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N�o � poss�vel iniciar m�quinas virtuais em um computador que est� executando o Windows Server 2008 R2 e no qual a CPU instalada suporte o recurso AVX

ID do artigo: 2517374 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

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Sintomas

Considere o seguinte cen�rio:�

Voc� tem uma CPU Intel que suporta o recurso Advanced Vector Extensions (AVX) em um computador executando o Windows Server 2008 R2.

Observa��o A Intel introduz o suporte para o recurso AVX da fam�lia de processadores Sandy Bridge.
� poss�vel instalar a fun��o de servidor Hyper-V no computador.
Voc� tenta iniciar uma m�quina virtual depois de criar a m�quina virtual no computador.

Nesse cen�rio, n�o � poss�vel iniciar a m�quina virtual. Al�m disso, voc� recebe uma mensagem de erro similar a uma das seguinte:

Ocorreu um erro ao tentar iniciar as m�quinas virtuais selecionados.
<nome da m�quina virtual> n�o pode ser inicializada

<nome da m�quina virtual> foi pode ser inicializada. (Identifica��o da m�quina virtual <virtual machine GUID>)

Al�m disso, um Evento 3040 � conectado ao n� Hyper-V-Worker em Log de Servi�os e Aplicativos que cont�m uma mensagem de erro similar a seguinte:

<nome da m�quina virtual> Falha para definir/alterar a propriedade de parti��o

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Causa

Esse problema ocorre porque o Windows Server 2008 R2 n�o suporta o recurso AVX.

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Observa��o Este pacote de hotfix desativa o recurso AVX nos processadores virtuais para que as m�quinas virtuais possam iniciar com �xito. Voc� deve atualizar o Windows Server 2008 R2 SP1 para suportar o recurso AVX, para que as m�quinas virtuais possam executar conforme esperado e tirar vantagem das instru��es AVX.

Informa��o Hotfix

Um hotfix compat�vel foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se o problema n�o afetar voc� gravemente, � aconselh�vel aguardar a pr�xima atualiza��o de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver dispon�vel para download, haver� uma se��o "Download de hotfix dispon�vel" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se essa se��o n�o for exibida, contate o Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observa��o Se outros problemas estiverem ocorrendo ou se uma solu��o de problemas for necess�ria, talvez seja preciso criar uma solicita��o de servi�o separada. Os custos normais de suporte ser�o aplicados a quest�es e problemas de suporte que n�o se qualifiquem a esse hotfix. Para obter uma lista completa dos n�meros de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicita��o de servi�o separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br&ws=support#tab0

(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br&ws=support#tab0)

Observa��o O formul�rio "Download de hotfix dispon�vel" exibe os idiomas para os quais o hotfix est� dispon�vel. Caso seu idioma n�o seja exibido, significa que n�o h� um hotfix dispon�vel para esse idioma.

Pr�-requisitos

Para aplicar este hotfix, o computador deve estar executando o Windows Server 2008 R2 e a fun��o do servidor�Hyper-V deve estar instalada.

Informa��o de registro

Para usar o hotfix neste pacote, voc� n�o precisa fazer qualquer altera��o no registro.

Requisito de reinicializa��o

� necess�rio reiniciar o computador ap�s aplicar esse hotfix.

Informa��es de substitui��o do hotfix

Esse hotfix n�o substitui nenhum hotfix lan�ado anteriormente.

Informa��es sobre o arquivo

A vers�o global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos est�o listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos em seu computador local s�o exibidas em sua hora local com a diferen�a do hor�rio de ver�o atual. Al�m disso, as datas e horas podem alterar ao executar determinadas opera��es nos arquivos.

Observa��es de informa��o de arquivo do Windows Server 2008 R2

Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramifica��o do servi�o (LDR, GDR) espec�ficos podem ser identificados ao examinar os n�meros da vers�o do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir:
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Vers�o Produto Etapa Ramifica��o do servi�o
6.1.760 0.16xxx Windows Server 2008 R2 RTM GDR
6.1.760 0,20xxx Windows Server 2008 R2 RTM LDR
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente s�o listados separadamente na se��o "Informa��es sobre arquivo adicional para o Windows Server 2008 R2". Os arquivos NUM e MANIFEST, bem como os arquivos associados do cat�logo de seguran�a (.cat), s�o extremamente importantes para manter atualizado o estado dos componentes. Os arquivos do cat�logo de seguran�a, para os quais os atributos n�o est�o listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as vers�es compat�veis com base em x64 do Windows Server 2008 R2

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File name	File version	File size	Date	Time	Platform
Hvax64.exe	6.1.7600.16774	634,368	05-Mar-2011	03:40	x64
Hvboot.sys	6.1.7600.16774	117,632	05-Mar-2011	06:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.16774	686,592	05-Mar-2011	03:40	x64
Hvax64.exe	6.1.7600.20916	634,368	05-Mar-2011	03:41	x64
Hvboot.sys	6.1.7600.20916	117,632	05-Mar-2011	06:30	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.20916	686,592	05-Mar-2011	03:41	x64

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Como Contornar

Solu��o alternativa para Windows Server 2008 R2

Para resolver este problema, voc� pode for�ar sinalizadores de CPU compat�veis atrav�s da configura��o de uma propriedade WMI. Esta propriedade n�o est� acess�vel a partir de qualquer interface do usu�rio (UI). Entretanto, essa propriedade est� documentada no site do Microsoft Software Developer Network (MSDN). Talvez voc� precise executar esta solu��o alternativa para todas as m�quinas virtuais criadas. A altera��o � persistente ap�s a reinicializa��o do computador. Entretanto, h� dois problemas conhecidos quando voc� executa essa solu��o alternativa. Al�m disso, consulte o seguinte script Windows PowerShell de exemplo.

A solu��o alternativa tamb�m define a compatibilidade para outros recursos de CPU, como o tamanho da linha de Cache. Portanto, n�o � poss�vel usar todos os recursos da CPU em m�quinas virtuais.
A solu��o � necess�ria para ser executado sempre que uma nova m�quina virtual � criada.

A seguir est� um exemplo de script de Windows PowerShell.

                LimitProcFeatures.ps1:

$VirtualMachines = gwmi -namespace "root\virtualization" Msvm_ComputerSystem $VMManagementService = Get-WmiObject -Namespace "root\virtualization" -Class Msvm_VirtualSystemManagementService

foreach ($vm in $VirtualMachines) { $vmName = $vm.Name $vmElementName = $vm.ElementName if(!$vm.Caption.Contains("Hosting Computer System")) { Write-Output "Limiting $vmElementName CPU features" $VMProcessors = (gwmi -namespace "root\virtualization" Msvm_ProcessorSettingData) | where { $_.InstanceID -match "Microsoft:$vmName.*" } $VMProcessors | foreach { $_.LimitProcessorFeatures = $true} $retValue = $VMProcessors | foreach {$VMManagementService.ModifyVirtualSystemResources($vm.__PATH, $_.GetText([System.Management.TextFormat]::WmiDtd20) )} if(!$retValue.ReturnValue) { Write-Output "Success"; } } }

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Situa��o

A Microsoft confirmou que este � um problema nos produtos da Microsoft que est�o listados na se��o "Aplic�vel a".

Os produtos de terceiros descritos neste artigo s�o fabricados por empresas que s�o independentes da Microsoft. A Microsoft n�o oferece garantia, impl�cita ou n�o, em rela��o ao desempenho ou � confiabilidade desses produtos.

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Mais Informa��es

Para obter mais informa��es sobre o recurso AVX, visite o seguinte site da Intel:

Informa��es gerais sobre o recurso AVX

(http://software.intel.com/en-us/avx/)

Para obter mais informa��es sobre a terminologia de atualiza��o de software, clique no n�mero do artigo correspondente para visualiz�-lo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684

(http://support.microsoft.com/kb/824684/pt-br/ )

Descri��o da terminologia padr�o utilizada para descrever atualiza��es de software da Microsoft

A Microsoft fornece informa��es para contato com terceiros para ajud�-lo a encontrar suporte t�cnico. Essas informa��es podem ser alteradas sem aviso pr�vio. A Microsoft n�o garante a precis�o destas informa��es.

Informa��es adicionais sobre arquivos

Informa��es sobre arquivo adicional para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as vers�es compat�veis com base em x64 do Windows Server 2008 R2

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File name	Amd64_7592163787ae17c6846e4fb2b40f8f5a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20916_none_7de78a62dc4f2890.manifest
File version	Not applicable
File size	710
Date (UTC)	05-Mar-2011
Time (UTC)	08:43
Platform	Not applicable

File name	Amd64_f19b40c4485ced443925c7cae3f5dd26_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16774_none_1c5e1475a6ccebec.manifest
File version	Not applicable
File size	710
Date (UTC)	05-Mar-2011
Time (UTC)	08:43
Platform	Not applicable

File name	Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16774_none_8c501c427f2f0db2.manifest
File version	Not applicable
File size	4,163
Date (UTC)	05-Mar-2011
Time (UTC)	07:03
Platform	Not applicable

File name	Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20916_none_8d1c9b0f981a35ab.manifest
File version	Not applicable
File size	4,163
Date (UTC)	05-Mar-2011
Time (UTC)	07:13
Platform	Not applicable

File name	Update.mum
File version	Not applicable
File size	1,462
Date (UTC)	05-Mar-2011
Time (UTC)	08:43
Platform	Not applicable