Não é possível usar cartão de crédito adicionado no Marketplace do Windows Phone

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Aviso
Os serviços ou recursos discutidos neste artigo podem não estar disponíveis na sua região. Confira o site sobre Disponibilidade de recursos e serviços (http://www.microsoft.com/windowsphone/pt-br/howto/wp7/basics/feature-and-service-availability.aspx) do Windows Phone para obter detalhes sobre os serviços e recursos disponíveis na sua região.
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Neste artigo

Sintomas

Depois que um cartão de crédito é adicionado ao Marketplace no seu Windows Phone, você não o vê listado como método de pagamento disponível ao tentar usá-lo para compras.

Causa

Isso poderá ocorrer se:
  • Mais de uma conta do Xbox LIVE estiver associada ao Windows Live ID principal usado no telefone.
  • Ao adicionar o cartão de crédito, você entrou com um Windows Live ID diferente do que usou durante a configuração de Serviços do Live no telefone (através do Assistente para Inicialização).

    Observação Se você possui conta no Hotmail, no Messenger ou no Zune, você tem um Windows Live ID.

Resolução

Você precisará adicionar o cartão de crédito à sua conta através do seu computador. Entre em um desses três serviços usando o mesmo Windows Live ID usado no seu telefone:

Xbox.com:


  1. Em um computador, visite aConta do Xboxe entre no seu Windows Live ID.
  2. Na página Minha Conta, clique em GerenciarOpções de Pagamento.
  3. Na página Gerenciar Opções de Pagamento, clique no botão Add a new Credit Card (Adicionar um novo Cartão de Crédito) para adicionar um novo cartão de crédito à sua conta.
  4. Forneça suas informações e, em seguida, clique em Salvar.
O cartão de crédito adicionado ao seu computador agora deve estar disponível no telefone.

ObservaçãoPara alterar a opção de pagamento de uma assinatura Xbox LIVE, consulte a página da Web a seguir para alterar o procedimento:

Alterar pagamento de uma assinatura Xbox LIVE

Zune.net:

  1. Em um computador, visiteZune.net e entre na sua conta usando o link no canto superior direito.
  2. Posicione seu cursor na seta para baixo, ao lado da Marca do Zune, no canto superior direito, e clique em Minha Conta na lista suspensa.
  3. Na página Minha conta, clique em Add/manage credit card (Adicionar/Gerenciar cartão de crédito). Você será redirecionado para a página Gerenciar opções de pagamento no live.xbox.com.
  4. Na página "Gerenciar opções de pagamento", clique em Adicionar novo cartão de crédito, insira as informações de seu cartão de crédito e clique no botão Salvar para salvar suas alterações.
O cartão de crédito adicionado à sua conta no computador agora deve estar disponível no telefone.

Software Zune:


  1. Abra o software Zune no computador e entre.
  2. Clique em Configurações, no canto superior direito da tela.
  3. Clique em Conta, no canto superior esquerdo da tela.
  4. Clique em Minha conta, na lista Informações pessoais. Você pode ser solicitado a inserir sua senha do Windows Live ID.
  5. Na página Minha conta, clique em Add/manage credit card (Adicionar/Gerenciar cartão de crédito). Você será redirecionado para a página Gerenciar opções de pagamento no live.xbox.com. 
  6. Na página "Gerenciar opções de pagamento", clique em Adicionar novo cartão de crédito, insira as informações de seu cartão de crédito e clique no botão Salvar para salvar suas alterações.

O cartão de crédito adicionado à sua conta no Zune agora estará disponível para uso no seu telefone.

Propriedades

ID do artigo: 2513341 - Última revisão: terça-feira, 3 de julho de 2012 - Revisão: 15.0
Palavras-chave: 
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