Errore 012 quando si esegue lo strumento di sincronizzazione di Active Directory di Windows Azure

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PROBLEMA

Quando si esegue lo strumento di sincronizzazione di Active Directory di Windows Azure nell'account Office 365, Windows Azure o Windows Intune organizzativa, Ŕ visualizzato il seguente messaggio di errore in un messaggio di posta elettronica viene inviato da MSOnlineServicesTeam@MicrosoftOnline.com:
Errore 012: Impossibile aggiornare l'oggetto in Microsoft Online Services poichÚ l'indirizzo proxy associato all'oggetto in locale Active Directory Ŕ giÓ associato un altro oggetto. Per risolvere il problema in Active Directory locale.

CAUSA

Questo problema si verifica se uno o pi¨ delle seguenti condizioni sono vere:
  • Un oggetto in Active Directory locale dispone di un indirizzo SMTP che corrisponde all'indirizzo SMTP dell'oggetto che segnala il problema.
  • Un oggetto in Active Directory locale dispone di un attributo di posta Ŕ identico all'oggetto che segnala il problema.
  • Un oggetto giÓ presente nell'account organizzativa e ha l'attributo di indirizzo o di posta SMTP stesso come oggetto in Active Directory locale.

SOLUZIONE

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:

Metodo 1: Individuare l'oggetto in Active Directory locale


Per individuare gli oggetti di Active Directory locale, utilizzano un attributo di indirizzo o di posta SMTP che Ŕ identico all'oggetto che segnala il problema, eseguire una query LDAP in Active Directory locale.

Ad esempio, gli indirizzi proxy di problema Ŕ jsmith@contoso.com, la query LDAP sarÓ simile al seguente:
(|(proxyAddresses = smtp:JSmith@contoso.com)(Mail=JSmith@contoso.com))
Questa query LDAP Ŕ per tutti gli oggetti in Active Directory che dispongono di un indirizzo proxy o il valore dell'attributo mail contenente JSmith@contoso.com.

╚ possibile utilizzare uno strumento come Active Directory Users and Computers per eseguire una query LDAP. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di tale strumento, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:
Nozioni fondamentali sulle Query LDAP
Se vengono restituiti pi¨ risultati, Ŕ possibile risolvere i risultati in modo che solo un oggetto ha l'attributo proxy, indirizzo e la posta con l'indirizzo di posta elettronica del problema.

Metodo 2: Individuare l'oggetto in Active Directory di Windows Azure

Se l'oggetto Ŕ giÓ presente in Active Directory di Windows Azure e ha l'attributo di indirizzo o di posta SMTP stesso come oggetto in Active Directory locale, Ŕ possibile individuare e quindi rimuovere il conflitto oggetto o l'indirizzo email dall'account organizzativa.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Per impostazione predefinita, la sincronizzazione delle directory viene eseguita ogni 3 ore. Per ridurre al minimo l'effetto della correzione suggerita dell'utente interessato, Ŕ possibile forzare la sincronizzazione delle directory per l'esecuzione immediata. Per ulteriori informazioni su come eseguire questa operazione, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Sincronizzare le directory
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web o il Forum di Active Directory di Windows Azure .

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2520976 - Ultima modifica: venerdý 1 novembre 2013 - Revisione: 11.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for educationá (pre-upgrade)
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Windows Azure Recovery Services
Chiavi:á
o365 o365a o365e o365062011 pre-upgrade o365m o365022013 after upgrade kbmt KB2520976 KbMtit
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