Symptômes
Prenons le scénario suivant :
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La fonctionnalité Microsoft RemoteFX permet d’améliorer l’expérience utilisateur des machines virtuelles.
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Vous exécutez plusieurs applications Direct3D dans une VM.
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Vous recevez un message d’erreur qui indique que le pilote d’affichage a cessé de répondre et a récupéré dans votre VM.
Dans ce scénario, la détection et la récupération du délai d’arrêt (TDR) peuvent se produire de façon aléatoire dans la VM.
Cause
Ce problème se produit en raison de conditions de minutage dans la communication entre une VM et son hôte.
Lorsque la file d’attente interne est pleine, une TDR peut se produire.
Résolution
Une fois que vous avez installé le correctif suivant, l’éventualité d’une TDR diminue de manière significative.
Informations sur le correctif logiciel
Le package x64 doit être installé sur le serveur et les VM exécutant des systèmes d’exploitation x64. Le package x86 doit être installé sur des VM exécutant des systèmes d’exploitation x86. Installez tout d’abord le correctif sur les serveurs de messagerie, puis installez le correctif sur le serveur. Pour installer le correctif suivant sur une VM, démarrez la VM, exécutez le correctif, puis fermez la VM. Après avoir installé le correctif sur la messagerie vm, installez le correctif sur le serveur, puis redémarrez le serveur.
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif a pour but de corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique.
Si le correctif est disponible pour téléchargement, une section « Téléchargement de Correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, envoyez une demande au service clientèle et au support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si d’autres problèmes se produisent ou si une quelconque résolution des problèmes est requise, vous de pouvez devoir créer une demande de service distincte. Les coûts habituels de support s’appliquent aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne peuvent pas bénéficier de ce correctif spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est parce qu’un correctif n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez utiliser l’un des systèmes d’exploitation suivants :
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Windows Server 2008 R2
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Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d’informations sur l’obtention d’un Service Pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher cet article dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Informations sur le Registre
Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n’avez pas besoin d’apporter de modifications au Registre.
Nécessité de redémarrer
Vous devez redémarrer l’ordinateur une fois que vous avez appliqué ce correctif.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version globale de ce correctif correctif installe les fichiers qui contiennent les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s’affichent sur votre ordinateur local conformément à l’heure locale et en tenant compte de l’heure d’été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Notes d’informations sur le fichier Windows Server 2008 R2
Les correctifs logiciels Windows 7 importants et les correctifs logiciels Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page Demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif logiciel qui s’applique à un système d’exploitation ou aux deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » dans la page. Consultez toujours la section « S’applique à » des articles pour déterminer le système d’exploitation réel que s’applique chaque correctif.
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Les fichiers qui s’appliquent à un produit, à un SR_Level spécifique (RTM, SPn)et à une branche de service (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version du fichier, comme indiqué dans le tableau suivant.
Version
Produit
SR_Level
Dossier
6.1.760
1.
17xxxWindows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
21xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
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Les fichiers MANIFESTE (.manifest) et les fichiers ANS (.list) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers windows server 2008 R2 ». Les fichiers DERNIÈRES et MANIFESTE, ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés, sont extrêmement importants pour assurer la maintenance de l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
Dossier |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Synth3dvsc.sys |
6.1.7601.17574 |
88,960 |
08 mars 2011 |
06:39 |
x64 |
Not applicable |
|
Synth3dvsc.sys |
6.1.7601.21677 |
88,960 |
08 mars 2011 |
06:19 |
x64 |
Not applicable |
|
Synth3dvsp.sys |
6.1.7601.17574 |
121,216 |
08 mars 2011 |
06:39 |
x64 |
AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.17574_NONE_4CC50D3F9CDEE556 |
|
Synth3dvsp.sys |
6.1.7601.21677 |
121,216 |
08 mars 2011 |
06:19 |
x64 |
AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21677_NONE_4D51AAE8B5F9D125 |
Statut
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur le processus TDR des unités de traitement graphique via le modèle de pilote d’affichage Windows (WDDM), visitez le site web MSDN suivant :
Informations générales sur la TDR des GP par le biais de WDDMPour plus d’informations sur la fonctionnalité RemoteFX, visitez les sites web Microsoft suivants :
Informations générales sur la fonctionnalité RemoteFX
Informations générales sur les bureaux virtuels et de sessionPour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Informations supplémentaires sur les fichiers
Informations supplémentaires sur le fichier Windows Server 2008 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prise en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom du fichier |
Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_8f9daa8c025d9173.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,109 |
|
Date (UTC) |
08 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
07:08 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_902a48351b787d42.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,109 |
|
Date (UTC) |
08 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
06:52 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_4cc50d3f9cdee556.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,121 |
|
Date (UTC) |
08 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
07:02 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_4d51aae8b5f9d125.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,121 |
|
Date (UTC) |
08 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
06:45 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Update.dont |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,891 |
|
Date (UTC) |
08 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
15:44 |
|
Plateforme |
Non applicable |
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.
