Messaggio "Per utilizzare l'abbonamento per Microsoft Office su questo computer, Ŕ necessario prima disattivare la sottoscrizione in un altro computer" quando si installa Office Professional Plus

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Sintomi

Si supponga che la societÓ Ŕ iscritto a 365 di Microsoft Office e quindi si tenta di installare Microsoft Office Professional Plus in un computer. Tuttavia, viene richiesto con la finestra di dialogo seguente:

Per utilizzare l'abbonamento per Microsoft Office su questo computer, Ŕ necessario prima disattivare la sottoscrizione in un altro computer. Per disattivare la sottoscrizione installato nel computer, selezionare il computer nell'elenco e quindi fare clic su Rimuovi.
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Cause

Questo problema si verifica se il numero massimo di computer sia giÓ licenza per l'ID utente immesso. Il numero massimo di computer dipende dal tipo di abbonamento della societÓ iscritti.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, rimuovere la licenza da un altro computer. In particolare, nell'elenco dei computer, fare clic sul nome del computer cui licenze che si desidera rimuovere e quindi fare clic su Rimuovi.

Informazioni

Se la societÓ ha utilizzato il numero massimo di licenze e si desidera rimuovere una licenza, Ŕ anche possibile utilizzare il comando /r osaui.exe . Quando si esegue questo comando, Ŕ possibile aprire manualmente la finestra di dialogo che viene visualizzata nella sezione "Sintomi".

Per eseguire il comando osaui.exe /r , attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare cmde quindi premere INVIO.
  2. Al prompt dei comandi, digitare il comando seguente e premere INVIO:
    C : \Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\osaui.exe /r
  3. Quando richiesto, immettere le credenziali.
  4. Viene visualizzata una finestra di dialogo simile a quello nella sezione "Sintomi". Nella finestra di dialogo elenca i computer associati con l'ID utente immesso. Rimozione di un computer nell'elenco per rimuovere una licenza. Per effettuare questa operazione, fare clic sul computer che si desidera rimuovere e quindi fare clic su Rimuovi.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2512834 - Ultima modifica: sabato 23 giugno 2012 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses
  • Microsoft Office 365 for education
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