Timeout-identifiering och återställning (TDR) slumpmässigt sker på en virtuell dator där funktionen RemoteFX används i Windows Server 2008 R2

Symptom

Tänk på följande:

Du använder Microsoft RemoteFX-funktionen för att förbättra användar upplevelsen för virtuella datorer.
Du kör två eller fler Direct3D-program i en virtuell dator.
Du får ett fel meddelande om att grafik driv rutinen slutade svara och att den har återställts på din virtuella dator.

I det här scenariot kan identifiering och återställning av tids gränser (TDR) slumpmässigt inträffa i VM.

Orsak

Det här problemet beror på tids inställningarna för kommunikationen mellan en virtuell dator och dess värd.

När den interna kön är full kan en TDR uppstå.

Lösning

När du har installerat följande korrigerings filen minskar risken för TDR.

Information om snabb korrigeringar

X64-paketet måste vara installerat på den server och virtuella datorer som kör x64-baserade operativ system. Det x86-baserade paketet måste vara installerat på virtuella datorer med x86-baserade operativ system. Installera först snabb korrigeringen på de virtuella datorerna och installera sedan snabb korrigeringen på servern. Om du vill installera följande snabb korrigering på en virtuell dator startar du den virtuella datorn, kör den och stänger sedan av den virtuella datorn. När du har installerat snabb korrigeringen på den virtuella datorn installerar du snabb korrigeringen på servern och startar sedan om servern.

Det finns en snabb korrigering som stöds av Microsoft. Denna snabb korrigering är dock endast avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i den här artikeln. Använd den här snabb korrigeringen endast för datorer där detta problem uppstår.

Om det finns en snabb korrigering som kan hämtas finns det "snabb korrigering finns tillgänglig" högst upp i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas skickar du en begäran till Microsofts kund tjänst och support för att få snabb korrigeringen.

OBS! om det uppstår fler problem eller om någon fel sökning krävs kan du behöva skapa en separat tjänst förfrågan. De vanliga support kostnaderna gäller för ytterligare supportfrågor och problem som inte berättigar till denna särskilda snabb korrigering. En fullständig lista över Microsofts kund tjänst och support telefonnummer eller för att skapa en separat service förfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs formuläret "snabb korrigering är tillgänglig" visar de språk som snabb korrigeringen är tillgänglig för. Om du inte ser ditt språk beror det på att det inte finns någon snabb korrigering för det språket.

Förutsättningar

För att du ska kunna använda denna snabb korrigering måste du ha något av följande operativ system:

Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Om du vill veta mer om hur du skaffar ett Service Pack för Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 klickar du på artikel numret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

976932 Information om Service Pack 1 för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Register information

Du behöver inte göra några ändringar i registret för att använda snabb korrigeringen i det här paketet.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabb korrigeringen.

Information om utbyte av snabb korrigeringar

Denna snabb korrigering ersätter inte en tidigare utgiven snabb korrigering.

Filinformation

Den globala versionen av denna snabb korrigering installerar filer som innehåller de attribut som visas i följande tabeller. Datum och tid för dessa filer visas i UTC (Coordinated Universal Time). Datum och tid för dessa filer på din lokala dator visas i din lokala tid tillsammans med sommar tids förskjutningen. Dessutom kan datum och tider ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

Fil information för Windows Server 2008 R2

Viktiga snabb korrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 är inkluderade i samma paket. Men snabb korrigeringar på sidan för snabb korrigering visas under båda operativ systemen. Om du vill begära snabb korrigerings paketet som gäller för ett eller båda operativ system väljer du den snabb korrigering som visas under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på sidan. Läs alltid avsnittet "gäller för" i artiklar för att fastställa det faktiska operativ system som varje snabb korrigering gäller för.

De filer som gäller för en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och verksamhets gren (LDR, GDR) kan identifieras genom att undersöka fil versions numren som visas i följande tabell.

Version	Produkt	SR_Level	Tjänst kontor
6.1.760 1. 17xxx	Windows Server 2008 R2	SP	GDR
6.1.760 1. 21xxx	Windows Server 2008 R2	SP	LDR

MANIFEST-filer (. manifest) och MUM-filerna (. mum) som installeras för varje miljö anges separat i avsnittet "ytterligare fil information för Windows Server 2008 R2". MUM-och MANIFEST-filer och tillhör ande säkerhets katalog (. cat) är mycket viktiga för att behålla tillståndet för de uppdaterade komponenterna. Säkerhets katalog-filerna som attributen inte visas för är signerade med en digital Microsoft-signatur.

För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds

Fil namn	Fil version	Fil storlek	Datum	Tider	Versioner	Tjänst kontor
Synth3dvsc.sys	6.1.7601.17574	88 960	08-mar-2011	06:39	x64	Ej tillämpligt
Synth3dvsc.sys	6.1.7601.21677	88 960	08-mar-2011	06:19	x64	Ej tillämpligt
Synth3dvsp.sys	6.1.7601.17574	121 216	08-mar-2011	06:39	x64	AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6 INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.17574_NONE_4CC50D3F9CDEE556
Synth3dvsp.sys	6.1.7601.21677	121 216	08-mar-2011	06:19	x64	AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6 INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21677_NONE_4D51AAE8B5F9D125

Status

Microsoft har bekräftat att det här är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i "gäller".

Mer information

Mer information om TDR-processen för grafik processor enheter (GPU: er) via Windows Display Driver Model (WDDM) finns på följande MSDN-webbplats:

Allmän information om TDR för GPU-processorer via WDDMMer information om funktionen RemoteFX finns på följande Microsoft-webbplatser:

Allmän information om funktionen RemoteFX

Allmän information om virtuella och sessionsbaserade skriv bordMer information om program uppdaterings terminologi får du om du klickar på följande artikel nummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 Beskrivning av den standard terminologi som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare fil information

Ytterligare fil information för Windows Server 2008 R2

Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds

Fil namn	Amd64_synth3dvsc Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_8f9daa8c025d9173. manifest
Fil version	Ej tillämpligt
Fil storlek	2 109
Datum (UTC)	08-mar-2011
Tid (UTC)	07:08
Versioner	Ej tillämpligt
Fil namn	Amd64_synth3dvsc Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_902a48351b787d42. manifest
Fil version	Ej tillämpligt
Fil storlek	2 109
Datum (UTC)	08-mar-2011
Tid (UTC)	06:52
Versioner	Ej tillämpligt
Fil namn	Amd64_synth3dvspcbs Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_4cc50d3f9cdee556. manifest
Fil version	Ej tillämpligt
Fil storlek	2 121
Datum (UTC)	08-mar-2011
Tid (UTC)	07:02
Versioner	Ej tillämpligt
Fil namn	Amd64_synth3dvspcbs Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_4d51aae8b5f9d125. manifest
Fil version	Ej tillämpligt
Fil storlek	2 121
Datum (UTC)	08-mar-2011
Tid (UTC)	06:45
Versioner	Ej tillämpligt
Fil namn	Uppdatera. mum
Fil version	Ej tillämpligt
Fil storlek	1 891
Datum (UTC)	08-mar-2011
Tid (UTC)	15:44
Versioner	Ej tillämpligt

De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.