タイムアウト検出と復旧 (TDR) にランダムに発生する Windows Server 2008 R2 で RemoteFX 機能を使用して、仮想マシン

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文書番号: 2519946 - 対象製品
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目次

現象

次のシナリオについて考えてみましょう:

  • 仮想マシン (Vm) のユーザー エクスペリエンスを向上させるためには、マイクロソフトの RemoteFX 機能を使用します。
  • 複数の Direct3D アプリケーションは、VM で実行します。
  • ディスプレイ ドライバーが応答を停止し、仮想マシンにリカバリしたというエラー メッセージが表示されます。
このシナリオでは、タイムアウト検出と復旧 (TDR) を仮想マシンにランダムにことがあります。

原因

この問題はタイミングは、VM とホストとの通信に発生します。

TDR、内部キューがいっぱいになると発生します。

解決方法

次の修正プログラムをインストールした後、TDR の可能性は大幅に減少します。

修正プログラムの情報

サーバーと、x64 ベースのオペレーティング システムを実行している Vm の x86 パッケージをインストールしなければなりません。X86 ベースのオペレーティング システムを実行している Vm の x86 パッケージをインストールしなければなりません。最初の Vm で修正プログラムをインストールし、サーバーに修正プログラムをインストールします。VM に次の修正プログラムをインストールするには、VM を起動する、修正プログラムを実行およびは、VM をシャット ダウンします。VM で修正プログラムをインストールした後、サーバーに修正プログラムをインストールし、サーバーを再起動します。

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用して下さい。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービスへリクエストを送信して、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、以下のいずれかのオペレーティング システムが実行されている必要があります。
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 service pack の入手方法の詳細については、次の資料番号をクリックして、Microsoft Knowledge Base の資料を参照してください。
976932Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

このパッケージの修正プログラムを使用する時、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムとは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下にある修正プログラムを選択します。常に記事中の [この資料は以下の製品について記述したものです] セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを確認してください。
  • 特定の製品に適用されるファイル、SR_Level (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べる識別できます。
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    バージョン製品SR_Level区分
    6.1.7601.17xxxWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) 個々 の環境 別に記載 「Windows Server 2008 R2 追加のファイル情報」セクションでします。Mum ファイルと MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付プラットフォーム区分
Synth3dvsc.sys6.1.7601.1757488,9602011-08-3 月06: 39x64該当なし
Synth3dvsc.sys6.1.7601.2167788,9602011-08-3 月06: 19x64該当なし
Synth3dvsp.sys6.1.7601.17574121,2162011-08-3 月06: 39x64AMD64_SYNTH3DVSPCBS。INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.17574_NONE_4CC50D3F9CDEE556
Synth3dvsp.sys6.1.7601.21677121,2162011-08-3 月06: 19x64AMD64_SYNTH3DVSPCBS。INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21677_NONE_4D51AAE8B5F9D125

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

グラフィック処理装置 (Gpu) を Windows ディスプレイ ドライバー モデル (WDDM) の TDR プロセスの詳細については、次の MSDN web サイトを参照してください。
WDDM を TDR の Gpu に関する一般的な情報
RemoteFX の機能の詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
RemoteFX 機能に関する一般的な情報
仮想およびセッション ベースのデスクトップに関する一般的な情報
ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows Server 2008 R2 に追加のファイル情報

他のファイルをすべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 の
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_8f9daa8c025d9173.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,109
日付 (UTC)2011-08-3 月
時刻 (UTC)07: 08
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_902a48351b787d42.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,109
日付 (UTC)2011-08-3 月
時刻 (UTC)06: 52
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_4cc50d3f9cdee556.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,121
日付 (UTC)2011-08-3 月
時刻 (UTC)07: 02
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_4d51aae8b5f9d125.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,121
日付 (UTC)2011-08-3 月
時刻 (UTC)06: 45
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,891
日付 (UTC)2011-08-3 月
時刻 (UTC)15: 44
プラットフォーム該当なし
この資料に記載されているサード ・ パーティ製の製品は、マイクロソフトに依存しない会社によって製造されています。マイクロソフトは、明示的または黙示的に関わらず、これらの製品に関するパフォーマンスや信頼性について保証しません。

プロパティ

文書番号: 2519946 - 最終更新日: 2012年12月27日 - リビジョン: 3.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
キーワード:?
kbsurveynew kbqfe kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbexpertiseinter kbmt KB2519946 KbMtja
機械翻訳の免責
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英語版 KB:2519946
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