Falhas de serviço Remote Procedure Call (RPC) no Windows Server 2008 ou no Windows Vista

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Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista, oChamada de procedimento remoto (RPC)falhas de serviço. Quando esse problema ocorre, os seguintes eventos são registrados no log do sistema e no log do aplicativo:

Nome de logon: sistema
Origem: Gerenciador de controle de serviços
Data:<date &="" time=""></date>
Identificação do evento: 7031
Categoria de tarefa: nenhum
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Usuário: n/D
Computador:<computer name=""></computer>
Descrição:
O serviço RPC (chamada de procedimento remoto) foi encerrado inesperadamente. Aconteceu desta vez de <n> (es). A seguinte ação corretiva será levada em 60000 milissegundos: reinicializar a máquina.</n>


Nome de logon: aplicativo
Origem: Erro de aplicativo
Data:<date &="" time=""></date>
Identificação do evento: 1000
Categoria de tarefa: (100)
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Usuário: n/D
Computador:<computer name=""></computer>
Descrição:
Nome do aplicativo com falha: svchost.exe_RpcSs, versão: <version number="">, carimbo de data / hora: <time stamp=""></time></version>
Nome do módulo com falha: Rpcss. dll, versão: <version number="">, carimbo de data / hora: <time stamp=""></time></version>
Código de exceção: 0xc0000005
Deslocamento:<memory address=""></memory>
Id do processo com falha:<id></id>
Hora de início do aplicativo com falha:<time></time>
O caminho do aplicativo com falha: c:\Windows\System32\svchost.exe.
Caminho com falha do módulo: c:\windows\system32\rpcss.dll
Identificação do relatório:<guid></guid>

Causa

Esse problema ocorre porque o serviço Remote Procedure Call (RPC) não verifica se é um parâmetro de funçãoNULLou não.

Quando o serviço Remote Procedure Call (RPC) acessa umNULLFalha do parâmetro de função, o serviço Remote Procedure Call (RPC).

Resolução

Informações sobre o hotfix

Com suporte está disponível um hotfix da Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente da Microsoft para obter o hotfix.

ObservaçãoSe ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ObservaçãoO formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008.

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações de arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008.
ImportanteOs hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 são incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas o "Windows Vista" está listado na página de solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix aplica-se para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Os arquivos da etapa RTM tem um 6.0.0000.xxxxxxnúmero de versão.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Rpcss. dll6.0.6001.22881552,96017-Mar-201114: 32.x86X86_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6001.22881_NONE_69FF06FB573D82F6
Rpcss. dll6.0.6002.22615552,96017-Mar-201112: 15x86X86_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22615_NONE_6C352B6554277706
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Rpcss. dll6.0.6001.22881719,87217-Mar-201115: 06.x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6001.22881_NONE_C61DA27F0F9AF42C
Rpcss. dll6.0.6002.22615721,92017-Mar-201115: 18.x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22615_NONE_C853C6E90C84E83C
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Rpcss. dll6.0.6001.228811,218,04817-Mar-201114: 38.IA-64IA64_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6001.22881_NONE_6A00AAF1573B8BF2
Rpcss. dll6.0.6002.226151,218,04817-Mar-201112: 15IA-64IA64_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22615_NONE_6C36CF5B54258002

Situação

A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre oRemoteActivation (numopc 0)método, visite o seguinte site da MSDN:
Informações gerais sobre o método RemoteActivation (numopc 0)
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows Vista e Windows Server 2008.

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008.
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Nome do arquivoX86_f191000c5bb98bceae11067cb817c0f2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_42e929aa0999c198.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo706
Data (UTC)18-Mar-2011
Hora (UTC)12: 40.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_69ff06fb573d82f6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,714
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)14: 49
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_6c352b6554277706.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,714
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)15: 34
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_6526bc957d80a5ba9929f3f9b1ea359e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_bdd812dee91a38b7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo710
Data (UTC)18-Mar-2011
Hora (UTC)12: 40.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_a8a5c47cdc0c0bdb367c6f003343bb33_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_7bfff827c3777f1d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo710
Data (UTC)18-Mar-2011
Hora (UTC)12: 40.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_c61da27f0f9af42c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo15,010
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)15: 25.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_c853c6e90c84e83c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo15,010
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)15: 38.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_bc3f16761ef60daf18b5e3b2fb53ad39_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_f98f1e90489cae19.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)18-Mar-2011
Hora (UTC)12: 40.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_eabf69c3ef691230abaef157305a805e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_6d2e4e18db64138d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)18-Mar-2011
Hora (UTC)12: 40.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_6a00aaf1573b8bf2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,991
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)14: 53.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_6c36cf5b54258002.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,991
Data (UTC)17-Mar-2011
Hora (UTC)15: 26.
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2518423 - Última revisão: sábado, 16 de abril de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2518423 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2518423

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