运行目录同步工具配置向导时出现错误消息:"无法验证您的凭据"

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问题

当您尝试使用 Microsoft Azure 活动目录同步工具配置向导时,您可能会收到以下错误消息:
目录同步: 无法验证您的凭据。请重新输入您的凭据,然后重试。

此外,在事件日志中记录以下错误消息:
无法验证您的凭据。请重新输入您的凭据,然后重试。GetAuthState() 失败与-2147186688 状态。HResult:0(0x80048800)。

原因

如果 Microsoft 在线服务登录助手无法从 Azure 活动目录(AD) (Azure AD) 获得该标记,则可能发生此问题。通常情况下,助手不能获取令牌存在问题与代理服务器设置。

本地

若要解决此问题,请检查运行目录同步工具的计算机上的代理设置为 Internet Explorer 和 WinHTTP。

若要检查 Internet Explorer 的代理服务器设置,请执行以下步骤:
  1. 开始 Internet Explorer,单击工具,然后单击Internet 选项
  2. 单击连接 选项卡,然后再单击局域网设置
  3. 局域网 (LAN) 设置窗口中,验证的代理服务器设置。

若要检查 WinHTTP 的代理服务器设置,请执行以下步骤:
  1. 导入 WinHTTP 的 Internet Explorer 的代理服务器设置。若要执行此操作,采取以下操作,具体取决于您运行的 Windows 的版本之一:
    • 在基于 Windows XP 的计算机中,在命令提示符处,键入以下命令,,然后按 enter 键:
      proxycfg-u
    • 在基于 Windows Vista 的计算机或基于 Windows 7 的计算机上,在命令提示符处,键入以下命令,然后按 enter 键:
      NetSH WinHTTP ie 导入代理
  2. 检查 WinHTTP 代理服务器设置正确。若要执行此操作,在命令提示符处,键入以下命令,然后按 enter 键:
    netsh winhttp 显示代理服务器
注意如果这些步骤未能解决问题,请参阅下面的 Microsoft 知识库文章,以解决该问题的另一个可能的原因:

2502710"使用 Microsoft 在线服务登录助手出现未知的错误"错误时运行 Azure 活动目录(AD) 同步工具配置向导

详细信息

有关如何设置 WinHTTP 代理服务器设置的详细信息,请访问以下 Microsoft 开发人员网络 (MSDN) 网站:
Netsh.exe 和 ProxyCfg.exe 代理服务器配置工具

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站或 Azure 的 活动目录(AD) 论坛 网站。

属性

文章编号: 2517393 - 最后修改: 2014年7月14日 - 修订: 22.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Office 365 Identity Management
关键字:?
o365 o365a o365e o365022013 o365m kbmt KB2517393 KbMtzh
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