當您執行目錄同步處理工具設定精靈 」 的錯誤訊息: 「 無法驗證您的認證"

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問題

當您嘗試使用 Microsoft Azure 使用中目錄同步處理工具設定精靈時,您可能會收到下列錯誤訊息:
目錄同步: 無法驗證您的認證。請重新輸入您的認證,然後再試一次。

此外,事件記錄檔中會記錄下列錯誤訊息:
無法驗證您的認證。請重新輸入您的認證,然後再試一次。GetAuthState() 無法與-2147186688 狀態。HResult:0(0x80048800)。

原因

如果 Microsoft 線上服務登入小幫手無法獲得 Azure Active Directory (Azure 廣告) 的語彙基元,可能會發生這個問題。通常,[小幫手] 無法取得語彙基元,因為問題而使用 proxy 設定。

方案

若要解決這個問題,請檢查正在執行目錄同步處理工具的電腦上的 proxy 設定 Internet Explorer,WinHTTP。

若要檢查 Internet Explorer 的 proxy 設定,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 Internet Explorer,按一下 [工具],然後按一下 [網際網路選項
  2. 按一下 [連線 索引標籤,然後再按一下 [區域網路設定
  3. 在 [區域網路 (LAN) 設定] 視窗中,確認 proxy 設定。

若要檢查 WinHTTP 的 proxy 設定,請依照下列步驟執行:
  1. 匯入 WinHTTP Internet Explorer proxy 設定。若要這樣做,請採取下列動作,視您正在執行的 windows 版本而定的其中一個:
    • 在 Windows xp 的電腦上,在命令提示字元中輸入下列命令,然後按 Enter 鍵:
      proxycfg – u
    • 在 Windows vista 電腦上或在 Windows 7 電腦上,請在命令提示字元中輸入下列命令,然後按 Enter 鍵:
      NetSH WinHTTP 匯入 Proxy ie
  2. 請檢查 WinHTTP proxy 設定正確。若要這樣做,請在命令提示字元中輸入下列命令,然後按 Enter 鍵:
    netsh winhttp 顯示 proxy
附註如果這些步驟沒有解決問題,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件,疑難排解問題的另一個可能的原因:

2502710「 小幫手] Microsoft 線上服務登入發生未知的錯誤 」 錯誤,當您執行 Azure 的 Active Directory 同步工具設定精靈

更多資訊

如需有關如何設定 WinHTTP proxy 設定的詳細資訊,請移至下列的 Microsoft 開發人員網路 (MSDN) 網站:
Netsh.exe 和 ProxyCfg.exe Proxy 組態工具

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站或 Azure 的 Active Directory 論壇 網站。

屬性

文章編號: 2517393 - 上次校閱: 2014年7月13日 - 版次: 20.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Office 365 Identity Management
關鍵字:?
o365 o365a o365e o365022013 o365m kbmt KB2517393 KbMtzh
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