Det går inte att använda ett kreditkort som jag har lagt till på Windows Phone Marketplace

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2513341
Meddelande
Tjänsterna och funktionerna som beskrivs i den här artikeln kanske inte finns i din region. Besök Windows Phone-webbplatsen Tillgänglighet för funktioner och tjänster (http://www.microsoft.com/windowsphone/sv-se/howto/wp7/basics/feature-and-service-availability.aspx) om du vill ha mer information om vilka tjänster och funktioner som är tillgängliga i din region.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du har lagt till ett kreditkort på Marketplace i din Windows Phone visas inte det nya kreditkortet i listan med tillgängliga betalningsmetoder när du vill betala med det.

Orsak

Det här kan inträffa om:
  • Fler än ett Xbox LIVE-konto är associerat med det huvudsakliga Windows Live ID:t som används på telefonen.
  • När du lade till kreditkortet loggade du in med ett annat Windows Live ID än det som du använde under installationen av Live Services på telefonen (via Startguiden).

    Obs! Om du har ett Hotmail-, Messenger- eller Zune-konto har du ett Windows Live ID.

Lösning

Du måste lägga till kreditkortet för kontot via datorn. Logga in på någon av dessa tre tjänster med det Windows Live ID som du använde med telefonen:

Xbox.com:


  1. På datorn går du tillXbox-kontotoch loggar in med ditt Windows Live ID.
  2. På sidan Mitt konto klickar du på Hanterabetalningsalternativ.
  3. På sidan Hantera betalningsalternativ klickar du på Lägg till ett nytt kreditkort för att lägga till ett nytt kort för kontot.
  4. Ange informationen och klicka sedan på Spara.
Kreditkortet som läggs till med datorn bör vara tillgängligt i telefonen.

Obs!Gå till följande webbplats om du vill ändra betalningsalternativen för ett Xbox LIVE-medlemskap:

Change payment for an Xbox LIVE membership (Ändra betalning för ett Xbox LIVE-medlemskap)

Zune.net:

  1. På datorn går du tillZune.net och loggar in på ditt konto med hjälp av länken i det övre högra hörnet.
  2. Placera markören på den nedåtpekande pilen bredvid din Zune-tagg i det övre högra hörnet och klicka sedan på Mitt konto i listrutan.
  3. På sidan Mitt konto klickar du på Lägg till/hantera kreditkort. Du kommer att dirigeras om till sidan Hantera betalningsalternativ på live.xbox.com.
  4. Från sidan Hantera betalningsalternativ klickar du på Lägg till nytt kreditkort, anger din kreditkortsinformation och klickar på Skicka för att spara ändringarna.
Kreditkortet som läggs till i kontot på datorn bör vara tillgängligt i telefonen.

Zune-programvaran:


  1. Starta Zune-programvaran på datorn och logga in.
  2. Klicka på Inställningar i det övre högra hörnet på skärmen.
  3. Klicka på Konto i det övre vänstra hörnet på skärmen.
  4. Klicka på Mitt konto i listan Privat information. Du kan uppmanas att ange ditt Windows Live ID-lösenord.
  5. På sidan Mitt konto klickar du på Add/manage credit card (Lägg till/hantera kreditkort). Du kommer att dirigeras om till sidan Hantera betalningsalternativ på live.xbox.com.
  6. Från sidan Hantera betalningsalternativ klickar du på Lägg till nytt kreditkort, anger din kreditkortsinformation och klickar på Skicka för att spara ändringarna.

Kreditkortet som läggs till i kontot på Zune-programvaran bör vara tillgängligt i telefonen.

Egenskaper

Artikel-id: 2513341 - Senaste granskning: den 3 juli 2012 - Revision: 13.0
Nyckelord: 
kbwp7 kbwp7marketplace KB2513341

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com