Ativar/desativar a autenticação ou desativar:

1. Abra o Entourage.
2. No menu Ferramentas, clique em contas.
3. Selecione a conta de e-mail.
4. Clique em Editar.
5. Clique no botão próximo à parte inferior que diz "Clique aqui para opções avançadas de envio?
6. Alternar desativar ou ativar/desativar ao lado de, "o servidor SMTP requer autenticação"
7. Clique em OK, clique em OK, feche a janela contas
8. Desmarque a caixa de saída e enviar um e-mail de teste para uma pessoa diferente de si mesmo.

Você também poderá alterar a porta SMTP para 587, execute estas etapas:

1. Abra o Entourage.
2. No menu Ferramentas, clique em contas.
3. Selecione a sua conta de e-mail.
4. Clique em Editar.
5. Na guia Configurações da conta, na seção envio de emails: digite no campo "Servidor SMTP": domínio-mail.your-name.com.
6. Clique em "Click here for advanced sending options."
7. Seleção "Override default SMTP port:" e altere para 587.
8. Clique na pequena caixa no canto superior esquerdo para fechar a janela.
9. Clique em OK para salvar as alterações e fechar a janela contas
10. Desmarque a caixa de saída e enviar um e-mail de teste para uma pessoa diferente de si mesmo.

Propriedades

ID do artigo: 2512646 - Última revisão: segunda-feira, 21 de fevereiro de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
Palavras-chave: 
kbmt KB2512646 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2512646

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