Feilmelding når du kjører verktøyet konfigurasjonsveiviseren for Directory-synkronisering: "kan ikke godkjenne påloggingsinformasjonen"

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2517393 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

PROBLEMET

Når du prøver å bruke verktøyet Microsoft Azure Active Directory-synkronisering konfigurasjonsveiviseren, kan du få følgende feilmelding:
DirSync: Legitimasjonen kunne ikke godkjennes. Skriv inn påloggingsinformasjonen på nytt, og prøv på nytt.

I tillegg blir følgende feilmelding registrert i hendelsesloggen:
Legitimasjonen kunne ikke godkjennes. Skriv inn påloggingsinformasjonen på nytt, og prøv på nytt. GetAuthState() mislyktes med-2147186688 tilstand. HResult:0 (0x80048800).

ÅRSAK

Dette problemet kan oppstå hvis Microsoft Online Services Sign-in Assistant ikke kunne hente token fra Azure Active Directory (AD Azure). Hjelperen kan ikke vanligvis skaffe tokenet på grunn av et problem med proxy-innstillinger.

LØSNING

Hvis du vil løse dette problemet, kan du kontrollere proxy-innstillingene for Internet Explorer og for WinHTTP på datamaskinen som kjører Directory-synkronisering verktøyet.

Hvis du vil kontrollere proxy-innstillingene for Internet Explorer, gjør du følgende:
  1. Start Internet Explorer, klikker du Verktøyog deretter Alternativer for Internett.
  2. Klikk på tilkoblinger , og klikk deretter LAN-innstillinger.
  3. I vinduet Innstillinger for lokalnett (LAN) , kan du kontrollere proxy-innstillingene.

Hvis du vil kontrollere proxy-innstillinger for WinHTTP, gjør du følgende:
  1. Importere Internet Explorer-proxy-innstillinger for WinHTTP. Hvis du vil gjøre dette, kan du gjøre ett av følgende, avhengig av hvilken versjon av Windows du kjører:
    • På en Windows XP-basert datamaskin, skriver du inn følgende kommando ved ledeteksten, og trykk deretter Enter:
      proxycfg-u
    • På Windows Vista-basert datamaskin eller på en datamaskin med Windows 7, skriver du inn følgende kommando ved ledeteksten, og trykk deretter Enter:
      NetSH WinHTTP Importer Proxy ie
  2. Kontroller at WinHTTP-proxy-innstillingene er riktige. Hvis du vil gjøre dette, skriver du inn følgende kommando ved ledeteksten, og trykk deretter Enter:
    netsh winhttp-proxy-Vis
Merk Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base til å feilsøke en annen mulig årsak til problemet:

2502710"Ukjent feil med Microsoft Online Services Sign-in Assistant" feil når du kjører Azure for Active Directory-synkronisering verktøyet konfigurasjon

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du angir innstillinger for WinHTTP-proxy, kan du gå til følgende webområde for Microsoft Developer Network (MSDN):
Netsh.exe og ProxyCfg.exe Proxy Configuration-verktøy

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet eller Azure Active Directory-forum .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2517393 - Forrige gjennomgang: 14. juli 2014 - Gjennomgang: 17.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Office 365 Identity Management
Nøkkelord: 
o365 o365a o365e o365022013 o365m kbmt KB2517393 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2517393

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com