Mensagem "Para usar sua assinatura Microsoft Office neste computador, voc� deve primeiro desativar a inscri��o em outro computador" ao instalar Office Professional Plus

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Sintomas

Suponha que sua empresa entrou para o Microsoft Office 365 e tentar instalar o Microsoft Office Professional Plus em um computador. No entanto, voc� ser� solicitado com a seguinte caixa de di�logo:

Para usar sua assinatura Microsoft Office neste computador, desative a assinatura em outro computador. Para desativar a inscri��o instalado em outro computador, selecione o computador na lista e clique em Remover.

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Causa

Esse problema ocorre se o n�mero m�ximo de computadores j� foi licenciado para a identifica��o de usu�rio que voc� inseriu. O n�mero m�ximo de computadores depende do tipo de assinatura empresa inscreveu.

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Resolu��o

Para resolver esse problema, remova a licen�a de outro computador. Especificamente, na lista de computadores, clique no nome de computador cuja licen�a que deseja remover e clique em Remover.

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Mais Informa��o

Se sua empresa tem usado o n�mero m�ximo de licen�as e voc� deseja remover uma licen�a, voc� tamb�m pode usar o comando osaui.exe . Quando voc� executa esse comando, abra manualmente a caixa de di�logo � exibida na se��o "Sintomas".

Para executar o comando osaui.exe , siga estas etapas:

Clique em Iniciar, clique em Executar, digite cmde pressione ENTER.
No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
C : \Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\osaui.exe /r
Quando solicitado, insira suas credenciais.
Uma caixa de di�logo semelhante na se��o "Sintomas" � exibida. A caixa de di�logo lista os computadores que est�o associados com a identifica��o do usu�rio que voc� inseriu. Remova uma licen�a removendo um computador na lista. Para isso, clique no computador que voc� deseja remover e clique em Remover.

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Propriedades

Artigo: 2512834 - �ltima revis�o: s�bado, 23 de Junho de 2012 - Revis�o: 4.0

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Office 365 for enterprises
Microsoft Office 365 for small businesses
Microsoft Office 365 for education

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