Não é possível utilizar um cartão de crédito que adicionou no Mercado do Windows Phone

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Sintomas

Depois de adicionar um cartão de crédito ao Mercado no Windows Phone, não vê o novo cartão de crédito listado como método de pagamento disponível quando tenta utilizá-lo para fazer compras.

Causa

Isto pode ocorrer se:
  • Existe mais de uma conta do Xbox LIVE associada ao Windows Live ID principal utilizado no telemóvel.
  • Quando adicionou o cartão de crédito, iniciou sessão com um Windows Live ID diferente do utilizado durante a configuração dos Serviços Live no telemóvel (através do Assistente de Configuração).

    Nota Se tiver uma conta do Hotmail, do Messenger ou do Zune, já tem um Windows Live ID.

Resolução

Terá de adicionar o cartão de crédito à conta através do computador. Inicie sessão num destes três serviços utilizando o mesmo Windows Live ID utilizado no telemóvel:

Xbox.com:


  1. Num computador, visite Conta Xbox e inicie sessão com o seu Windows Live ID.
  2. Na página A Minha Conta, clique em GerirOpções de Pagamento.
  3. Na página Gerir Opções de Pagamento, clique no botão Adicionar um novo Cartão de Crédito para adicionar um novo cartão de crédito à conta.
  4. Introduza as suas informações e clique em Guardar.
O cartão de crédito adicionado no computador deverá agora estar disponível no telemóvel.

Nota Se pretender alterar a opção de pagamento de uma subscrição Xbox LIVE membership, visite a página Web seguinte para alterar o procedimento:

Alterar o pagamento de uma subscrição Xbox LIVE

Zune.net:

  1. Num computador, visite Zune.net e utilize a opção para Iniciar sessão na sua conta utilizando a hiperligação no canto superior direito.
  2. Coloque o cursor sobre a seta para baixo existente junto do seu Nome Zune no canto superior direito e clique em A Minha Conta na lista pendente.
  3. Na página A minha conta, clique em Adicionar/gerir cartão de crédito. Será redireccionado para a página Gerir Opções de Pagamento em live.xbox.com.
  4. Na página Gerir Opções de Pagamento, clique em Adicionar novo cartão de crédito, introduza as informações do cartão de crédito e, em seguida, clique no botão Guardar para guardar as alterações.
O cartão de crédito adicionado à conta no computador deverá agora estar disponível no telemóvel.

Software do Zune:


  1. Abra o software do Zune no computador e inicie sessão.
  2. Clique em Definições no canto superior direito do ecrã.
  3. Clique em Conta no canto superior esquerdo do ecrã.
  4. Clique em A Minha Conta na lista Informações pessoais. Poderá ser-lhe pedido para introduzir o seu Windows Live ID e a palavra-passe.
  5. Na página A minha conta, clique em Adicionar/gerir cartão de crédito. Será redireccionado para a página Gerir Opções de Pagamento em live.xbox.com.
  6. Na página Gerir Opções de Pagamento, clique em Adicionar novo cartão de crédito, introduza as informações do cartão de crédito e, em seguida, clique no botão Guardar para guardar as alterações.

O cartão de crédito adicionado à conta no software do Zune deverá agora estar disponível para utilização no telemóvel.

Propriedades

Artigo: 2513341 - Última revisão: 3 de julho de 2012 - Revisão: 19.0
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