Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu ermitteln, warum Sie eine Fehlermeldung erhalten haben:
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Klicken Sie auf Start.
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Geben Oder fügen Sie Folgendes ein: %systemroot%\debug in das Suchfeld, und drücken Sie die EINGABETASTE.
Hinweis: %systemroot% ist der Pfad und der Ordnername, in dem sich die Windows-Systemdateien befinden. In der Regel ist dies C:\Windows, obwohl Sie bei der Installation von Windows ein anderes Laufwerk oder einen anderen Ordner festlegen können.
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Doppelklicken Sie auf die Datei msert.
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Scrollen Sie, bis Sie die Fehler finden. Sie beginnen in der Regel mit 0x.
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Stimmen Sie die Fehlercodes mit den in der folgenden Tabelle aufgeführten ab, und befolgen Sie dann die Anweisungen im Abschnitt Dieses Verfahren verwenden.
Fehlercode |
Ursache |
Tun Sie dies |
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0x80508019 |
Die Zieldatei oder das Laufwerk für die Überprüfung ist nicht vorhanden. |
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0x80508007 |
Das System verfügt über wenig Arbeitsspeicher. |
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0x8050800C |
Der Systemzustand verhindert, dass die Überprüfung in einem bestimmten Benutzerkontext ausgeführt wird. |
Starten Sie den Computer neu, und wiederholen Sie dann die Überprüfung. |
0x8050A005 |
Die Signaturen sind nicht signiert. |
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0x8050A002 |
Die Signaturdatenbank ist beschädigt. |
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0x8050A004 |
Die Signaturen sind ungültig oder beschädigt. |
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0x80508002 |
Die Signaturdatenbank ist beschädigt. |
|
0x80508004 |
Die Signaturdatenbank ist beschädigt. |
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0x8050A001 |
Die Engine konnte nicht geladen werden, da Signaturen fehlen. |
|
0x80508001 |
Die Engine konnte nicht geladen werden. |
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0x80508025 |
Um die Aktion abzuschließen, muss der Benutzer ein Verfahren befolgen. Beispielsweise muss der Benutzer eine Systemeinstellung ändern. |
Führen Sie die Schritte am Anfang dieses Artikels aus, und suchen Sie nach spezifischen Anweisungen im Protokoll. |
0x80508024 |
Um den Vorgang abzuschließen, muss der Benutzer eine vollständige Überprüfung ausführen und dann die Aktion erneut ausführen. |
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0x80508026 |
Eine der Ressourcen ist Teil eines Containers. Eine der Ressourcen ist beispielsweise eine Datei in einem Archiv. |
Identifizieren sie das Dateiarchiv, und entfernen Sie die Datei manuell. |
Wenn Ihr Code keiner dieser Code ist... |
Ändern der Zieldatei oder des Laufwerks für die Überprüfung
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Starten Sie die Microsoft Safety Scanner, und wählen Sie dann Weiter aus.
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Klicken Sie unter Scantyp auf Angepasste Überprüfung, und klicken Sie dann auf Ordner auswählen.
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Klicken Sie unter Nach Ordner suchen auf eine andere Datei oder ein anderes Laufwerk, klicken Sie auf OK, und klicken Sie dann auf Weiter.
Starten Sie den Computer neu, und wiederholen Sie dann die Überprüfung.
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Starten Sie Ihren Computer neu.
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Starten Sie die Microsoft Safety Scanner, und klicken Sie dann auf Weiter.
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Wählen Sie unter Scantyp den gewünschten Scantyp aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
Ausführen einer vollständigen Überprüfung
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Starten Sie die Microsoft Safety Scanner, und klicken Sie dann auf Weiter.
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Klicken Sie unter Scantyp auf Vollständige Überprüfung, und klicken Sie dann auf Weiter.
Identifizieren sie das Dateiarchiv, und entfernen Sie die Datei manuell.
Während einer Überprüfung erkennt Microsoft Safety Scanner mögliche Schadsoftware, die in einem Dateiarchiv enthalten ist, z. B. eine .zip Datei. Sie sollten ermitteln, ob es sich bei der Datei um Schadsoftware handelt, und sie manuell aus dem Archiv entfernen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob die Datei schädlich ist:
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Besuchen Sie die Microsoft Center zum Schutz vor Malware unter: http://www.microsoft.com/security/portal/.
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Klicken Sie auf Informationen zu Bedrohungen.
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Geben Sie im Feld Enzyklopädie durchsuchen den Namen der Datei ein, und klicken Sie auf die Lupenschaltfläche.
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Wenn die Datei als böswillig aufgeführt ist:
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Explorer starten
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Navigieren Sie zu oder verwenden Sie das Suchfeld oben rechts, um das Archiv zu finden, das die schädliche Datei enthält.
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Wenn Sie die Datei gefunden haben, wählen Sie sie aus, und drücken Sie dann ENTF.
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Tipp: Wenn die Datei nicht in der Enzyklopädie aufgeführt ist und Sie sicher sind, dass sie böswillig ist, wechseln Sie zu Beispiel übermitteln. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um uns die Datei zur Überprüfung zu senden.