Přidanou platební kartu nelze použít na trhu Windows Phone Marketplace

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2513341
Poznámka
Služby či funkce uváděné v tomto článku nemusí být ve vaší oblasti dostupné. Na stránce Dostupnost funkcí a služeb (http://www.microsoft.com/windowsphone/cs-cz/howto/wp7/basics/feature-and-service-availability.aspx) webu Windows Phone najdete podrobnosti o službách a funkcích dostupných ve vaší oblasti.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Po přidání platební karty do služby Marketplace na vašem zařízení Windows Phone se tato nová karta při placení nezobrazí v seznamu dostupných způsobů platby.

Příčina

K této situaci může dojít, když:
  • K hlavnímu účtu Windows Live ID, používanému na vašem telefonu, je přiřazeno více účtů služby Xbox LIVE.
  • Platební kartu jste přidali pod jiným účtem Windows Live ID, než který jste použili při nastavování služeb Live v telefonu (pomocí Průvodce spuštěním).

    Poznámka Máte-li účet Hotmail, Messenger nebo Zune, máte také účet Windows Live ID.

Řešení

Platební kartu budete muset ke svému účtu přidat ze svého počítače. Přihlaste se k jedné z těchto služeb pomocí stejného účtu Windows Live ID, který jste použili na vašem telefonu.

Xbox.com:


  1. Z vašeho počítače navštivte stránkuÚčet Xboxa přihlaste se pomocí svého účtu Windows Live ID.
  2. Na stránce Můj účet klikněte na tlačítko Správazpůsobů platby.
  3. Na stránce Správa způsobů platby klikněte na tlačítko Přidat novou platební kartu umožňující přidat k účtu novou platební kartu.
  4. Zadejte údaje a klikněte na tlačítko Uložit.
Platební karta přidaná z vašeho počítače by nyní měla být dostupná z vašeho telefonu.

PoznámkaPokud si přejete změnit způsob platby za členství Xbox LIVE, informace o příslušném postupu naleznete na následující webové stránce:

Změna způsobu platby za členství ve službě Xbox LIVE

Zune.net:

  1. Z vašeho počítače navštivte stránkuZune.net a Přihlaste se ke svému účtu pomocí odkazu v pravém horním rohu obrazovky.
  2. Umístěte kurzor na šipku směřující dolů vedle značky služby Zune v pravém horním rohu a poté v rozbalovacím seznamu klikněte na tlačítko Můj účet.
  3. Na stránce Můj účet klikněte na možnost Přidání / správa platební karty. Budete přesměrováni na stránku Správa způsobů platby na webu live.xbox.com.
  4. Na stránce Správa způsobů platby klikněte na tlačítko Přidat novou platební kartu, zadejte údaje své platební karty a poté uložte změny kliknutím na tlačítko Uložit.
Platební karta přidaná na účet v počítači by nyní měla být dostupná z telefonu.

Software Zune:


  1. Spusťte software Zune v počítači a přihlaste se.
  2. Klikněte na Nastavení v pravé horní části obrazovky.
  3. Klikněte na Účet v levé horní části obrazovky.
  4. Klikněte na možnost Můj účet vlevo v seznamu Osobní údaje. Je možné, že budete vyzváni k zadání hesla pro účet Windows Live ID.
  5. Na stránce Můj účet klikněte na Přidat/spravovat platební kartu. Budete přesměrováni na stránku Správa způsobů platby na webu live.xbox.com.
  6. Na stránce Správa způsobů platby klikněte na tlačítko Přidat novou platební kartu, zadejte údaje své platební karty a poté uložte změny kliknutím na tlačítko Uložit.

Platební karta přidaná k účtu v softwaru Zune by nyní měla být dostupná k použití z telefonu.

Vlastnosti

ID článku: 2513341 - Poslední aktualizace: 3. července 2012 - Revize: 14.0
Klíčová slova: 
kbwp7 kbwp7marketplace KB2513341

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com