Mensagem "Para usar sua assinatura Microsoft Office neste computador, você deve primeiro desativar a inscrição em outro computador" ao instalar Office Professional Plus

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Sintomas

Suponha que sua empresa entrou para o Microsoft Office 365 e tentar instalar o Microsoft Office Professional Plus em um computador. No entanto, você será solicitado com a seguinte caixa de diálogo:

Para usar sua assinatura Microsoft Office neste computador, desative a assinatura em outro computador. Para desativar a inscrição instalado em outro computador, selecione o computador na lista e clique em Remover.
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Causa

Esse problema ocorre se o número máximo de computadores já foi licenciado para a identificação de usuário que você inseriu. O número máximo de computadores depende do tipo de assinatura empresa inscreveu.

Resolução

Para resolver esse problema, remova a licença de outro computador. Especificamente, na lista de computadores, clique no nome de computador cuja licença que deseja remover e clique em Remover.

Mais Informações

Se sua empresa tem usado o número máximo de licenças e você deseja remover uma licença, você também pode usar o comando osaui.exe . Quando você executa esse comando, abra manualmente a caixa de diálogo é exibida na seção "Sintomas".

Para executar o comando osaui.exe , siga estas etapas:

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite cmde pressione ENTER.
  2. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    C : \Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\osaui.exe /r
  3. Quando solicitado, insira suas credenciais.
  4. Uma caixa de diálogo semelhante na seção "Sintomas" é exibida. A caixa de diálogo lista os computadores que estão associados com a identificação do usuário que você inseriu. Remova uma licença removendo um computador na lista. Para isso, clique no computador que você deseja remover e clique em Remover.

Propriedades

ID do artigo: 2512834 - Última revisão: domingo, 24 de junho de 2012 - Revisão: 9.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses
  • Microsoft Office 365 for education
Palavras-chave: 
vkbportal231 bposs o365 vkbportal237 vkbportal230 kbmt KB2512834 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2512834

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