Kan ikke bruke kredittkort som er lagt til på markedsplassen for Windows Phone

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2513341
Merknad
Det kan være at tjenestene eller funksjonene nevnt i denne artikkelen ikke er tilgjengelige i ditt land. Du kan lese mer om dette her: Tilgjengelige funksjoner og tjenester (http://www.microsoft.com/windowsphone/nb-no/howto/wp7/basics/feature-and-service-availability.aspx).
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Etter at et kredittkort har blitt lagt til på markedsplassen på telefonen, vises ikke det nye kredittkortet som en tilgjengelig betalingsmetode når du prøver å betale kjøp med det.

Årsak

Dette kan skje i følgende tilfeller:
  • Mer enn én Xbox LIVE-konto er tilknyttet den primære Windows Live-ID-en som brukes på telefonen.
  • Når du la til kredittkortet, logget du deg på med en annen Windows Live-ID enn den du brukte ved installasjon av Live-tjenester på telefonen (via oppstartsveiviseren).

    Obs! Hvis du har en Hotmail-, Messenger- eller Zune-konto, har du en Windows Live ID.

Løsning

Du må legge til kredittkortet i kontoen via datamaskinen. Logge deg på en av disse tre tjenestene ved bruk av samme Windows Live-ID som du brukte på telefonen:

Xbox.com:


  1. Gå til Xbox-kontopå en datamaskin, og logg deg på med Windows Live IDen.
  2. Klikk Rediger betalingsmåter (Edit Payment Options) under Kontoopplysninger (Account Information).
  3. På siden for administrasjon av betalingsalternativer klikker du Legg til et nytt kredittkort.
  4. Skriv en kommentar, og klikk deretter Neste.
Kredittkortet som ble lagt til på datamaskinen, skal nå være tilgjengelig på telefonen.

Obs! Hvis du vil endre betalingsalternativet for et Xbox LIVE-medlemskap, kan du se følgende nettside for å endre prosedyren:

Endre betaling for et Xbox LIVE-medlemskap

Zune.net:

  1. Gå til Zune.net på en datamaskin, og Logg på kontoen ved å bruke koblingen øverst til høyre.
  2. Plasser pekeren over Zune-koden øverst til høyre i skjermen, og klikk Min konto på rullegardinlisten.
  3. Klikk Legg til / administrer kredittkortMin konto-siden. Du blir tatt til en side for administrasjon av betalingsalternativer på live.xbox.com.
  4. Klikk Legg til nytt kredittkort på siden for administrasjon av betalingsalternativer, skriv inn kredittkortinformasjonen, og klikk deretter Lagre for å lagre endringene.
Kredittkortet som ble lagt til for kontoen på datamaskinen, skal nå være tilgjengelig på telefonen.

Zune-programvare:


  1. Åpne Zune-programvaren på datamaskinen, og logg deg på.
  2. Klikk Innstillinger øverst til høyre på skjermen.
  3. Klikk Konto øverst til venstre på skjermen.
  4. Klikk Min konto i listen Personlige opplysninger. Du kan bli bedt om å oppgi passordet for Windows Live-ID-en.
  5. Klikk Legg til / administrer kredittkortMin konto-siden. Du blir tatt til en side for administrasjon av betalingsalternativer på live.xbox.com.
  6. Klikk Legg til nytt kredittkort på siden for administrasjon av betalingsalternativer, skriv inn kredittkortinformasjonen, og klikk deretter Lagre for å lagre endringene.

Kredittkortet du la til for kontoen i Zune-programvaren, skal nå være tilgjengelig for bruk på telefonen.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2513341 - Forrige gjennomgang: 3. juli 2012 - Gjennomgang: 16.0
Nøkkelord: 
kbwp7 kbwp7marketplace KB2513341

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com