Felmeddelande när du kör verktyget Directory Sync konfigurationsguiden: "Det gick inte att autentisera inloggningsinformationen"

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2517393 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

PROBLEMET

När du försöker använda verktyget Active Directory-synkronisering i Microsoft Azure konfigurationsguiden kan det hända att följande felmeddelande visas:
DirSync: Det gick inte att autentisera inloggningsinformationen. Ange dina autentiseringsuppgifter och försök igen.

Dessutom kan registreras följande felmeddelande i händelseloggen:
Det gick inte att autentisera inloggningsinformationen. Ange dina autentiseringsuppgifter och försök igen. GetAuthState() misslyckades med-2147186688 tillstånd. HResult:0 (0x80048800).

ORSAK

Det här problemet kan uppstå om inloggningsassistenten för Microsoft Online Services inte kunde hämta token från Azure Active Directory (AD Azure). Assistenten hämta inte vanligtvis token på grund av ett problem med proxyinställningarna.

LÖSNING

Lös problemet genom att kontrollera proxyinställningarna för Internet Explorer och WinHTTP på datorn som kör verktyget Directory Sync.

Så här kontrollerar du proxyinställningarna för Internet Explorer:
  1. Starta Internet Explorer, klicka på Verktygoch sedan på Internetalternativ.
  2. Klicka på den anslutningar fliken och klicka sedan på LAN-inställningar.
  3. Kontrollera proxyinställningar i fönstret Inställningar för lokalt nätverk (LAN) .

Så här kontrollerar du proxyinställningarna för WinHTTP:
  1. Importera Internet Explorer-proxyinställningar för WinHTTP. Vidta någon av följande åtgärder, beroende på vilken version av Windows som du kör genom att:
    • På en dator med Windows XP skriver du följande kommando vid kommandotolken och tryck sedan på RETUR:
      proxycfg-u
    • På en dator med Windows Vista eller Windows 7 skriver du följande kommando vid kommandotolken och tryck sedan på RETUR:
      NetSH WinHTTP importera Proxy ie
  2. Kontrollera att inställningar för WinHTTP-proxy är korrekta. Om du vill göra detta skriver du följande kommando vid en kommandotolk och tryck sedan på RETUR:
    Visa Netsh winhttp-proxy
Obs! Om dessa åtgärder inte löser problemet, finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base för felsökning av en annan möjlig orsak till problemet:

2502710Felmeddelandet "ett okänt fel uppstod med inloggningsassistenten för Microsoft Online Services" när du kör Azure guiden Active Directory Sync verktyget konfiguration

MER INFORMATION

Mer information om hur du anger inställningar för WinHTTP-proxy finns på följande Microsoft Developer Network (MSDN)-webbplats:
Netsh.exe och Proxy ProxyCfg.exe konfigurationsverktyg

Behöver du hjälp? Gå till Office 365-Community webbplatsen eller Azure Active Directory-forum .

Egenskaper

Artikel-id: 2517393 - Senaste granskning: den 14 juli 2014 - Revision: 16.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Office 365 Identity Management
Nyckelord: 
o365 o365a o365e o365022013 o365m kbmt KB2517393 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2517393

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com