Aparece el mensaje "Para utilizar la suscripción para Microsoft Office en este equipo, primero debe deshabilitar la suscripción en otro equipo" al instalar Office Professional Plus

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Síntomas

Supongamos que su empresa se ha registrado para Microsoft Office 365 y, a continuación, intenta instalar Microsoft Office Professional Plus en un equipo. Sin embargo, aparecerá el siguiente cuadro de diálogo:

Para utilizar la suscripción para Microsoft Office en este equipo, primero debe deshabilitar la suscripción en otro equipo. Para deshabilitar la suscripción en el otro equipo, seleccione el equipo instaló en la lista y, a continuación, haga clic en Quitar.
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Causa

Este problema se produce si el número máximo de equipos ya ha sido licenciado al identificador de usuario que escribió. El número máximo de equipos depende del tipo de suscripción que su empresa suscrito.
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Solución

Para resolver este problema, quite la licencia desde otro equipo. En concreto, en la lista de equipos, haga clic en el nombre del equipo cuyas licencias que desea quitar y, a continuación, haga clic en Quitar.
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Más información

Si su empresa ha utilizado el número máximo de licencias, y que desea quitar una licencia, también puede utilizar el comando osaui.exe /r . Al ejecutar este comando, abra manualmente el cuadro de diálogo que se muestra en la sección "Síntomas".

Para ejecutar el comando osaui.exe /r , siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba cmdy, a continuación, presione ENTRAR.
  2. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione ENTRAR:
    C : \Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\osaui.exe /r
  3. Cuando se le pida, escriba sus credenciales.
  4. Se muestra un cuadro de diálogo parecido al descrito en la sección "Síntomas". El cuadro de diálogo enumera los equipos que están asociados con el identificador de usuario que escribió. Eliminar una licencia mediante la eliminación de un equipo en la lista. Para ello, haga clic en el equipo que desea quitar y, a continuación, haga clic en Quitar.
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Propiedades

Id. de artículo: 2512834 - Última revisión: sábado, 23 de junio de 2012 - Versión: 6.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses
  • Microsoft Office 365 for education
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2512834
(http://support.microsoft.com/kb/2512834/en-us/ )
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