Erreur 012 lorsque vous exécutez l'outil de synchronisation d'annuaire actif Azure

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Numéro d'article: 2520976 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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PROBLÈME

Lorsque vous exécutez l'outil de synchronisation d'annuaires Microsoft Azure actif dans votre organisation compte Office 365, Azure ou Windows Intune, vous obtenez le message d'erreur suivant dans un message électronique qui est envoyé par MSOnlineServicesTeam@MicrosoftOnline.com :
Erreur 012 : Impossible de mettre à jour cet objet dans Microsoft Online Services car l'adresse proxy associée à cet objet dans le local Active Directory est déjà associé à un autre objet. Résoudre ce problème dans votre Active Directory local.

CAUSE

Ce problème se produit si une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
  • Un objet dans Active Directory sur site possède une adresse SMTP qui est le même que l'adresse SMTP de l'objet qui signale le problème.
  • Un objet dans Active Directory sur site a un attribut de courrier qui est identique à l'objet qui signale le problème.
  • Un objet existe déjà dans votre compte d'organisation et a le même attribut de SMTP adresse ou courrier comme objet dans Active Directory sur site.

SOLUTION

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :

Méthode 1: Recherchez l'objet dans Active Directory sur site


Pour rechercher des objets Active Directory locaux qui utilisent un attribut d'adresse ou de messagerie SMTP qui est identique à l'objet qui signale le problème, exécutez une requête LDAP dans Active Directory sur site.

Par exemple, si les adresses de proxy problème est jsmith@contoso.com, la requête LDAP est semblables aux suivantes :
(|(proxyAddresses = smtp :JSmith@contoso.com)(mail=JSmith@contoso.com))
Cette requête LDAP recherche tous les objets dans Active Directory qui dispose d'une adresse de proxy ou de valeur de l'attribut mail qui contient JSmith@contoso.com.

Vous pouvez utiliser un outil tel que des ordinateurs et utilisateurs Active Directory pour exécuter une requête LDAP. Pour plus d'informations sur l'utilisation de cet outil, consultez le site Web Microsoft TechNet suivant :
Concepts de base de requête LDAP
Si plusieurs résultats s'affichent, vous pouvez résoudre les résultats afin qu'un seul objet comporte l'attribut proxy et envoyer l'adresse de messagerie du problème.

Méthode 2: Recherchez l'objet dans Active Directory Azure

Si l'objet existe déjà dans Active Directory Azure et possède l'attribut de messagerie ou adresse de SMTP même que l'objet dans Active Directory sur site, vous pouvez localiser et supprimer l'objet du conflit ou adresse e-mail de votre compte d'organisation.

PLUS D'INFORMATIONS

Par défaut, la synchronisation d'annuaire s'exécute toutes les 3 heures. Pour réduire l'effet de la correction suggérée sur l'utilisateur concerné, vous pouvez forcer la synchronisation d'annuaire pour exécuter immédiatement. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consultez le site Web Microsoft suivant :
Synchroniser vos annuaires
Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 site Web ou le Forums Azure Active Directory (site Web).

Propriétés

Numéro d'article: 2520976 - Dernière mise à jour: vendredi 11 juillet 2014 - Version: 30.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Mots-clés : 
o365 o365a o365e o365m o365022013 kbmt KB2520976 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2520976
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