Servizio di Remote Procedure Call (RPC) si blocca in Windows Server 2008 o in Windows Vista

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Sintomi

In un computer che esegue Windows Server 2008 o Windows Vista, ilChiamata di procedura remota (RPC)arresto anomalo del servizio. Quando si verifica questo problema, i seguenti eventi vengono registrati nel Registro di sistema e nel registro dell'applicazione:

Nome registro: sistema
Origine: Gestione controllo servizi
Data:<date &="" time=""></date>
ID evento: 7031
Categoria di attivitÓ: nessuno
Livello: errore
Parole chiave: classico
Utente: n/D
Computer:<computer name=""></computer>
Descrizione:
Il servizio RPC (Remote Procedure Call) Ŕ terminato in modo imprevisto. Questa volta/e <n> si Ŕ verificato. La seguente azione correttiva sarÓ eseguite tra 60000 millisecondi: il riavvio del computer.</n>


Nome registro: applicazione
Origine: Errore dell'applicazione
Data:<date &="" time=""></date>
ID evento: 1000
Categoria di attivitÓ: (100)
Livello: errore
Parole chiave: classico
Utente: n/D
Computer:<computer name=""></computer>
Descrizione:
Nome dell'applicazione l'errore: svchost.exe_RpcSs, version: <version number="">, indicatore data e ora: <time stamp=""></time></version>
L'errore nome del modulo: Rpcss. dll, version: <version number="">, indicatore data e ora: <time stamp=""></time></version>
Il codice dell'eccezione: 0xc0000005
Margine di errore:<memory address=""></memory>
Che ha provocato l'id di processo:<id></id>
Che ha provocato l'ora di inizio dell'applicazione:<time></time>
Il percorso dell'applicazione l'errore: C:\Windows\system32\svchost.exe
Percorso del modulo l'errore: c:\windows\system32\rpcss.dll
Id di report:<guid></guid>

Cause

Questo problema si verifica perchÚ il servizio RPC (Remote Procedure Call) non controlla se Ŕ un parametro di funzioneNULLo meno.

Quando il servizio RPC (Remote Procedure Call) accede a unNULLparametro della funzione, il servizio RPC (Remote Procedure Call) si blocca.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

╚ disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non Ŕ disponibile la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
935791Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2008

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non si dispone di apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, Ŕ necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file elencate UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Vista e Windows Server 2008
ImportanteGli aggiornamenti rapidi di Windows Vista e Windows Server 2008 gli aggiornamenti rapidi sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" Ŕ elencato nella pagina di richiesta di aggiornamento rapido. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido Ŕ elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 Ŕ integrato nella versione di Windows Server 2008. Pertanto, i file di un'attivitÓ cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file di un'attivitÓ cardine RTM dispongono un 6.0.0000.xxxxxxnumero di versione.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Rpcss. dll6.0.6001.22881552,96017-Mar-201114: 32x86X86_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6001.22881_NONE_69FF06FB573D82F6
Rpcss. dll6.0.6002.22615552,96017-Mar-201115: 12x86X86_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22615_NONE_6C352B6554277706
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Rpcss. dll6.0.6001.22881719,87217-Mar-201115. 06x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6001.22881_NONE_C61DA27F0F9AF42C
Rpcss. dll6.0.6002.22615721,92017-Mar-201115. 18x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22615_NONE_C853C6E90C84E83C
Per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Rpcss. dll6.0.6001.228811,218,04817-Mar-201114: 38IA-64IA64_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6001.22881_NONE_6A00AAF1573B8BF2
Rpcss. dll6.0.6002.226151,218,04817-Mar-201115: 12IA-64IA64_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22615_NONE_6C36CF5B54258002

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni suiRemoteActivation (numop. 0)metodo, visitare il seguente sito Web MSDN:
Informazioni generali relative al metodo RemoteActivation (numop. 0)
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_f191000c5bb98bceae11067cb817c0f2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_42e929aa0999c198.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file706
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)12: 40
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_69ff06fb573d82f6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file14,714
Data (UTC)17-Mar-2011
Ora (UTC)14. 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_6c352b6554277706.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file14,714
Data (UTC)17-Mar-2011
Ora (UTC)15. 34
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_6526bc957d80a5ba9929f3f9b1ea359e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_bdd812dee91a38b7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)12: 40
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_a8a5c47cdc0c0bdb367c6f003343bb33_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_7bfff827c3777f1d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)12: 40
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-Windows-COM-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_c61da27f0f9af42c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,010
Data (UTC)17-Mar-2011
Ora (UTC)15. 25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-Windows-COM-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_c853c6e90c84e83c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,010
Data (UTC)17-Mar-2011
Ora (UTC)15: 38
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_bc3f16761ef60daf18b5e3b2fb53ad39_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_f98f1e90489cae19.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file708
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)12: 40
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_eabf69c3ef691230abaef157305a805e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_6d2e4e18db64138d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file708
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)12: 40
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-Windows-COM-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_6a00aaf1573b8bf2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file14,991
Data (UTC)17-Mar-2011
Ora (UTC)14. 53
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-Windows-COM-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_6c36cf5b54258002.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file14,991
Data (UTC)17-Mar-2011
Ora (UTC)15: 26
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2518423 - Ultima modifica: lunedý 18 aprile 2011 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
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