Tiempo de espera de detección y recuperación (TDR) al azar se produce en una máquina virtual que utiliza la característica de RemoteFX en Windows Server 2008 R2

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:

  • Utilice la característica de Microsoft RemoteFX para mejorar la experiencia de usuario para máquinas virtuales (VMs).
  • Ejecutar dos o más aplicaciones de Direct3D en una máquina virtual.
  • Recibe un mensaje de error que indica el controlador de pantalla dejó de responder y se ha recuperado en su máquina virtual.
En este escenario, la detección de tiempo de espera y la recuperación (TDR) pueden producirse aleatoriamente en la máquina virtual.

Causa

Este problema se produce debido a las condiciones de control de tiempo en la comunicación entre una máquina virtual y su host.

Cuando la cola interna está lleno, puede producirse un TDR.

Solución

Después de instalar la revisión siguiente, la posibilidad de que un TDR también reduce considerablemente.

Información de la revisión

El paquete basado en x 64 debe instalarse en el servidor y las máquinas virtuales que ejecutan sistemas operativos basados en x 64. Debe instalarse el paquete basado en x 86 en máquinas virtuales que ejecutan sistemas operativos basados en x 86. En primer lugar instale la revisión en las máquinas virtuales y, a continuación, instale la revisión en el servidor. Para instalar la revisión siguiente en una máquina virtual, iniciar la máquina virtual, ejecutar la revisión y, a continuación, apague la máquina virtual. Después de instalar la revisión en la máquina virtual, instale la revisión en el servidor y, a continuación, reinicie el servidor.

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud de servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar uno de los sistemas operativos siguientes:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008 R2 o Windows 7, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar los cambios en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se muestran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2
Importante Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y de sucursal del servicio (LDR, GDR) se puede identificar examinado los números de versión de archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.1.760 1 . 17xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno son la lista por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2". MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRama de servicio
Synth3dvsc.sys6.1.7601.1757488,96008-Mar-201106: 39x 64No aplicable
Synth3dvsc.sys6.1.7601.2167788,96008-Mar-201106: 19x 64No aplicable
Synth3dvsp.sys6.1.7601.17574121,21608-Mar-201106: 39x 64AMD64_SYNTH3DVSPCBS.INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.17574_NONE_4CC50D3F9CDEE556
Synth3dvsp.sys6.1.7601.21677121,21608-Mar-201106: 19x 64AMD64_SYNTH3DVSPCBS.INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21677_NONE_4D51AAE8B5F9D125

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca del proceso de TDR de unidades de procesamiento gráfico (GPU) a través de Windows Display Driver Model (WDDM), visite el siguiente sitio Web MSDN:
Información general sobre el TDR de GPU a través de WDDM
Para obtener más información acerca de la característica de RemoteFX, visite los siguientes sitios Web de Microsoft:
Información general acerca de la característica de RemoteFX
Información general acerca de los escritorios virtuales y basada en sesión
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_8f9daa8c025d9173.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.109
Fecha (UTC)08-Mar-2011
Hora (UTC)07: 08
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_902a48351b787d42.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.109
Fecha (UTC)08-Mar-2011
Hora (UTC)06: 52
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_4cc50d3f9cdee556.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,121
Fecha (UTC)08-Mar-2011
Hora (UTC)07: 02
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_4d51aae8b5f9d125.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,121
Fecha (UTC)08-Mar-2011
Hora (UTC)06: 45
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.891
Fecha (UTC)08-Mar-2011
Hora (UTC)15: 44
PlataformaNo aplicable
Los productos de otros fabricantes que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 2519946 - Última revisión: jueves, 27 de diciembre de 2012 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
Palabras clave: 
kbsurveynew kbqfe kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbexpertiseinter kbmt KB2519946 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2519946

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